Betalingen - De betalingselementen bij checkouts en facturen zijn nu meertalig

Wat is er nieuw?

• We hebben onze betaalervaring verbeterd door ondersteuning voor meerdere talen toe te voegen. Nu kunnen jouw betalers in verschillende regio's de betaalpagina's in hun moedertaal bekijken, waardoor het betalingsproces soepeler en persoonlijker verloopt.

• Ondersteunde talen:

  Engels, Deens, Duits, Spaans, Fins, Frans, Italiaans, Nederlands, Noors, Portugees, Zweeds

Hoe werkt het?

• Geen aparte installatie vereist! De betaalpagina wordt automatisch aangepast aan de taal op basis van de instellingen voor 'Platformtaal' in 'Bedrijfsprofiel'

• Deze ondersteuning is al beschikbaar op betalingselementen zoals facturen, betaallinks, abonnementsschema's, kaarten beheren, formulieren, cursussen en lidmaatschappen.

Waarom maakt het uit?

• Het aanbieden van checkout in de moedertaal van de klant schept vertrouwen, vermindert het aantal drop-offs en verbetert de conversiepercentages.

• Deze functie zorgt ervoor dat jouw wereldwijde klanten genieten van een naadloze betalingservaring.

Wat is de volgende stap?

• We blijven de lokalisatieondersteuning uitbreiden via verschillende kanalen, zoals - Agenda's, Communities, etc.

• Voeg meer talen, valuta en regiospecifieke betalingsopties toe om moeiteloos over de grenzen heen te verkopen.

Visuals

Duits - voorbeeld uit Add Card on File uit de sectie Contacten

Portugees - voorbeeld op de betaallink

Spaans - voorbeeld op factuur

Betalingen - Documenten en contracten: verstuur nu documenten via sms!

Wat is er nieuw?

• Je kunt nu documenten via sms verzenden

• Verzend alleen via sms, of combineer met e-mail + sms voor maximale zichtbaarheid.

• Configureer algemene standaardinstellingen voor meldingen van verzonden documenten en ondertekende documenten.

• Maak en gebruik aangepaste sms-sjablonen (via Snippets) om gepersonaliseerde berichten te verzenden.

• Pas het verzendkanaal rechtstreeks aan in workflows of op individuele verzendingen voor flexibiliteit.

Hoe te gebruiken

1. Globale standaardinstellingen instellen

• Navigeer naar Documenten en contracten → Instellingen → Meldingen van klanten.

• Kies onder Ontvangen document en Ondertekend document je standaard bezorgmethode:

• Alleen sms

• E-mail + sms

• Sla je instellingen op.

Opmerking:

• Het ontvangen document volgt de standaardwaarden, maar kan indien nodig later worden overschreven.

• Document Signed volgt altijd deze globale setting.

2. Maak SMS-sjablonen met Snippets

• Ga naar Marketing → Snippets.

• Klik op New Snippet en kies SMS als type.

• Schrijf jouw sms-inhoud op (houd het beknopt en duidelijk, bijvoorbeeld „Uw document is gereed, controleer het en onderteken het”).

• Sla jouw fragment op — het is nu beschikbaar wanneer je documenten afzonderlijk verzendt of wanneer je globale standaardinstellingen instelt.

3. Documenten afzonderlijk verzenden

• Open het document dat je wilt verzenden.

• Klik op Verzenden.

• Selecteer het kanaal: e-mail, sms of beide.

Als je een sms gebruikt:

• Kies je favoriete sms-sjabloon (gemaakt via Snippets).

• Bekijken en verzenden.

4. Documenten verzenden via workflows

• Open automatisering → Workflows.

• Voeg een actie Document verzenden toe.

• Kies het kanaal: e-mail, sms of beide.

• Sla de workflow op.

• Hier volgt het systeem de standaard SMS-inhoud/sjabloon.

5. Bekijk nu de contactgegevens van gebruikers en voeg ontvangers toe aan documenten

Waarom hebben we het gebouwd?

• Klanten vertelden ons dat e-mails vaak worden genegeerd, maar dat sms-berichten onmiddellijk worden gezien. Deze update zorgt voor:

• Documenten bereiken klanten sneller via hun favoriete kanaal.

• Wereldwijde standaardinstellingen besparen tijd, terwijl individuele verzendingen aanpassingen mogelijk maken wanneer dat nodig is.

• Met sms-bezorging zijn jouw documenten nu sneller, slimmer en betrouwbaarder

Social media planner - Post opnieuw plannen in de goedkeuringsstroom

Overzicht

We hebben het goedkeuringsproces in Social Planner flexibeler gemaakt. Tot nu toe konden goedkeurders alleen berichten goedkeuren of weigeren zonder de geplande tijd te wijzigen. Met deze update kunnen goedkeurders nu de datum en tijd aanpassen voordat ze een bericht goedkeuren.

Wat is er nieuw

• Goedkeurders kunnen berichten rechtstreeks in de goedkeuringsflow opnieuw plannen.

• Alle gemaakte wijzigingen worden automatisch bijgewerkt in de kalender.

• Je hoeft geen berichten terug te sturen naar de maker om het schema aan te passen.

Waarom het belangrijk is

Dit maakt het goedkeuringsproces soepeler, vermindert onnodig heen en weer en helpt teams ervoor te zorgen dat berichten op het best mogelijke moment live gaan.

Kalender - Services (v2) is nu live

Na het testen in private beta zijn we bijzonder verheugd om aan te kondigen dat Services officieel live is voor alle gebruikers! 🎉

Dit is niet zomaar een agenda-upgrade, het is een gloednieuwe manier voor servicebedrijven om te boeken, te plannen en te groeien.

Of je nu afspraken maakt voor jezelf of voor meerdere teams, Services ontgrendelt alles wat je nodig hebt om boekingen, inkomsten en klanttevredenheid te maximaliseren.

Waarom Services (v2) een gamechanger is

Services geeft een nieuwe kijk op de manier waarop servicebedrijven hun planning beheren. Het is krachtiger, flexibeler en ontwikkeld om je te helpen:

• Verhoog de inkomsten

  → Moedig klanten aan om meerdere services en add-ons te boeken in één naadloze checkout.

• Verras klanten

  → Bied flexibele boekingsopties, couponcodes en promoties aan waarmee ze gemakkelijk „ja” kunnen zeggen.

• Bespaar tijd

  → Beheer alles, van ondersteuning op meerdere locaties tot personeelsspecifieke prijzen en uren - allemaal vanaf één plek.

• Blijf in controle

  → Volg, rapporteer en automatiseer met ingebouwde rapportage- en workflowtriggers voor serviceafspraken.

Dit is jouw oplossing om een boekingspagina in te stellen, deze aan jouw merk aan te passen en direct meer afspraken te maken.

Belangrijkste functies

• Variaties voor diensten

• Add-ons en upsells bij het afrekenen

• Ondersteuning voor couponcodes

• Ondersteuning voor meerdere locaties

• Personeelsspecifieke prijzen

• Datumspecifieke uren van het personeel

• Buffers en verwerkingstijden

• Betalingen met creditcard in het dossier

• Volledig aanpasbare boekingspagina's

• Boeken voor meerdere diensten in één flow

• Rapportage voor serviceafspraken

• Workflow-triggers voor services

Hoe aan de slag te gaan

Binnenkort krijgt elk Voluit Suite account hier automatisch toegang toe. Je ziet dit in je account omdat we automatisch jouw bestaande servicekalenders kopiëren en nieuwe Services voor je aanmaken.

• Je huidige agenda's en workflows blijven dan precies zo werken als vandaag.

  

• Dit zorgt voor een soepele overgang zonder onderbrekingen.

• Wil je nu meteen toegang tot de nieuwe services, mail [email protected] ovv services (v2).

Je kunt er ook voor kiezen om Vergaderingen (bestaande agenda's) en Services (v2) naast elkaar uit te voeren—of alleen de vergadering in te schakelen die het beste past.

Bedankt

Hartelijk dank aan onze bètatesters die deze release vorm hebben gegeven met hun feedback en gebruiksscenario's. Services (v2) is een direct resultaat van jouw inzichten en we hadden het zonder jou niet kunnen bouwen. 🙌

Automatiseringen - Levenscyclusgebeurtenissen van gebruikers via webhooks

Met webhooks kunnen ontwikkelaars realtime meldingen van ons platform ontvangen en op gebeurtenissen gebaseerde integraties activeren: gegevens synchroniseren tussen tools, workflows automatiseren en systemen consistent houden zonder te hoeven vragen. Ze zijn cruciaal voor betrouwbare, ontkoppelde integraties en duidelijke waarneembaarheid.

Het probleem

We hebben geen webhook-gebeurtenissen openbaar gemaakt die gebruikers kunnen aanmaken, updaten en verwijderen, waardoor ontwikkelaars beperkte zichtbaarheid, verouderde statussen, extra peilingen en zwakkere audit/statistieken voor wijzigingen in de levenscyclus van gebruikers hebben.

De oplossing

We hebben drie gebeurtenissen toegevoegd: user.created, user.updated, user.deleted—met nieuwe bezorgpogingen en ondertekende aanvragen. Schrijf je in, ontvang de payload en reageer direct.

Waarom het belangrijk is

• Zichtbaarheid voor ontwikkelaars: weet precies wanneer een gebruiker is aangemaakt, bijgewerkt of verwijderd, zonder enige twijfel.

• Betere tracking en statistieken: stream gebeurtenissen naar analytics/magazijn voor activerings-, churn- en cohortstatistieken.

• Minder ondersteuningstickets: Realtime synchronisatie vermindert het aantal „waarom is deze update niet uitgevoerd?” geeft TTR uit en verkort deze.

• API-first betrouwbaarheid: Eventgestuurde architectuur maakt ons platform voorspelbaarder, schaalbaarder en integratievriendelijker.

• Duidelijke communicatie met consumenten: Downstream-systemen blijven up-to-date, wat de gebruikerservaring en het vertrouwen verbetert.

Hoogtepunten van het perspectief

• Schaal, robuustheid, beveiliging: levering met hoge doorvoer met nieuwe pogingen; door HMAC ondertekende aanvragen; idempotentie via event-ID's.

• Impact van de ondersteuning: Push > poll betekent minder synchronisatiefouten en snellere diagnostiek met leveringslogboeken.

• Klanttevredenheid: onmiddellijke weergave van wijzigingen in verschillende stacks → vlottere onboarding en schonere gegevens.

Kalender - Afspraken in de gewenste tijdzone bekijken

Je kunt nu elke tijdzone kiezen om je afspraken op het platform te bekijken, inclusief agendaweergave, afsprakenlijst, contactpersonen en gesprekken.

Belangrijkste details

• De instelling is gebruikersspecifiek en heeft alleen invloed op hoe jij afspraken ziet

• Het heeft geen invloed op jouw beschikbaarheid, planning of hoe anderen bij jou boeken

• De afspraaktijden worden weergegeven in de door jou geselecteerde tijdzone

• Je bent niet langer beperkt tot alleen de gebruikerstijdzone of de zakelijke tijdzone — je kunt elke tijdzone van je voorkeur kiezen

Instellingen voor afspraken bekijken

Voorheen controleerde een Labs-vlag of afspraken werden weergegeven in:

• Tijdzone gebruiker (als de vlag AAN stond)

• Business Timezone (als de vlag UIT stond)

Met deze release is die Labs-vlag vervangen door de nieuwe instelling.

Voor achterwaartse compatibiliteit:

• Als je de vlag AAN had, is je tijdzone nu ingesteld op Tijdzone gebruiker

• Als je de vlag UIT had, is je tijdzone nu ingesteld op de Business Timezone die is geconfigureerd in je subaccount

Waarom dit belangrijk is

Dit geeft je volledige controle over hoe je afspraken bekijkt — in je lokale tijdzone, de tijdzone van je klant of elke gewenste tijdzone — met behoud van je beschikbaarheidsinstellingen.

➡️ Om op elk gewenst moment aan te passen, ga naar

Agenda-instellingen → Voorkeuren -> Afspraken bekijken in → Tijdzone selecteren → Voorkeuren opslaan

Websites - Uitlijning van labels op elementniveau in formulieren, enquêtes en quizzen

Element-Level Label Alignment is nu beschikbaar op verschillende formulieren, enquêtes en quizzen. Met deze functie kunnen gebruikers de uitlijning van labels afzonderlijk configureren voor elk formulierelement, in plaats van uitsluitend te vertrouwen op globale instellingen op formulierniveau.

Opmerking:

Deze mogelijkheid wordt momenteel alleen ondersteund voor de indeling met één kolom.

Belangrijkste hoogtepunten

1. Uitlijningsopties per element: Stel de uitlijning van labels in op Links, Rechts, Boven of volg de algemene standaardinstelling van het formulier voor elk veld.

2. Standaardoptie van het formulier: neem snel de globale labeluitlijning over zonder van context te veranderen.

3. Ondersteund in verschillende modules: werkt in formulieren, enquêtes en quizzen.

4. Mobiel gedrag: Op mobiele apparaten worden alle labels standaard naar boven uitgelijnd voor optimale leesbaarheid.

5. Verbeterde lay-outcontrole: verbetert de ruimteefficiëntie en visuele helderheid, vooral in langere vormen.

Hoe het werkt

In welke vorm dan ook, enquête of quiz met behulp van de indeling met één kolom:

1. Selecteer een formulierveld

2. Gebruik de instelling Label Alignment om het volgende te kiezen:

• Links

• Bovenkant

• Juist

• Standaardformulier

3. Op mobiele apparaten wordt de labeluitlijning automatisch ingesteld op Top, ongeacht de desktopconfiguratie.

Notities

1. Bestaande formulieren blijven de globale labeluitlijning gebruiken, tenzij expliciet bijgewerkt op elementniveau.

2. Deze update is van toepassing op alle standaard invoertypen, waaronder tekstvelden, dropdowns, keuzerondjes en meer.

Websites - Aangepaste productgegevenspagina's voor e-commercewinkels

Je kunt nu aangepaste productgegevenspagina's (PDP's) maken die fungeren als speciale landingspagina's voor afzonderlijke producten. Dit stelt je in staat om productverhalen te verrijken, lay-outs te personaliseren en jouw aanbod beter op de markt te brengen, naast de standaard productgegevenspagina.

Hoe te gebruiken:

1. Open de Site/Store Builder.

2. Klik op Nieuwe pagina toevoegen → schakel de optie Aangepaste productgegevenspagina in.

3. Wijs producten toe aan deze pagina via het modaal (zoekfunctie beschikbaar).

4. Ontwerp de pagina met aangepaste productgegevens. Producten kunnen via Instellingen opnieuw worden toegewezen door het element te selecteren.

5. Opslaan en publiceren om de aangepaste PDP te activeren.

Aanvullende opmerkingen:

1. Single Custom PDP Association:

   Elk product kan slechts aan één aangepast PDP tegelijk worden gekoppeld. Als je het aan een nieuwe PDP toewijst, wordt het verwijderd uit het oude PDP.

2. Navigatie vanuit PLP of aanbevolen secties:

   Navigatie vanuit productlijsten of aanbevolen secties leidt altijd naar de juiste PDP (aangepast of standaard).

3. Op links gebaseerd toegangsgedrag:

   Klanten die via een willekeurige link toegang hebben tot een product, worden doorgestuurd naar het aangepaste PDP als dat is geconfigureerd.

4. Terugvallen op standaard PDP:

   Als je een aangepaste PDP verwijdert, worden alle toegewezen producten teruggezet naar de standaard PDP.

Afbeeldingen:

Voeg aangepaste PDP toe door de schakelaar in te schakelen:

Wijs een aangepast PDP-sjabloon toe aan producten:

Pas de pagina aan via de builder:

Voorbeeld van aangepaste PDP's binnen dezelfde winkel:

Websites - Blogstatistieken: Volg de prestaties van blogs en berichten

We hebben het zojuist makkelijker gemaakt om te zien hoe je blogs presteren!

Met de nieuwe blogstatistieken in Analytics kun je nu het aantal views, kliks en betrokkenheid op al je blogs en berichten bijhouden, allemaal op één plek.

Wat is er nieuw

Ga naar Analytics->Blogs

Overzicht van snelle prestaties

• Bekijk in één oogopslag het totale aantal bekeken pagina's, het aantal gepubliceerde blogsites en gepubliceerde berichten.

Trends in de loop der tijd

• Volg paginaweergaven met duidelijke grafieken over elk geselecteerd datumbereik.

Best presterende berichten

• Vind direct je populairste berichten met miniaturen en titels.

Tracking van het klikken op links

• Bekijk welke links in je blogposts klikken genereren.

Uitsplitsing van het apparaat

• Begrijp of je lezers een desktop, mobiel of tablet gebruiken.

Inzichten in categorieën en auteurs

• Zie postbezoeken opgesplitst per categorie.

• Houd het aantal klikken op auteurslinks bij.

Importeren versus handmatig volgen

• Vergelijk de prestaties tussen geïmporteerde berichten en berichten die handmatig zijn gemaakt.

Waarom dit belangrijk is

Voorheen was er geen enkele plek om de prestaties van blogs te controleren. Nu kun je:

• Ontdek welke inhoud het meeste verkeer genereert.

• Kijk waar je publiek vandaan komt en welk apparaat ze gebruiken.

• Verdubbel wat het beste werkt met echte data.

Dit is nog maar het begin van slimmere bloganalyses. Begin vandaag nog met het verkennen van blogstatistieken in Analytics 🚀

Automatiseringen - AI-credits verwijderd uit workflows

We hebben het AI-kredietsysteem uit workflows verwijderd. AI-ondersteunde functies binnen workflows zijn nu gratis te gebruiken.

Wat is er nieuw:

Voor de volgende workflowfuncties zijn geen AI-credits meer nodig:

1. Workflows bouwen met behulp van AI (in Labs - binnenkort beschikbaar)

2. AI-chatbot

3. AI met aangepaste code

4. AI via e-mail

5. SMS AI

Waarom dit belangrijk is:

• AI vrij gebruiken: Genereer e-mails, sms'jes en code zo vaak als nodig

• Experimenteer meer: Test verschillende benaderingen zonder de kosten te tellen

• Sneller bouwen: Je hoeft het AI-gebruik niet te rantsoeneren voor belangrijke taken

• Betere workflows: Maak gebruik van AI in het hele workflowontwerp

Bescherming tegen redelijk gebruik:

Om AI voor iedereen gratis en snel te houden, hebben we een eerlijk gebruiksbeleid geïmplementeerd dat zorgt voor optimale prestaties voor alle gebruikers. Als je ooit de dagelijkse limiet bereikt, wordt deze binnen 24 uur opnieuw ingesteld.

Opmerking: Bovenstaande AI-functies maken geen deel meer uit van de AI-medewerker en zijn in plaats daarvan gratis te gebruiken.

Whatsapp via Voluit Suite - Interactieve berichten — nu met lijstondersteuning

We zijn verheugd om aan te kondigen dat lijstberichten nu beschikbaar zijn onder Interactieve WhatsApp-berichten in Automations!

Met deze release kunnen bedrijven verder gaan dan knoppen, locaties en contactkaarten en klanten gestructureerde keuzemenu's bieden, waardoor meer begeleide, boeiende en geautomatiseerde WhatsApp-ervaringen mogelijk worden.

Wat is er nieuw

Ondersteunde interactieve berichten

Je kunt nu de volgende interactieve WhatsApp-berichten verzenden in Automations:

Quick Reply-knoppen — Configureer de kop-, hoofdtekst-, voettekst-, knoptitels en time-outinstellingen.

Locatie — Deel een kaartkaart met locatienaam, adres, breedte- en lengtegraad.

Contact — Contactkaarten delen met voor- en achternaam, telefoonnummer + type en e-mailadres (optioneel).

Berichten in een lijst zetten (nieuw!) — Presenteer gestructureerde menu's met meerdere secties en rijen waar klanten uit kunnen kiezen.

Stappen om lijstberichten te gebruiken

Voeg in Automatisering de actie WhatsApp Interactive Messages toe.

Selecteer het VAN TELEFOONNUMMER.

Stel INTERACTIEF BERICHTTYPE = Lijst in.

Vul de verplichte velden in:

Invoer voor Button Message — De belangrijkste prompttekst.

AANTAL SECTIES — Aantal menusecties (bijvoorbeeld 3).

KOPTEKST — Voeg een optionele koptitel toe.

BODY — De hoofdtekst.

FOOTER — Optionele korte ondersteunende tekst.

TEKST VAN DE KNOP LIJST — Tekst voor de knop waarmee het menu wordt geopend.

TIMEOUT UNIT & VALUE — Duur (tussen 5 minuten en 2 dagen).

Voor elke sectie:

TITEL VAN DE SECTIE — Voorbeeld: „Abonnementen” of „Diensten”.

AANTAL RIJEN — Aantal rijen in de sectie.

RIJTITEL — Naam van de rij (bijvoorbeeld „Premium-abonnement”).

RIJBESCHRIJVING — Korte beschrijving voor die optie.

Branches configureren:

Elke rij in elke sectie kan afzonderlijk worden vertakt in jouw workflow (bijvoorbeeld Sectie 1 Rij 1, Sectie 2 Rij 1, enz.).

Bijkomende branches zijn onder meer Not Delivered en Timeout voor het afhandelen van terugvallen.

Sla de workflow op en test deze met een voorbeeldcontact om de weergave en vertakking van het menu te bevestigen.

Voorwaarde: Klantenservicevenster

Interactieve WhatsApp-berichten kunnen alleen worden verzonden als het klantenservicevenster 24 uur per dag open is.

Het venster wordt geopend wanneer een klant je bedrijf een WhatsApp-bericht stuurt.

Tijdens dit venster:

Je kunt onbeperkt interactieve WhatsApp-berichten verzenden zonder kosten.

Alle interactieve antwoorden (tikken op knoppen, lijstselecties, locatie openen, contactpersonen opslaan) zijn gratis.

Als het venster gesloten is, moet je eerst een marketing- of hulpprogrammasjabloon verzenden om het opnieuw te openen.

Prijzen

Alle interactieve WhatsApp-berichten zijn gratis tijdens een actieve klantenservice die 24 uur per dag actief is.

Geen extra kosten voor interacties met klanten of antwoorden zodra de sessie is geopend.

Voordelen

Rijkere, meer gestructureerde klantinteracties.

Begeleide reizen met lijsten, knoppen, locatiekaarten en contactkaarten.

Onbeperkt gratis interactieve berichten binnen het 24-uurs servicevenster.

Workflow-automatisering met vertakking op basis van gebruikersselecties.

Beperkingen

WhatsApp ondersteunt momenteel: 1 lijst per bericht, of

Maximaal 3 antwoordknoppen per bericht, of 1 locatiekaart, of 1 contactkaart.

De time-out voor lijstberichten moet tussen 5 minuten en 2 dagen liggen.

Websites - [LABS] Verbeterde drag & Drop in Page Builder

Wat is er nieuw

• We hebben een verbeterde drag-and-drop-ervaring geïntroduceerd in de Page Builder, die nu beschikbaar is in Labs voor vroege toegang.

• Sleep overal vandaan

  - Verplaats elementen door ze uit een willekeurig deel van het element te pakken, niet alleen uit de sleepgreep.

• Flexibele kolomverplaatsing

  - Herschik kolommen binnen dezelfde rij voor meer indelingsvrijheid.

Waarom het belangrijk is

Deze verbetering maakt het maken en organiseren van pagina's sneller, soepeler en intuïtiever. Met minder wrijving en verbeterde flexibiliteit heb je meer controle over je pagina-ontwerpen.

Let op

-> Deze functie moet eerst worden aangevraagd bij [email protected]

-> Op termijn voor iedereen beschikbaar.

Leads - Opnieuw ontworpen pagina met pijpleidingen

We hebben de Pipelines-pagina volledig vernieuwd om deze eenvoudiger, sneller en intuïtiever te maken, nu gebaseerd op ons slanke nieuwe HighRise-ontwerpsysteem.

Wat is er nieuw:

✨ Moderne, gestroomlijnde gebruikersinterface van Pipelines voor eenvoudigere navigatie en beheer.

Wanneer je een fase verwijdert, kun je nu alle kansen verplaatsen naar een andere fase van je keuze.

Dezelfde krachtige functionaliteit als voorheen, met een snellere, schonere ervaring.

Nu beschikbaar via Labs voor vroege toegang en feedback.

Hoe te gebruiken?

• Vraag vroege beta toegang aan via [email protected]

• Ga naar Opportunities > Pipelines om de nieuwe update uit te proberen

• Voel je vrij om pipelines en stages aan te maken, te bewerken om te zien hoe het allemaal werkt

Betalingen - Gebruikers kunnen nu documenten weigeren

Wat is er nieuw

• Ontvangers kunnen nu een document weigeren, redenen selecteren of notities toevoegen.

• Afgewezen is nu een status in de workflows voor documenten en contracten.

• Email Builder ondersteunt nieuwe aangepaste waarden: Decline Reasons & Reason Body.

• Afgewezen documenten worden verplaatst naar Gearchiveerd en kunnen niet langer worden ondertekend.

• De volledige weigeringsgeschiedenis (wie, wanneer, waarom) is zichtbaar in het dashboard.

Hoe te gebruiken

- Automatiseringen:

Voeg in Workflows een trigger toe → Documenten en contracten → Status → Geweigerd om follow-ups, meldingen of taken in te stellen.

- E-mailsjablonen:

Voeg aangepaste waarden in Redenen voor het afwijzen van documenten (geeft je de redenen voor het afwijzen van documenten), de hoofdtekst van de reden voor het afwijzen van documenten (geeft je gedetailleerde feedback die door de gebruiker is ingevoerd in een vrij tekstvak) om gepersonaliseerde e-mails met weigeringsreacties te verzenden.

- Ontvangersstroom:

Klanten kunnen op het menu rechtsboven in het document klikken → Document weigeren, redenen kiezen of notities toevoegen → Verzenden.

- Tracking:

Ga naar Documenten en contracten → Gearchiveerd om alle afgewezen documenten te zien. Open View History voor gedetailleerde feedback (reden, tijdstempel, ontvanger).

Waarom we het hebben gebouwd

• Om jou de mogelijkheid te geven duidelijke feedback van klanten te verzamelen, de follow-ups te verbeteren en automatiseringen mogelijk te maken wanneer deals niet worden goedgekeurd.

Instellingen - Uniforme domeinen en URL-omleidingen

We hebben de secties Domeinen en URL-omleidingen gecombineerd tot één gestroomlijnde ervaring op het tabblad Domeinen en URL-omleidingen. Je kunt nu domeinen beheren en omleidingen instellen op één enkele, uniforme locatie.

Hoe het werkt

Ga in het linkermenu naar Instellingen voor subaccounts > Domeinen en URL-omleidingen. Op dit tabblad vind je twee secties:

1. Domeinen

   — Beheer verbonden domeinen en subdomeinen.

2. URL-omleidingen

   — Creëer en beheer omleidingen voor jouw domeinen.

Met een schakelaar aan de bovenkant van de pagina kun je naadloos tussen de twee weergaven schakelen zonder de pagina te verlaten.

Waarom het belangrijk is

Deze update vereenvoudigt domeingerelateerde workflows, verbetert de helderheid van de navigatie en zorgt ervoor dat domeinen en omleidingen in context worden beheerd. Door deze secties te consolideren, krijgen gebruikers een uniforme weergave die verwarring vermindert en tijd bespaart.

Belangrijke opmerkingen

• Het vorige zelfstandige menu-item voor URL-omleidingen is verwijderd.

• Alle bestaande omleidingen en domeinconfiguraties blijven intact.

• Deze update bevat ook kleine bugfixes voor de UI/UX voor verbeterde bruikbaarheid en prestaties.

Mobiele app - Opportunities: Leadmanagement opnieuw uitgevonden voor jou!

We hebben leadbeheer opnieuw vormgegeven, zodat jouw pijplijn met jou en voor jou werkt. Van gepersonaliseerde kaartindelingen tot snelle acties en geïntegreerde tabbladen voor notities, taken en afspraken — alles is nu verbonden in één moderne, intuïtieve werkruimte.

Hoe dit jouw bedrijf een boost geeft

• Bespaar tijd: minder klikken, onmiddellijke details, snellere acties.

• Verhoog de omzet: snelle follow-ups leiden tot meer gesloten deals.

• Empower Teams: aanpasbare weergaven voor duidelijkheid en controle.

• Klanten verrassen: reageer sneller, volg consequent op.

Hoe te beginnen

1. Aanpassing

• Ga naar Mogelijkheden → Instellingen → Kaarten aanpassen → Kies uit meer dan 40 velden en Snelle acties

• Activeren: selecteer maximaal 7 velden en kies je snelle acties

• Sla je gepersonaliseerde kaarten op en bekijk ze meteen in de pijplijn

2. Alle nieuwe pijpleidingen

• Ga naar Opportunities → Pipelines om je bijgewerkte etappes te bekijken

• Communiceer met aangepaste kaarten — voer snelle acties uit (oproep, notities, taken, tags, fasewijziging) rechtstreeks vanaf de kaart, met badges waarop actieve items worden weergegeven

• Werk sneller met een overzichtelijke, moderne pijplijnweergave die alles wat jij nodig hebt met slechts één tik bij de hand hebt

3. Alles-in-één weergave

• Klik op een willekeurige Opportunity Card in je pipeline

• Gebruik de belangrijkste snelle acties (oproep, bericht, tag) of schakel tussen tabbladen — Details, Taken, Notities, Afspraken, Transacties om alles op één plek te beheren - Bewerk informatie, voeg updates toe en volg activiteiten naadloos zonder de opportuniteitsweergave te verlaten

Pro-tip: let op tellers voor gesprekken, notities, taken en tags, zodat je nooit een update mist.

Belangrijke informatie

Q1: Wanneer gaat dit live?

A: Dit is live! Update de mobiele app om te beginnen met gebruiken.

Q2: Zal dit de manier herstellen waarop kaarten en velden momenteel op mobiele apparaten worden weergegeven?

A: Ja, met deze update worden de lay-out en velden van je huidige mobiele kaart opnieuw ingesteld.

Q3: Wat zijn de standaardvelden op de nieuwe Opportunity-kaarten?

A: naam, waarde, eigenaar, bron, bedrijf en verloren reden

Q4: Hoeveel velden kan ik op elke Opportunity-kaart weergeven?

A: Je kunt op elke kaart maximaal 4 aangepaste velden weergeven. Bovendien verschijnen er standaard 3 bonusvelden: Naam, Waarde en Eigenaar op de bovenste regel van elke kaart wanneer deze is geselecteerd.

Q5: Wat zijn de standaardacties die beschikbaar zijn op kaarten?

A: bericht, tag toevoegen, taak toevoegen en mogelijkheid verplaatsen

Q6: Verandert deze aanpassing de manier waarop Opportunities op de desktop verschijnen?

A: Nee, deze wijziging is alleen beperkt tot de mobiele app.

Q7: Zijn de nieuwe versie en wijzigingen alleen van toepassing op de mobiele app?

A: Ja, de aanpassingen en lay-outupdates zijn alleen van toepassing op de mobiele app. Dit alles is al beschikbaar op het web en blijft werken volgens jouw instellingen op het web.

Q8: Verandert de aanpassing op mobiel de weblay-out en vice versa?

A: Nee, wijzigingen in de mobiele app zijn alleen van toepassing op de lay-out van de mobiele app en hetzelfde geldt voor het web.

Betalingen - Verbeterde zichtbaarheid van abonnements- en transactiegegevens

Wat is er nieuw?

Bedrijven kunnen nu uitgebreidere informatie bekijken op de pagina's Abonnementsgegevens en Transactiegegevens, waardoor het eenvoudiger wordt om vragen over facturen te behandelen, betaalmethoden te bevestigen en de levenscyclus van abonnementen bij te houden.

Details van de betalingsmethode

• Kaart merk, laatste vier cijfers en vervaldatum weergegeven voor kaartbetalingen.

• Voor niet-kaartmethoden worden relevante gegevens weergegeven onder een uniforme sectie met betalingsgegevens.

• Voor PayPal en Custom Payment Providers geldt dat als de relevante informatie beschikbaar is, deze wordt getoond, anders wordt 'Niet beschikbaar' weergegeven

• Er wordt een duidelijk noodbericht weergegeven als gegevens niet beschikbaar zijn.

Informatie over de levenscyclus van het abonnement

• Einddatum (indien ingesteld) en annuleringsdatum (indien 'Geannuleerd') zijn nu zichtbaar.

• Totaal aantal verschuldigde betalingen wanneer een einddatum ofwel rechtstreeks is gedefinieerd door het abonnement 'Update' te gebruiken, ofwel als deze is ingesteld op basis van het vaste aantal betalingen dat moet worden geïnd voor een abonnementsproduct.

• Voltooide betalingen bijgehouden onder 'Totaal aantal voltooide betalingen'

• Datums worden weergegeven in een duidelijk, consistent formaat.

Waar kan ik dit vinden?

• Betalingen → Abonnementen → Bekijken → Abonnementsgegevens

• Betalingen → Transacties → Transactie bekijken → Transactiegegevens

Voorbeelden van transactiegegevens:

Voorbeelden van abonnementsgegevens:

Kalender - Couponcodes in kalenders

Je kunt nu Couponcodes aanmaken en toepassen voor kalenderboekingen. Klanten kunnen tijdens het boeken via de kalenderwidget een code invoeren om kortingen te ontvangen.

Wat is er nieuw

• Coupons op basis van percentages of met een vast bedrag

• Beperk het gebruik per klant of in het algemeen

• Beperk je tot specifieke agenda's of producten

• Kortingen worden weergegeven in het Betalingstabblad van de afspraak

Hoe te gebruiken

1. Schakel in Agenda-instellingen > Formulieren en betalingen, Betalingen accepteren en Couponcodes in voor elke kalender

2. Ga naar Payments Module > Coupons om een nieuwe coupon aan te maken.

3. Stel code, kortingstype, geldigheidsperiode en gebruikslimieten in. Pas indien nodig specifieke producten of agenda's toe.

4. Klanten die via de widget boeken, zien een veld Couponcode. Geldige codes passen kortingen automatisch toe wanneer er bij ongeldige codes een foutmelding wordt weergegeven.

5. De gegevens over het gebruik van de coupon worden weergegeven in het tabblad Betalingen van de afspraak

Opmerking:

Deze functie is momenteel beschikbaar via Labs.

Stuur een mail naar [email protected] ovv couponcodes kalender om dit voor jouw account in te schakelen.

Voordelen

• Voer promoties uit en trek nieuwe klanten aan met kortingen

• Loyale klanten belonen door middel van gerichte kortingsboncampagnes

• Zorg voor een soepele betaalervaring met eenvoudige invoer van kortingen

Kalender - Tabblad Betalingen in de afspraakmodus

We zijn verheugd om aan te kondigen dat we een nieuw Betalingstabblad hebben toegevoegd in de afspraakmodule. Dit geeft je een volledig overzicht van alle betalingsgerelateerde gegevens voor elke afspraak.

Wat is er nieuw

• Bekijk betaald bedrag, resterend saldo en totaalbedrag

• Zie betalingsoverzichten op deelnemersniveau

• Bekijk alle transacties die verband houden met de afspraak

• Controleer welke couponcodes zijn toegepast en het kortingsbedrag

• Incasseert resterende betalingen rechtstreeks via de modal

Hoe te gebruiken

1. Klik op een afspraak om de afspraakmodule te openen.

2. Ga naar het Betalingstabblad in de afspraakmodule.

3. Bekijk de betalingsgegevens, waaronder saldi, geschiedenis en kortingen.

4. Als er een saldo verschuldigd is, klik dan op Betaling incasseren om: een kaart in rekening te brengen of een handmatige betaling vast te leggen

Opmerking: Deze functie is momenteel beschikbaar via Labs

Stuur een mail naar [email protected] ovv Betaaltablad in kalender om dit voor jouw account in te schakelen.

Voordelen

• Beheer alle betalingsacties zonder de afspraakweergave te verlaten

• Snelle toegang tot betalingsgeschiedenis en kortingsgegevens

• Verzamel openstaande saldi in slechts een paar klikken

Belangrijke opmerkingen

• Het tabblad Betalingen is ondersteund voor afspraken van alle agendatypen, behalve afspraken geboekt via Servicemenu (v1) en aangepaste terugkerende afspraken die rechtstreeks via de in-app-modaal zijn aangemaakt

• Wanneer betalingen zijn ingeschakeld voor een kalender, wordt een bijbehorend product automatisch aangemaakt (zichtbaar op het tabblad Producten) met een Kalendertag.

Kalender - ICS-bestanden nu inbegrepen bij afspraakmeldingen

We hebben de boekingservaring na een afspraak verbeterd door ICS-bestanden toe te voegen aan bevestigingsberichten en e-mailmeldingen die naar ontvangers zijn verzonden opnieuw in te plannen. Dit maakt het gemakkelijk voor ontvangers om afspraken toe te voegen aan hun agenda's, zoals Google, Outlook, Apple Calendar en andere, met slechts één klik.

Wat is er nieuw

• ICS-bestanden worden nu automatisch toegevoegd aan de afspraak bevestiging en e-mailmeldingen opnieuw inplannen

• Deze zijn inbegrepen voor contacten, gasten en extra e-mailontvangers

• ICS-bestanden worden alleen toegevoegd als dat nodig is — om redundantie of duplicaten te voorkomen

Belangrijkste voordelen

• Dankzij deze verbetering hebben bezoekers, gasten en andere e-mailontvangers altijd een snelle, handige manier om hun afspraken in hun agenda op te slaan. Door ICS-bestanden toe te voegen aan bevestigings- en herplanningsmails, hebben we het eenvoudiger gemaakt om georganiseerd te blijven, zonder dat er extra stappen nodig zijn.

• Dit zorgt ervoor dat iedereen die bij een vergadering betrokken is, deze eenvoudig aan hun agenda kan toevoegen waardoor de aanwezigheid wordt verbeterd en er minder verwarring ontstaat.