Voluit Suite Updates t/m 16 augustus 2026

Dit is een overzicht van alle updates die we in Voluit Suite hebben doorgevoerd in de week van 10 t/m 16 augustus 2026.

Automatiseringen: WhatsApp-analytics in de AI-assistent in Workflows

De AI-assistent in Workflows rapporteert nu ook over WhatsApp-prestaties, naast e-mail en sms. Je kunt over elke WhatsApp-stap vragen stellen in gewone taal en krijgt bezorgings- en leesstatistieken op basis van live data.

Bezorg- en leesanalyse voor WhatsApp-stappen
De assistent geeft het totale aantal verzendingen, afgeleverde, mislukte en openstaande berichten voor een WhatsApp-stap, inclusief berekende bezorg- en mislukkingspercentages. Leesaantallen en het bijbehorende leespercentage zijn inbegrepen.

Automatische periode-vergelijking
Geef een tijdvenster op, zoals "de afgelopen 2 weken", en de assistent vergelijkt dit automatisch met de voorgaande periode. Je ziet volumeverschillen en of de bezorging stijgt of daalt.

Inzichtgerichte antwoorden
Elk antwoord begint met de kerncijfers, gevolgd door wat er is veranderd — in begrijpelijke taal over volume, bezorging versus mislukking en leesgedrag.

Zo gebruik je het

1. Open de AI-assistent in een willekeurige workflow.

2. Stel een vraag over de metrics die je nodig hebt, bijvoorbeeld: "haal de WhatsApp-bezorgstatistieken op voor deze workflow voor de afgelopen 2 weken."

Er is geen configuratie nodig.

Waarom dit belangrijk is
WhatsApp behoort tot de meest gebruikte acties in Workflows. Eerder stond de WhatsApp-prestatiedata buiten het bereik van de assistent. Met deze update werken e-mail, sms én WhatsApp via dezelfde conversationele interface, zodat je workflowprestaties op één plek kunt beoordelen.

Meer details vind je in het verdiepende artikel in de support kennisbank.

E-commerce winkels: Google Merchant Center-integratie voor e-commerce winkels

Google Merchant Center is nu beschikbaar als Marketplace-app. Je kunt je e-commerce winkel koppelen aan Google Merchant Center en geschikte winkelproducten synchroniseren voor zichtbaarheid in Google Shopping en andere ondersteunde Google-platforms.

Google Merchant Center verbinden

• Installeer de app via de Marketplace en verbind je Google-account.

• Selecteer het Google Merchant Center-account en de e-commerce winkel die je wilt koppelen.

• Als je nog geen Merchant Center-account hebt, volg dan de documentatie in de app om er een aan te maken en je winkeldomein te verifiëren.

Automatische productsynchronisatie

• Alleen geschikte winkelproducten die aan de gekoppelde e-commerce winkel zijn toegewezen worden gesynchroniseerd.

• Eenmalige betalingsproducten en digitale producten worden ondersteund.

• Wijzigingen in productinformatie, prijzen, voorraad, afbeeldingen en varianten worden automatisch doorgevoerd na installatie.

Merchant Center-gegevensbron

• Er wordt een gegevensbron met de naam "leadconnector" aangemaakt op basis van het land en de taal die zijn geconfigureerd voor de verzendoorsprong.

• Het verwijderen van deze gegevensbron verwijdert ook de gesynchroniseerde producten. Met Geforceerde synchronisatie kun je een nieuwe gegevensbron aanmaken.

Fouten en productproblemen

• Relevante fouten en waarschuwingen worden getoond zodat je problemen kunt oplossen voor de productgoedkeuring.

• Google beoordeelt ingediende producten en bepaalt hun goedkeuring en geschiktheid.

Meerdere winkelkoppelingen

• Meerdere winkel-naar-Merchant Center-koppelingen worden ondersteund.

• Zodra een winkel of Merchant Center-account is gekoppeld, kan het niet in een andere koppeling worden gebruikt totdat de bestaande verbinding is verwijderd.

Zo stel je het in

1. Open de Marketplace en installeer de Google Merchant Center-app.

2. Verbind je Google-account en selecteer je Merchant Center-account.

3. Selecteer de e-commerce winkel die je wilt koppelen.

4. Voltooi de installatie om te beginnen met het synchroniseren van geschikte winkelproducten die aan die winkel zijn toegewezen.

5. Bekijk de synchronisatiestatus, fouten of waarschuwingen en gebruik Geforceerde synchronisatie wanneer een handmatige vernieuwing nodig is.

Let op

• Alleen geschikte winkelproducten die aan de gekoppelde e-commerce winkel zijn toegewezen worden gesynchroniseerd.

• Een geldig verbonden winkeldomein is vereist voor synchronisatie.

• Google beheert de productbeoordeling en -goedkeuring nadat producten zijn ingediend.

• De integratie synchroniseert producten met Merchant Center maar maakt geen Google Ads-campagnes aan.

Meer details vind je in het verdiepende artikel in de support kennisbank.

Client portal: Soepele OTP-terugval voor verlopen magic links

Verlopen Client Portal magic links leiden contacten niet langer naar een doodlopende weg. Contacten worden nu automatisch doorgestuurd naar de OTP-aanmelding, zodat ze eenvoudig weer toegang krijgen zonder een nieuwe magic link aan te vragen of te genereren.

Automatische terugval voor verlopen magic links
Als een contact een verlopen Client Portal magic link opent, wordt het automatisch doorgestuurd naar het OTP-verificatiescherm in plaats van een foutmelding te zien.

OTP-verificatie met gemaskerd e-mailadres
Er wordt automatisch een OTP naar het e-mailadres van het contact gestuurd. Om de privacy te beschermen, wordt het e-mailadres gemaskeerd weergegeven op het verificatiescherm.

Eenvoudiger accountherstel
Contacten kunnen nu zelfstandig toegang herstellen nadat een magic link is verlopen, wat aanmeldingsproblemen en supportverzoeken vermindert.

Hoe het werkt

• Een contact klikt op een verlopen Client Portal magic link.

• Het contact wordt automatisch doorgestuurd naar het OTP-verificatiescherm.

• Er wordt een OTP naar het e-mailadres gestuurd.

• Het contact voert de OTP in om in te loggen en toegang te krijgen tot het account.

Er is geen instelling vereist. De terugval is automatisch ingeschakeld voor Client Portal magic link-verificatie.

Let op

• Van toepassing op Client Portal magic links met auth-v2.

• Verlopen magic links vallen automatisch terug op OTP-gebaseerde verificatie.

• E-mailadressen worden gemaskeerd weergegeven op het OTP-verificatiescherm.

Meer details vind je in het verdiepende artikel in de support kennisbank.

Lidmaatschappen: Cursusaankondigingen

Cursusmakers kunnen nu direct vanuit hun cursussen belangrijke updates delen met deelnemers via Cursusaankondigingen.

Wat is er nieuw?

• Aankondigingen aanmaken en beheren — maak, bewerk, kloon en verwijder aankondigingen direct vanuit het Cursussen-beheer.

• Ondersteuning voor rijke inhoud — voeg opgemaakte tekst, afbeeldingen en links toe.

• Flexibel bereik — deel aankondigingen met deelnemers van specifieke cursussen of van alle cursussen tegelijk.

• Optionele e-mailmeldingen — stuur aankondigingen indien gewenst ook via e-mail naar cursusleden.

• Zichtbaarheid in de app — deelnemers ontdekken nieuwe aankondigingen via banners en ongelezen indicators.

• Dedicated aankondigingspagina — deelnemers kunnen alle aankondigingen bekijken zonder de leerervaring te verlaten.

Waarom dit nuttig is
Cursus-updates hoeven niet langer uitsluitend via externe e-mailcampagnes te verlopen. Aankondigingen geven makers een centrale plek om lanceringen, updates, herinneringen en belangrijke mededelingen te delen, precies waar deelnemers al aan het leren zijn.

Zo ga je aan de slag

1. Ga naar Cursussen → Aankondigingen.

2. Klik om een nieuwe aankondiging aan te maken.

3. Voeg een titel en rijke inhoud toe en selecteer de cursussen of deelnemers die je wilt bereiken.

4. Schakel e-mailmeldingen in als je cursusleden ook via e-mail wilt bereiken.

5. Publiceer je aankondiging.

Na publicatie ontdekken deelnemers nieuwe aankondigingen via de aankondigingsbanner, ongelezen indicator, aankondigingenlijst en detailpagina.

Meer details vind je in het verdiepende artikel in de support kennisbank.

Contacten: Contactoverlay voor kansen en afspraken

Het is nu makkelijker om contactgegevens te bekijken zonder je plek te verliezen. Met de nieuwe contactoverlay opent het klikken op de naam van een contact vanuit de pagina kansen of afspraken het contact binnen dezelfde pagina — in plaats van je automatisch door te sturen naar de contactdetailpagina. Zo heb je snel toegang tot contactinformatie en gesprekken, terwijl je huidige workflow in context blijft.

Wat is er veranderd
Voorheen stuurde klikken op een contactnaam vanuit kansen of afspraken je automatisch door naar de contactdetailpagina. Je kunt nu kiezen hoe je het contact wilt bekijken:

• Enkelvoudige kolomweergave: opent het linkerpaneel van de contactdetailpagina naast gesprekken en andere functies in het rechterpaneel.

• Twee-kolomweergave: opent een uitgebreide weergave met het contactdetailpaneel en een uitgebreide gespreksweergave.

• Ga direct naar de contactdetailpagina: als je de bestaande ervaring prefereert, kun je de volledige contactdetailpagina direct blijven openen.

Als je de volledige contactdetailpagina opent vanuit de overlay, kun je ook terugnavigeren naar de pagina waaraan je eerder werkte. Een apart icoon is beschikbaar voor gebruikers die de overlay willen overslaan en direct naar de contactdetailpagina willen.

De overlay respecteert ook je aanpassingen op de contactdetailpagina — dezelfde aanpassingen zijn zichtbaar in de overlay.

Meer details vind je in het verdiepende artikel in de support kennisbank.

Opportunities en pipelines: Voorwaardelijke aangepaste velden voor kansen

Opportunity-formulieren passen zich nu automatisch aan op basis van elke deal. Beheerders bepalen welke velden of mappen worden weergegeven — en welke verplicht zijn — op basis van de pipeline, fase, status of andere veldwaarden van een kans.

Wat is er nieuw

• Maak regels met enkele voorwaarden of AND/OF-logica.

• Gebruik pipeline, pipelinefase, status, dropdown, radio, selectievakje en meerkeuzevelden als triggers.

• Toon afzonderlijke velden of volledige mappen wanneer aan voorwaarden is voldaan.

• Maak zichtbare velden verplicht en voorkom dat onvolledige kansen worden opgeslagen.

• Bekijk een live voorbeeld van elke regel voordat je opslaat.

• Regels worden toegepast in de Toevoegen-, Bewerken- en Bulkbewerkingsflows op web en mobiel.

• Beheer pipeline-specifieke regels direct vanuit de pipelinespagina.

• Regels zijn direct na opslaan actief.

Zo ga je aan de slag

1. Ga naar Instellingen → Labs.

2. Schakel Kansen-velden voorwaardelijk tonen en verplicht stellen in voor het account.

3. Ga naar Instellingen → Aangepaste velden → Kansen → Voorwaardelijke regels.

4. Klik op Voorwaardelijke regel aanmaken.

5. Kies de triggervoorwaarden en verbind ze met AND/OF-logica.

6. Selecteer een uitkomst: Veld tonen, Map tonen of Verplicht maken.

7. Bekijk het live voorbeeld en klik op Regel opslaan.

Je kunt ook naar Instellingen → Kansen en pipelines gaan, het Acties-menu van een pipeline of fase openen en Voorwaardelijke regels beheren selecteren.

Waarom dit nuttig is

• Houd opportunity-formulieren gefocust op relevante informatie.

• Verzamel verplichte gegevens op het juiste moment in het verkoopproces.

• Verbeter de nauwkeurigheid en consistentie van rapportages.

• Standaardiseer gegevensverzameling voor verschillende pipelines en teams.

• Voorkom dat kansen worden opgeslagen zonder vereiste informatie.

Let op

• Velden en mappen in een Toon-regel blijven verborgen totdat aan de voorwaarden is voldaan.

• Velden die niet in een Toon-regel zijn opgenomen blijven zichtbaar als gewoonlijk.

• Als meerdere regels van toepassing zijn, worden de verplichte vereisten gecombineerd.

• Alleen beheerders kunnen regels aanmaken, bewerken of verwijderen.

• Regels worden apart ingesteld per account.

• Er verandert niets totdat een beheerder de eerste regel aanmaakt.

• Validatie is van toepassing op opslaan via web en mobiel, maar niet op Public API of workflow-gebaseerde updates.

Meer details vind je in het verdiepende artikel in de support kennisbank.

E-commerce winkels: Beschikbare hoeveelheid als aangepaste waarde en workflow-filter

De workflow-triggers Verlaten winkelwagen en Bestelling voltooid kunnen nu Beschikbare hoeveelheid gebruiken als filter en aangepaste waarde. Zo kun je automatiseringen bouwen op basis van productvoorraadhoeveelheden.

Hoe gebruik je het?

1. Selecteer de trigger Verlaten winkelwagen of Bestelling voltooid.

2. Voeg Globale producten toe aan de workflow-filters.

3. Selecteer een enkele prijs en configureer vervolgens Beschikbare hoeveelheid met de vereiste conditie en numerieke waarde.

4. Gebruik Beschikbare hoeveelheid of Prijs als aangepaste waarde in ondersteunde workflow-acties.

Let op

• Filters zijn genest in deze volgorde: Globale producten → Prijs → Beschikbare hoeveelheid.

• In deze eerste versie worden alleen één enkele prijs en één numerieke hoeveelheidswaarde ondersteund.

• Prijs en Beschikbare hoeveelheid worden in deze versie niet ondersteund in Als/Anders-blokken.

Meer details vind je in het verdiepende artikel in de support kennisbank.

Contacten: Documenten via notities standaard privé

We versterken de documentprivacy en toegangscontroles in het platform, met HIPAA-compliance in gedachten. Documenten die als bijlage worden geüpload via de notities-sectie zijn nu standaard privé, waardoor je meer controle hebt over hoe gevoelige informatie wordt bekeken en gedeeld.

Voorheen waren documenten die via notities werden geüpload van nature openbaar en konden ze worden gedeeld zonder vervaldatum of extra privacycontroles. Met deze update profiteren nieuw geüploade documenten van verbeterde privacybescherming, terwijl je toch de flexibiliteit houdt om de juiste deelmethode te kiezen.

Wat is er nieuw?

1. Nieuwe notitiesbijlagen zijn standaard privé: elk nieuw document dat je via de notities-sectie uploadt, wordt opgeslagen in de "Notitiesbijlagen"-map onder Documenten en is standaard privé.

2. Meer controle bij het delen: bij het delen van een document kun je het gewenste toegangsniveau kiezen: openbare link, privélink, OTP-beveiligde link of wachtwoordbeveiligde link.

3. Bestaande documenten blijven ongewijzigd: deze update geldt alleen voor documenten die na de release via notities worden geüpload. Bestaande documenten blijven openbaar.

4. Veilig delen voor bestaande documenten: ook voor bestaande documenten kun je een privélink genereren en delen wanneer je extra toegangscontrole nodig hebt.

Wat staat er nog te komen?

We werken aan meer privacy- en datacontroles voor het platform. In de volgende fase worden deze controls uitgebreid naar documentbijlagen die worden gedeeld via aangepaste velden, voor een consistentere en veiligere deelervaring.

Meer informatie? Zie het verdiepend artikel in de support kennisbank.

Rapportage: Trendkleur widget instellen

In dashboards en aangepaste rapporten toont elk widget-getal nu een trendbadge (▲/▼ met % wijziging). Je kunt nu zelf bepalen of een stijging of een daling als positief (groen) of negatief (rood) wordt weergegeven.

Statistieken waarbij een lagere waarde beter is — zoals uitschrijfpercentage, bouncepercentage, churn of kosten per lead — kunnen nu de juiste trendkleur tonen, in plaats van altijd "hoger is beter" aan te nemen.

Dit werkt ongeacht het grafiektype van het widget — Getal, Lijn of Staaf — omdat de trendbadge consistent verschijnt bij alle typen wanneer "Vergelijkingsdatumbereik" is ingesteld.

Hoe werkt het?

1. Open het configuratiepaneel van het widget.

2. Configureer onder Geavanceerde instellingen "Datumbereikoverride" en "Vergelijkingsdatumbereik".

3. Geef aan of een stijging of daling positief is. Kies Stijging is positief (standaard) of Daling is positief, afhankelijk van hoe je de statistiek wilt lezen.

4. Sla op — de kleur van de trendbadge wordt automatisch bijgewerkt voor alle grafiektypen van dat widget.

Waarom is dit handig?

• Nauwkeurige trendsignalen — statistieken zoals uitschrijf- of bouncepercentage tonen niet langer een misleidende groene pijl wanneer ze stijgen.

• Betrouwbare dashboards — je kunt erop vertrouwen dat groen altijd "goed" betekent, ook voor kosten- of churn-statistieken.

Let op:

• Bestaande widgets staan standaard ingesteld op "Stijging is positief" — de kleurweergave verandert niet tenzij je dit zelf aanpast.

• De instelling bevindt zich in het configuratiepaneel van het widget en geldt ongeacht het geselecteerde grafiektype.

Meer informatie? Zie het verdiepend artikel in de support kennisbank.

Lidmaatschappen: Events beta nu voor iedereen beschikbaar

Events is nu beschikbaar in Labs voor alle accounts.

Events brengt de volledige eventcyclus samen in Voluit Suite — van het aanmaken en promoten van een event tot het verkopen van tickets, het beheren van deelnemers, inchecken en het automatiseren van alles voor en na het event. Je kunt Events gebruiken voor conferenties, workshops, webinars, meetups, lessen, online events en hybride ervaringen. Eenmaal ingeschakeld is Events beschikbaar via Lidmaatschappen → Events.

Wat is er inbegrepen?

Events aanmaken en beheren

Maak gratis, betaalde, RSVP-, persoonlijke, online en hybride events. Beheer eventdetails, schema's, sprekers, registraties en instellingen op één plek.

Branded eventpagina's bouwen

Maak aanpasbare eventpagina's voor eventdetails, schema's en registratie. Beheer secties, layouts en stijl, inclusief aangepaste CSS. Embed eventpagina's in Voluit Suite funnels of externe websites.

Ticketing en registratie

• Maak meerdere gratis en betaalde tickettypen aan met prijzen, beschikbaarheid en verkoopperiodes.

• Voer promoties uit met kortingscodes en add-ons.

• Verzamel informatie van elke deelnemer bij meervoudige registraties.

• Voeg handmatig deelnemers toe en registreer betalingen namens hen.

QR-tickets en inchecken

• QR-codetickets worden automatisch uitgestuurd na registratie.

• Scan tickets en check deelnemers in via de Voluit Suite mobiele app.

• Volg aanwezigheid, live inchecken en teamactiviteit via het eventdashboard.

Events en Workflows

• Activeer automatiseringen wanneer deelnemers zich registreren of inchecken.

• Bouw workflow-takken met event-, ticket- en incheckinformatie.

• Wacht tot, voor of na een eventdatum om getimede communicatie te automatiseren.

• Bouw bevestigingen, herinneringen, follow-ups na het event en CRM-journeys met Voluit Suite Workflows.

Meer informatie? Zie het verdiepend artikel in de support kennisbank.

Rapportage: Aangepaste waarden in dashboard-widgets

Je kunt nu aangepaste waarden invoegen in condities en elementen van dashboard- en rapportagewidgets via de nieuwe {}-kiezer.

• Ondersteund in widgetcondities — overal waar je een tekstwaarde invoert (bijv. het veld Bron).

• Ondersteund in dashboardelementen — Insluiten (URL), Titel of Tekstblok.

Beschikbare veldtypen:

• Accountvelden: Account-ID • Accountnaam • E-mail • Telefoon • Website • Adres • Stad • Staat • Land • Postcode • Tijdzone

• Gebruikersvelden: Gebruikers-ID • E-mail • Telefoon • Rol • Type • Voornaam • Achternaam • Naam • Volledige naam

• Aangepaste waarden: alles wat je hebt aangemaakt via Instellingen → Aangepaste waarden, georganiseerd per map

Tokens worden automatisch opgelost per account wanneer het dashboard wordt bekeken.

Hoe werkt het?

1. Open een dashboard en schakel over naar Bewerkingsmodus.

2. Voeg een widget toe of bewerk er een — ga naar het tabblad Condities. Of voeg een Element toe (Insluiten, Titel of Tekstblok).

3. Klik op de {}-knop naast het tekstinvoerveld.

4. Blader of zoek binnen Account, Gebruiker of Aangepaste waarden.

5. Selecteer een veld — het token wordt ingevoegd (bijv. {{ location.name }}).

6. Sla op en schakel over naar Weergavemodus — het token wordt automatisch omgezet naar de juiste waarden voor dat account.

Waarom is dit handig?

• Één dashboard voor elk account — bouw één dashboardtemplate en zet die in voor alle accounts, waarbij tokens automatisch de juiste accountgegevens invullen.

Meer informatie? Zie het verdiepend artikel in de support kennisbank.

Migratie: Overstap Hubspot naar Voluit Suite nog makkelijker

De overstap van HubSpot naar Voluit Suite is zojuist eenvoudiger geworden.

Met de nieuwe HubSpot Importer kun je je HubSpot-account koppelen en belangrijke CRM-gegevens rechtstreeks naar Voluit Suite migreren, zonder afhankelijk te zijn van handmatige CSV-exports.

Je kunt nu het volgende importeren:

• Contacten

• Deals als kansen

• Bedrijven

• Eigenschappen van contact, bedrijf en deal als aangepaste velden

• Pijpleidingen en etappes

• Notities

• E-mails

• Taken

• Ondersteunde verenigingen

👷 Hoe het werkt

• Ga naar Contacten, bedrijven of mogelijkheden

• Klik op „Importeren”

• Kies Connect HubSpot

• Meld je aan bij je HubSpot-account

• Selecteer de objecten en gegevens die je wil importeren

• Controleer het aantal records en kies indien nodig specifieke eigenschappen

• Klik op Bevestigen en begin met importeren

Je import blijft op de achtergrond actief, zodat je de pagina kunt verlaten en later kunt terugkeren.

🔍 Importresultaten bekijken

Met de tabel Importgeschiedenis kun je de voortgang volgen en voltooide importen bekijken.

Na een import kunt u:

• Bekijk succesvolle, overgeslagen, mislukte en waarschuwingstotalen

• Bekijk de resultaten per object of individueel record

• Records filteren op object en status

• Zie duidelijke foutmeldingen

• Download de resultaten als een CSV-bestand voor verdere beoordeling

⭐ Waarom het belangrijk is

• Migreer je CRM-gegevens sneller

• Behoud ondersteunde pijplijnen en fasen

• Breng belangrijke aangepaste velden en activiteiten over

• Kies precies wat je wilt importeren

• Importfouten snel identificeren en oplossen

• Verminder het handmatige werk dat nodig is bij de overstap van HubSpot

📝 Notities

• Bestaande overeenkomende records worden niet overschreven.

• Geïmporteerde HubSpot-e-mails kunnen alleen worden gelezen.

• Voor deals moeten de bijbehorende contactpersonen worden geïmporteerd als Opportunities.

• We raden je aan om eerst je import te testen in een nieuw of niet-productie account.

Automatiseringen: Trigger recensie ontvangen ondersteunt alle beoordelingsplatforms

De workflowtrigger „Nieuwe recensie ontvangen” ondersteunt nu beoordelingen van alle beoordelingsplatforms die in het account zijn geïntegreerd.

Voorheen was de trigger beperkt tot Google Reviews en Facebook Reviews. Workflows kunnen nu ook worden geactiveerd door reviews die zijn ontvangen van platforms zoals Trustpilot, Yelp, TripAdvisor en andere ondersteunde beoordelingsbronnen.

Bedrijven verzamelen vaak reviews op meerdere platforms, niet alleen op Google en Facebook.

Tot nu toe konden reviews afkomstig van andere geïntegreerde platforms niet leiden tot automatisering van de workflow. Dit betekende dat teams deze bronnen handmatig moesten controleren en dat ze beperkt waren in hoe ze konden reageren op nieuwe beoordelingen.

Met deze verbetering kun je nu automatisch:

• 🔔 Stel teamleden op de hoogte wanneer een nieuwe beoordeling is ontvangen

• 🤖 Activeer geautomatiseerde follow-ups of reacties van beoordelingen

• 🔀 Intern routeren van reviews op basis van workflowlogica

• ⚡ Onderneem onmiddellijk actie als er een nieuwe recensie binnenkomt

🚀 Wat is er nieuw

• 🌐 Ondersteuning voor alle geïntegreerde beoordelingsplatforms: De lijst met triggerbronnen bevat nu elk ondersteund beoordelingsplatform dat aan het account is gekoppeld, in plaats van beperkt te zijn tot Google en Facebook.

• ⚙️ Automatiseer acties in meer beoordelingsbronnen: bouw workflows die reageren op beoordelingen, ongeacht van welk verbonden platform ze afkomstig zijn.

• ✅ Geen invloed op bestaande workflows: bestaande workflows die gebruikmaken van beoordelingstriggers van Google of Facebook, blijven precies zo werken als nu.

💡 Waarom dit belangrijk is

1. Bredere automatiseringsdekking in je hele beoordelingsecosysteem

2. Minder handmatige controle van beoordelingsplatforms van derden

3. Snellere en consistentere opvolging, ongeacht waar klanten beoordelingen achterlaten

4. Meer waarde uit je bestaande beoordelingsintegraties door ze rechtstreeks te koppelen aan workflowautomatisering

Eén trigger. Elk verbonden beoordelingsplatform. Meer manieren om je reputatiemanagement te automatiseren.

Funnels: Online shop functionaliteit in de funnels

Funnels kunnen nu een complete e-commerce winkelervaring bevatten, waardoor verkopers trechterstappen kunnen combineren met het browsen van producten, winkelwagentje, afrekenen en orderbevestiging in één keer.

• Als je een winkel toevoegt, worden automatisch 5 winkelstappen gemaakt:

  Productlijst, Productgegevens, Winkelwagentje, Afrekenen, Bedankt.

• Winkelelementen zoals

  Uitgelichte producten, Upsell, Collectielijst, Zoekbalk

  en meer kunnen nu worden toegevoegd aan de trechterstappen. Door een Store-element toe te voegen, wordt de funnel omgezet in een in de winkel geïntegreerde trechter en worden de 5 vereiste winkelstappen gemaakt.

• Geconverteerde trechters bevatten nu een nieuw tabblad Winkelproducten op de pagina met trechterstappenlijsten, waar producten kunnen worden uitgesloten en hun prioriteit kan worden gewijzigd.

Hoe gebruik je het?

1. Open een trechter en voeg een winkel toe vanuit de sectie

   Winkel

   , of voeg een Store-element rechtstreeks toe aan een willekeurige trechterstap.

2. Selecteer een thema en configureer de winkelinstellingen wanneer daarom wordt gevraagd.

3. Gebruik het tabblad

   Producten winkelen

   om de zichtbaarheid en prioriteit van producten te beheren.

4. Pas de gegenereerde winkelpagina's aan en publiceer je Funnel.

Belangrijke punten om op te merken:

• De 5 winkelstappen blijven in een vaste interne volgorde, maar kunnen samen worden verplaatst ten opzichte van andere trechterstappen.

• Geconverteerde trechters tonen een Store-tag in Funnels en een Funnel store-tag in Winkels.

• Er kan slechts één winkel per trechter worden toegevoegd.

• Clone Step en A/B-splitstesten worden niet ondersteund in Store-stappen.

• Als je een winkelstap verwijdert, worden alle 5 winkelstappen verwijderd en wordt de Store voor die trechter uitgeschakeld.

• Bij het klonen van een trechter worden ook de Store-instellingen en de Store-stappen gekloond, maar producten worden niet gedupliceerd.

Afbeeldingen:

Winkels toevoegen:

Stroom voor het verwijderen van de winkel:

Social planner: Threads content sync

Je Threads-content kan nu worden gecombineerd met de rest van je sociale strategie. ✨

Met Threads Post Sync (bèta) kun je je bestaande Threads-berichten automatisch importeren in Social Planner, zodat je op één plek historische inhoud kunt beheren, betrokkenheid kunt controleren en berichten opnieuw kunt gebruiken.

Opmerking: beschikbaar in bèta via Labs.

🚀 Wat is er nieuw

1. Threads-berichten automatisch synchroniseren

Importeer je bestaande Threads-inhoud, waaronder:

• Tekstberichten

• Afbeeldingen

• Video's

• Carrousels

• GIF's

• Peilingen

2. Uitgebreide informatie over post en engagement

Gesynchroniseerde berichten behouden de beschikbare inhoud en engagementgegevens, waaronder:

• Tekst van het bijschrift

• Voorvertoningen van media en miniaturen

• Locatietags

• Uitzichten

• Houdt van

• Antwoorden

• Reposts

• Citaten

• Aandelen

3. Inhoud van bestaande threads klonen

Hergebruik ondersteunde Threads-berichten door tekst-, afbeeldingen-, video-, carrousel- en GIF-berichten rechtstreeks vanuit Social Planner te klonen.

4. Automatische dagelijkse synchronisatie

Eenmaal ingeschakeld, worden de berichten van Threads elke 24 uur automatisch gesynchroniseerd. Je kunt ook de voortgang van de synchronisatie volgen en meldingen ontvangen als je account opnieuw moet worden verbonden.

👷 Hoe deze functie te gebruiken

• Ga naar Marketing → Social Planner → Instellingen

• Schakel Threads Post Sync in vanuit Labs

• Laat de eerste synchronisatie voltooien

• Bekijk je gesynchroniseerde Threads-berichten in Social Planner

• Kloon ondersteunde berichten wanneer je ze opnieuw wilt gebruiken

💡 Waarom het belangrijk is

• Bewaar de inhoud van Threads naast je andere sociale kanalen

• Krijg toegang tot historische inhoud zonder berichten opnieuw te maken

• Volg de betrokkenheid van Threads vanaf één dashboard

• Bestaande inhoud snel opnieuw gebruiken

• Vereenvoudig de rapportage voor bedrijven en social media teams

📝 Notities

• Threads Post Sync is momenteel beschikbaar via Labs.

• Synchronisatie is per locatie ingeschakeld.

• Berichten van de laatste 30 dagen worden standaard gesynchroniseerd; oudere berichten van maximaal 365 dagen kunnen indien nodig worden geïmporteerd.

• De synchronisatie wordt elke 24 uur uitgevoerd en is niet realtime.

• Opiniepeilingen kunnen worden bekeken, maar kunnen niet worden gekloond omdat het aanmaken van opiniepeilingen momenteel niet wordt ondersteund in de Threads-componist.

• In opiniepeilingen wordt mogelijk het bericht 'Inhoud van de enquête wordt niet ondersteund in de voorbeeldweergave' weergegeven.

• Verwijderde Threads-berichten blijven zichtbaar in Social Planner omdat synchronisatie in één richting gebeurt (Threads to Social Planner).

• Bijlagen van tekstbestanden worden niet ondersteund voor synchronisatie of voorbeeldweergave.

• Sommige engagementgegevens kunnen worden beperkt door de API-mogelijkheden van Threads.

Kalenders: Reschedule link makkelijker delen

Wil je een klant helpen een nieuwe afspraak te maken? Je kunt nu de link voor het opnieuw plannen van een afspraak genereren en kopiëren vanuit de afspraak, zodat deze eenvoudig kan worden gedeeld wanneer een klant deze nodig heeft.

Dit is beschikbaar in Meetings and Services.

✨ Wat is er nieuw?

Je kunt nu op verzoek een link voor een nieuwe afspraak genereren op basis van een bestaande afspraak.

• Genereer rechtstreeks vanuit de afspraak een link voor een nieuwe afspraak

• Bekijk de gegenereerde link direct

• Kopieer de link naar je klembord met één klik

• Deel het met de klant via het kanaal dat voor jou het beste werkt

Klanten kunnen de gedeelde link openen en hun afspraak opnieuw plannen zonder dat ze een eerdere e-mail of melding hoeven te vinden die de link voor een nieuwe afspraak bevat.

⚙️ Hoe het te gebruiken

Open een afspraak vanaf elke plek waar je afspraken beheert, waaronder

Contacten, Gesprekken, Afspraken of Kansen.

Vervolgens:

1. Open de afspraak.

2. Klik op het pictogram Afspraakacties.

3. Selecteer Link opnieuw plannen genereren.

4. Zodra de link is gegenereerd, klik je op Link kopiëren.

5. Deel de link met je klant.

Dat is het! De klant kan de link gebruiken om de herschikking te openen en een nieuw tijdstip voor zijn afspraak te kiezen.

🔐 Respecteert de toestemmingen voor afspraak

Bestaande afspraakmachtigingen blijven van toepassing.

Gebruikers zonder de vereiste machtigingen voor afspraakbeheer kunnen geen link voor een nieuwe afspraak genereren en zien de bestaande uitgeschakelde status en toestemmingsrichtlijnen.

Kalenders: Week Start voorkeuren verbeterd

We hebben verbeterd hoe Week Start-voorkeuren werken voor vergaderingen, services en verhuur, zodat jouw favoriete start van de week consistent is gedurende de hele planningservaring.

✨ Wat is er nieuw?

Je kunt kiezen of je week begint op zaterdag, zondag of maandag, en agenda's respecteren nu de juiste voorkeur voor alle planningservaringen in de app.

Je voorkeur voor de start van de week wordt nu weergegeven op verschillende contactpunten, zoals:

• Kalenderweergaven

• Afspraken maken en bewerken

• Planningen en beschikbaarheidsinstellingen

• Beschikbaarheid van personeel

• Datumplukkers

• Openingstijden op kantoor

Dit zorgt voor een consistentere ervaring wanneer je tussen verschillende delen van Agenda's wisselt.

⚙️ Hoe het te configureren

Stel de gewenste Week begint op dag apart in voor vergaderingen, services en verhuur via de agenda-instellingen:

• Vergaderingen:

  Vergaderingen > Voorkeuren

• Services:

  Services > Algemene instellingen > Instellingen in de app

• Verhuur:

  Verhuur > Algemene instellingen > Instellingen in de app

Kies je favoriete start van de week:

• zaterdag

• zondag

• maandag

Eenmaal opgeslagen, wordt je voorkeur automatisch weergegeven in de relevante agenda- en planningservaringen in de app.

🌐 Voorkeuren voor boekingswidgets Blijf onafhankelijk

De instellingen voor de start van de week die specifiek zijn geconfigureerd voor je boekingswidgets blijven onafhankelijk.

Je voorkeuren in de app hebben geen voorrang op je widgetconfiguratie, dus je kunt doorgaan met het aanpassen van de klantgerichte boekingservaring, los van je interne planningservaring.

Diensten kalenders: whatsapp meldingen en meer

We hebben een aantal verbeteringen doorgevoerd in De diensten kalenders aka Services (v2) om bedrijven meer manieren te bieden om met klanten te communiceren, hun boekingservaring aan te passen en minder tijd te besteden aan het configureren van hun configuratie.

💬 WhatsApp-meldingen voor diensten

Services (v2) ondersteunt nu WhatsApp-meldingen, naast de bestaande opties voor e-mail- en sms-meldingen.

Je kunt WhatsApp-meldingen configureren voor verschillende fasen van het boekingsproces van de service, of je nu een boekingsbevestiging, herinnering, follow-up of andere afspraakcommunicatie wilt sturen.

Dit biedt bedrijven een andere manier om klanten te bereiken via de kanalen die ze verkiezen.

✉️ Aangepaste waarden voor service en verhuur in de e-mailbuilder

Je kunt nu Aangepaste waarden voor service en verhuur rechtstreeks vanuit de Email Builder selecteren bij het aanmaken van je communicatie.

Dit maakt het eenvoudiger om e-mails te personaliseren met relevante boekingsinformatie zonder handmatig aangepaste waarden toe te voegen of te onthouden.

Selecteer gewoon de gewenste aangepaste waarde voor Service of Rental in de Email Builder en voeg deze toe aan je inhoud.

🗂️ Nieuwe indeling van de bovenste tabbladen voor servicecategorieën

Je hebt nu meer flexibiliteit in de manier waarop Servicecategorieën worden weergegeven op je boekingswidget.

Naast de bestaande categorie-indelingen kun je nu categorieën weergeven als Toptabs, zodat klanten tijdens het boeken op een overzichtelijke en handige manier tussen verschillende categorieën kunnen navigeren.

⚙️ Slimmere standaardinstellingen voor boekingspagina's

We hebben ook verschillende standaardinstellingen bijgewerkt die zijn geïntroduceerd met de recente boekingsverbeteringen van Services.

Instellingen die over het algemeen zorgen voor een betere servicedetectie en boekingservaring zijn nu standaard voorgeselecteerd, zodat bedrijven met minder configuratie aan de slag kunnen.

Bijvoorbeeld:

• Klanten andere diensten laten ontdekken

  — Klanten die starten op een specifieke boekingspagina voor een bepaalde service of categorie, kunnen tijdens het boeken services uit andere categorieën bekijken en toevoegen.

• Klanten de mogelijkheid bieden meerdere services te boeken

  — Klanten kunnen meerdere services ontdekken en boeken als onderdeel van hetzelfde boekingstraject.

Deze instellingen kunnen nog steeds worden aangepast op basis van hoe je wilt dat je boekingsflow werkt. We hebben simpelweg de standaardervaring slimmer gemaakt.

🚀 Meer flexibiliteit, minder installatie

Van het bereiken van klanten via WhatsApp tot het aanbieden van betere service-informatie op de boekingswidget, deze verbeteringen zijn bedoeld om de Services flexibeler te maken voor bedrijven en gemakkelijker te gebruiken voor klanten.

Kalenders: Cadeaukaarten inwisselen bij betaling voor afspraken

Bedrijven kunnen nu de cadeaukaart van een klant inwisselen en tegelijkertijd betalingen rechtstreeks op een afspraak innen — in de agenda's van Vergaderingen, Services en Rentals.

Voorheen konden cadeaubonnen alleen door klanten worden ingewisseld via klantgerichte afrekenprocessen. Met deze update kunnen bedrijven het beschikbare saldo op de cadeaukaart van een klant toepassen wanneer ze een betaling namens hen innen, bijvoorbeeld wanneer ze een opgeslagen kaart in rekening brengen of een nieuwe kaart toevoegen.

Dit brengt het inwisselen van cadeaubonnen naar offline/off-sessiekalenderbetalingsstromen, waardoor een consistente inwisselervaring wordt gecreëerd, ongeacht wie de betaling initieert.

⚙️ Hoe werkt het?

Om een cadeaukaart in te wisselen voor een afspraak:

1. Open de Afspraak.

2. Navigeer naar het tabblad Betalingen.

3. Klik op Betaling verzamelen.

4. Selecteer Een kaart opladen.

5. Kies Een cadeaukaart inwisselen en pas het beschikbare saldo van de klant toe.

Het saldo van de cadeaukaart wordt toegepast voordat een eventueel resterend bedrag wordt afgeschreven op de opgeslagen betaalmethode van de klant.

🎁 Consistente inwisseling van cadeaubonnen

Cadeaukaarten gedragen zich nu op dezelfde manier, ongeacht of de klant of het bedrijf de betaling initieert:

• Volledig saldo beschikbaar:

  Als de cadeaukaart de volledige betaling dekt, wordt er geen extra betaalmethode in rekening gebracht.

• Gedeeltelijk saldo beschikbaar:

  De cadeaukaart wordt eerst ingewisseld en het resterende bedrag wordt automatisch afgeschreven op de opgeslagen betaalmethode van de klant.

• Ongeldig of niet beschikbaar saldo:

  Er worden duidelijke validatieberichten weergegeven voor ongeldige, verlopen cadeaubonnen of cadeaubonnen zonder saldo.

Dit betekent dat bedrijven met een gerust hart cadeaukaarten kunnen accepteren, ongeacht wie de transactie initieert.

Betere zichtbaarheid van betalingen

Wanneer een cadeaukaart wordt ingewisseld:

• Transactiegegevens tonen duidelijk het bedrag dat is ingewisseld met de cadeaukaart.

• Voor gesplitste betalingen worden het bedrag van de cadeaukaart en het bedrag dat via de andere betalingsmethode is geïnd, afzonderlijk weergegeven.

• De bijbehorende Cadeaukaartbestelling wordt automatisch bijgewerkt met het resterende saldo na elke succesvolle inwisseling.

Chat-widget: Spraak-naar-Spraak AI agents

Chat Widget ondersteunt nu de native Speech-to-Speech (S2S) Voice AI-agents van Voluit Suite naast bestaande Voice AI-agents.

1. S2S en bestaande Voice AI-agents zijn beschikbaar in de same Agent-dropdown.

2. De chatwidget identificeert automatisch het geselecteerde agenttype en start de juiste spraakervaring.

3. Bestaande Voice AI-agents blijven werken zoals voorheen, met er zijn geen wijzigingen nodig in de gebruikersinterface van de widget of de invoegcode.

4. Als een bestaande agent wordt overgeschakeld naar een ondersteund S2S-model, worden widgets die die agent al gebruiken automatisch bijgewerkt.

5. De bestaande belervaring met Chat Widget blijft ongewijzigd, waaronder:

• Tweerichtingsaudio

• Dempen/dempen

• Oproepstatus

• Bediening van het eindgesprek

6. De S2S SDK wordt alleen geladen wanneer een bezoeker een gesprek start met een S2S-agent, waardoor het regelmatig laden van widgets en bestaande Voice AI-gesprekken onaangetast blijft.

👷 Hoe het werkt:

1. Activeer Speech-to-Speech Voice AI van Labs.

2. Maak een nieuwe S2S-agent of schakel een bestaande Voice AI-agent over naar een ondersteund S2S-model.

3. Navigeer naar Chat Widget → Agent.

4. Selecteer de gewenste Voice AI- of S2S-agent in de geïntegreerde keuzelijst.

5. Sla de widget op.

6. De widget start automatisch de juiste spraakervaring wanneer een bezoeker een gesprek start.

Wanneer een bestaande agent wordt overgeschakeld naar een S2S-model, worden widgets die al aan die agent zijn gekoppeld automatisch bijgewerkt.

er is geen nieuwe agent-ID nodig om deze opnieuw op te slaan, opnieuw in te sluiten of een nieuwe agent-ID te maken.

Als in plaats daarvan een gekloonde agent wordt gebruikt, selecteer je de nieuwe gekloonde agent in de Chat Widget-builder.

⭐ Waarom het belangrijk is:

• Bedrijven kunnen nu de native S2S Voice AI-agents van Voluit Suite gebruiken voor zowel telefonische als website-chatwidget-gesprekken.

• Bestaande widgets kunnen S2S-mogelijkheden gebruiken zonder dat de code van de website hoeft te worden gewijzigd of de widget opnieuw hoeft te worden opgebouwd.

• Een geïntegreerde agentpicker vereenvoudigt de configuratie doordat er geen aparte S2S- en Voice AI-installatiestromen meer nodig zijn.

• Automatische synchronisatie maakt het eenvoudiger om bestaande agents naar S2S-modellen te upgraden zonder elke widget handmatig bij te werken.

• SDK-loading op aanvraag zorgt ervoor dat S2S-functionaliteit wordt geïntroduceerd zonder dat dit invloed heeft op de standaard Chat Widget-prestaties.

📝 Opmerkingen:

• Beschikbaarheid: Live in productie voor accounts met Speech-to-Speech Voice AI, mogelijk gemaakt via Labs.

• Bestaande Voice AI-agents en -widgets blijven volledig compatibel.

• Bestaande invoegfragmenten hoeven niet te worden bijgewerkt.

Automatiseringen: AI Agent actie stuk goedkoper geworden

De AI Agent Action is zojuist een stuk goedkoper geworden. We hebben een reeks kostenoptimalisaties doorgevoerd in de hele pijplijn voor de uitvoering van agenten die de kosten van elke run van een agent hebben verlaagd, zonder dat het gedrag, de uitvoerkwaliteit of de configuratie van de agent zijn veranderd. Bij interne tests zijn executies van agenten nu 40 tot 50 procent goedkoper.

Wat is er nieuw

• Tot 50 procent lagere kosten per uitvoering van een AI Agent

• Snelle caching: herhaalde context in verschillende stappen van de agent wordt nu in de cache opgeslagen in plaats van bij elk gesprek opnieuw te worden verzonden, waardoor een groot deel van de overbodige tokenuitgaven wordt verwijderd.

• Slimmere systeem- en toolprompts: systeem- en gereedschapsinstructies zijn herschreven om strakker en nauwkeuriger te zijn, waardoor de tokenkosten van elke afzonderlijke run worden verlaagd.

• Modellen van het juiste formaat voor ondersteuning van gesprekken: interne bewerkingen zoals samenvatten, gestructureerde uitvoer en geheugengeneratie worden nu uitgevoerd op lichtere modellen, terwijl de kernredenering precies op dezelfde manier blijft.

• Over het algemeen minder tokens per uitvoering verbruikt, bovenop de besparingen per oproep.

Waarom het belangrijk is

De AI Agent Action is een van de snelstgroeiende onderdelen van de Workflow AI-suite geworden, en deze wijziging zet deze op een nog steilere curve. Goedkopere versies betekenen dat gebruikers op meer plaatsen en vaker contact kunnen opnemen met de agent.

De keuze tussen een agent en een lange handmatige workflow komt nu neer op wat past bij de gebruikssituatie, niet wat binnen het budget past.

De zwaarste agenten profiteren er het meest van. Agents met lange gesprekken en meerdere tools zien de grootste daling.

Workflows met grote volumes zijn nu goed bereikbaar, zodat agenten een veel groter deel van de automatiseringen van een gebruiker kunnen uitvoeren.

Nieuwe gebruikers krijgen veel lagere instapkosten om te beginnen met bouwen met agenten.

De optimalisaties zijn al actief en worden automatisch toegepast op alle nieuwe en bestaande AI Agent-acties.

Verhuur kalenders: Verbeterde weergave van huurprijzen op facturen

We hebben de weergave van huurprijzen op facturen verbeterd. Elk item op de factuurregel toont nu de werkelijke kosten per eenheid en de werkelijk geboekte hoeveelheid, waardoor huurfacturen in één oogopslag transparanter, nauwkeuriger en gemakkelijker te begrijpen zijn voor klanten.

✅ Factuurregelitems tonen nu nauwkeurige prijzen per eenheid

• Facturen tonen nu de werkelijke kosten per eenheid als de eenheidsprijs, waarbij de hoeveelheid het werkelijke aantal geboekte eenheden weergeeft, waardoor elk item op de factuurregel duidelijk en verifieerbaar is.

• Voordat: een huurperiode van 3 dagen verdeeld over 4 eenheden voor $50 per dag

• Factuur getoond → Eenheidsprijs: $ 540.00 | Aantal: 1

• Na: een huur geboekt voor 3 dagen verdeeld over 4 eenheden voor $50 per dag

• De factuur wordt nu weergegeven → Eenheidsprijs: $ 135.00 | Aantal: 4 | Totaal: $ 540.00

✅ Nauwkeurigere interne prijsberekeningen

• De prijzen worden nu per eenheid berekend voordat het uiteindelijke totaal wordt berekend, wat zorgt voor een grotere nauwkeurigheid bij alle kortingsconfiguraties en boekingsconfiguraties.

Opmerking:

In zeldzame gevallen met niet-ronde kortingspercentages (e.g., 16.67%), zorgt afronding per eenheid ervoor dat de factuur altijd netjes wordt betaald. Hierdoor kunnen de eindtotalen in dergelijke gevallen met $ 0.01 variëren. Dit is de meest nauwkeurige weergave van de geconfigureerde prijs en weerspiegelt de beste factureringsnauwkeurigheid in zijn klasse.

• Duidelijkere facturen

  — Klanten zien een zinvolle eenheidsprijs en hoeveelheid in plaats van een enkel forfaitair bedrag, waardoor het eenvoudiger wordt om te begrijpen waarvoor ze in rekening worden gebracht.

• Consistent in alle setups

  — Of iemand nu één item huurt of bulkvoorraad beheert met meerdere kortingsniveaus, de berekening volgt nu overal dezelfde voorspelbare logica per eenheid.

Chat-widget: ondersteuning voor ingebedde plaatsing van de widget

We hebben Ondersteuning voor geïntegreerde plaatsing uitgebreid naar alle typen chatwidgets, waardoor gebruikers meer flexibiliteit hebben over hoe gesprekken worden weergegeven op websites, trechters, landingspagina's en andere geïntegreerde ervaringen.

Voorheen was de plaatsingsoptie Sticky/Embedded alleen beschikbaar voor Live Chat en Voice AI. Andere chattypen verschenen altijd als een zwevende chatballon in de rechteronderhoek, zelfs wanneer de widget werd toegevoegd aan een specifiek gedeelte van een pagina.

Gebruikers kunnen nu kiezen voor Ingebedded plaatsing in alle ondersteunde chatwidgettypen en de volledige gesprekservaring direct op de pagina weergeven.

Ingebedde plaatsing wordt nu ondersteund voor:

• Alles-in-één chat

• E-mail/sms

• WhatsApp

• Facebook

• Instagram

• Livechat

• Spraak-AI

👷‍♂️ Hoe het werkt:

1. Navigeer naar de Chat Widget Builder en selecteer een ondersteund chatwidgettype.

2. Kies onder de instellingen voor de plaatsing van de widget tussen Sticky en Embedded.

3. Wanneer de plaatsing Ingebedded is geselecteerd, zal de widget:

• Wordt automatisch geopend op de pagina.

• Wordt weergegeven als een online chatervaring die altijd open is.

• De zwevende chatballon wordt niet weergegeven.

• De eerste promptpop-up wordt niet weergegeven.

• Kan niet worden geminimaliseerd, waardoor de gesprekservaring zichtbaar blijft op de pagina.

• Maakt gebruik van dimensies die zijn geoptimaliseerd voor een geïntegreerde lay-out.

4. Voor All-in-One Chat kunnen bezoekers:

• Kies tussen de beschikbare communicatiekanalen.

• Navigeer tussen kanalen zonder de ingebouwde widget-ervaring te verlaten.

5. De preview van de Chat Widget Builder wordt automatisch aangepast om de inline-ervaring weer te geven wanneer Embedded plaatsing is geselecteerd.

6. Instellingen en bedieningselementen die alleen van toepassing zijn op zwevende chatbubbels worden automatisch verborgen wanneer gebruik wordt gemaakt van geïntegreerde plaatsing.

⭐ Waarom het belangrijk is:

Deze verbetering geeft bedrijven meer controle over waar en hoe gesprekken plaatsvinden in hun digitale ervaringen.

Gebruikers kunnen nu speciale chatervaringen creëren binnen:

1. Landingspagina's en trechters

2. Websitepagina's

3. Ervaringen op basis van AI

4. Contact- en ondersteuningspagina's

5. Aangepaste ingebedde lay-outs

In plaats van bezoekers te verplichten te communiceren met een zwevende chatballon rechtsonder, kan messaging nu een native onderdeel van de pagina-ervaring worden, waardoor bedrijven meer opzettelijke en contextuele klantreizen kunnen creëren.

📝 Opmerkingen:

1. Geïntegreerde plaatsing is beschikbaar in alle alle ondersteunde typen chatwidgets.

2. Ingebedde widgets blijven continu zichtbaar en kunnen niet worden geminimaliseerd.

3. Het gedrag van de zwevende bubbel en de eerste prompt wordt automatisch uitgeschakeld in de Embedded-modus.

4. De preview- en configuratieknoppen van de builder worden dynamisch aangepast op basis van de geselecteerde plaatsing.

Ad manager: Opportunity score voor Meta-, Google- en LinkedIn-campagnes

Opportunity Score is nu beschikbaar voor Meta-, Google- en LinkedIn-campagnebouwers in Voluit Suite Ad Manager.

Nadat we de Opportunity Score voor Meta-campagnes voor het eerst hadden gelanceerd, hebben we dezelfde richtlijnen voor publicatie uitgebreid naar Google en LinkedIn, met aanbevelingen die zijn afgestemd op elk platform en campagnetype. Gebruikers kunnen nu de paraatheid van de campagne bekijken, mogelijke problemen met de installatie identificeren en hun campagnes verbeteren voordat ze worden gepubliceerd, allemaal via het scherm Beoordeling.

✨ Wat is er nieuw? :

1. Opportunity Score voor Google en LinkedIn

• Bekijk een score van 0—100 voordat je deze publiceert.

• De gezondheid van de campagne wordt samengevat als Laag, Gemiddeld of Hoog.

• Aanbevelingen worden aangepast aan de geselecteerde platform- en campagneconfiguratie.

2. Platformbewuste aanbevelingen

• Google: beoordeelt relevante gebieden zoals trefwoorden, doelgroep, budget, advertenties, tracking, advertentieschema, taal, plaatsingen, biedingsinstellingen en toepasselijke campagnemiddelen.

• LinkedIn: beoordeelt doelgroep- en locatietargeting, budget, advertenties, bestemmings-URL's, configuratie van de leadgeneratie, taal en andere campagnespecifieke vereisten.

• Alleen toepasselijke campagne-instellingen worden overwogen op basis van het geselecteerde doel, advertentieformaat en configuratie.

3. Suggesties voor verbetering met prioriteit

• Aanbevelingen zijn gegroepeerd in gebieden zoals Doelgroep, Budget, Creatief, Tracking en Trefwoorden, indien van toepassing.

• Suggesties geven hun potentiële impact aan, zodat gebruikers zich eerst kunnen concentreren op de belangrijkste verbeteringen.

4. Klik om te controleren en te repareren

5. Selecteer een suggestie om rechtstreeks naar de relevante campagnesectie te gaan en sneller wijzigingen aan te brengen — in overeenstemming met de Meta Opportunity Score-ervaring.

👨‍💻 Hoe te gebruiken? :

1. Maak of bewerk een Google-, LinkedIn- of Metacampagne in Ad Manager.

2. Voltooi je campagne-instellingen en ga naar het scherm Beoordeling.

3. Open het paneel Opportunity Score.

4. Bekijk je totaalscore en individuele aanbevelingen.

5. Klik op een voorgestelde actie om naar de relevante campagne-instelling te gaan.

6. Breng de vereiste verbeteringen aan en bekijk de bijgewerkte score voordat je deze publiceert.

🌟 Waarom deze functie? :

Opportunity Score biedt adverteerders vóór de lancering een extra validatielaag, waardoor ze:

• Ontbrekende of mogelijk beperkende campagne-instellingen eerder opsporen.

• Begrijp welke verbeteringen de grootste impact kunnen hebben.

• Verminder giswerk tijdens de evaluatie van de campagne.

• Ontwikkel beter geconfigureerde campagnes op alle ondersteunde advertentieplatforms.

De score is bedoeld als richtlijn in plaats van als garantie voor de prestaties van de campagne, en aanbevelingen wijzigen niet automatisch de campagne-instellingen.

📝 Opmerkingen:

1. Opportunity Score is beschikbaar op het Review-scherm vóór publicatie.

2. Suggesties variëren afhankelijk van het platform, doel, campagnetype, advertentieformaat en toepasselijke instellingen.

3. Opportunity Score is adviserend en biedt geen garantie voor de prestaties van de campagne.

Ad manager: Beheer van Google Ads zoekwoorden makkelijker

We hebben het beheer van zoekwoorden in Google Ads-campagnes sneller en flexibeler gemaakt:

• De vorige limiet van 40 trefwoorden is verwijderd voor zowel positieve als negatieve trefwoorden.

• Een groter tekstgebied toegevoegd om het werken met meerdere trefwoorden eenvoudiger te maken.

• Je kunt nu trefwoorden in bulk plakken in plaats van ze één voor één toe te voegen.

• Bulkpasta ondersteunt trefwoorden gescheiden door nieuwe regels of komma's.

• Dubbele trefwoorden en extra lege spaties worden automatisch opgeruimd.

• Kies het gewenste matchtype en tel de trefwoorden bij elkaar op.

👷 Hoe het werkt:

1. Ga naar Advertentiebeheer → Google Campaign → Advertentiegroep.

2. Navigeer naar de sectie Positieve of negatieve zoekwoorden.

3. Typ of plak meerdere trefwoorden in het trefwoordveld.

4. Scheid trefwoorden met nieuwe regels of komma's.

5. Selecteer het gewenste matchtype en klik op Toevoegen.

⭐ Waarom het belangrijk is:

• Het beheren van grote zoekwoordenlijsten gaat nu aanzienlijk sneller. Adverteerders kunnen bestaande zoekwoordenlijsten in één keer naar Voluit Suite brengen, het aantal herhaalde handmatige invoer verminderen en uitgebreidere Google Search-campagnes opzetten zonder te worden beperkt door de vorige limiet van 40 zoekwoorden.

📝 Opmerkingen:

1. Beschikbaar voor zowel Positieve als Negatieve Zoekwoorden in Google Ads-campagnes.

2. Dubbele en lege trefwoorden worden automatisch verwijderd tijdens bulkinvoer.

3. Als je in aanmerking komt voor zoekwoorden, blijven de vereisten van Google Ads van toepassing.