Je hele programma achter één inlog. Op jouw domein.
Je community, je cursussen en je live calls in dezelfde omgeving. Betaalde en gratis groepen naast elkaar, privékanalen als lidmaatschapsniveaus, en live gaan zonder Zoom met een replay die daarna in de groep staat. Die losse communitytool en je videohosting kun je opzeggen.
EVEN EERLIJK
Je hebt de groep aangemaakt. Toen werd het stil.
Welkomstpost geschreven. Kanalen bedacht. Drie mensen gaven een duimpje.
En daarna keek je elke ochtend of er iets nieuws stond. Niks. Dus postte je zelf weer iets, en dat voelde niet als een community maar als een zaal toespreken.
Ondertussen betalen je leden je wel. Elke maand. En jij weet precies hoeveel er de afgelopen twee weken zijn ingelogd, namelijk bijna niemand.
Het probleem is niet dat je leden niet willen.
Ze moeten inloggen op een platform dat niet van jou is, met een wachtwoord dat ze kwijt zijn. Voor de cursus gaan ze naar een tweede omgeving. Voor de live call krijgen ze een link in hun mail die ze op het moment zelf niet meer terugvinden.
Drie plekken voor één programma waar ze voor betalen. Elke drempel kost je een lid.
En jij? Jij zit aan de andere kant met net zo veel losse dingen. De communitytool weet niet wie er heeft gekocht. Dus je exporteert een lijst, je vinkt handmatig af wie erin mag, en als iemand stopt met betalen kom je daar drie weken later achter.
En geen van de vier weet wie je klanten zijn.
WAT EEN GROEP LEVEND HOUDT
Een community leeft niet van jouw enthousiasme.
Die leeft van gemak. Eén inlog, één plek, en iets wat doorgaat op de dagen dat jij geen tijd hebt.
Dat wordt mogelijk zodra je community in hetzelfde systeem zit als je klanten, je betalingen, je cursussen en je automatiseringen.
WAT HET IS
De Community van Voluit Suite
Je bouwt je betaalde of gratis community, je cursusomgeving en je live calls in één omgeving, op je eigen domein en in je eigen kleuren. Je leden loggen één keer in en vinden daar alles: de groep, hun cursus, hun facturen en hun afspraken met jou.
Toegang regelt je systeem zelf, op basis van wie er betaalt.
Eerst het deel dat alles bepaalt: wie komt erin.
Een betaalde community staat of valt bij de deur. Wie mag naar binnen, wie ziet welk kanaal, en wat gebeurt er als iemand stopt met betalen.
TOEGANG EN PRIJS
Zet een prijs op je groep en de deur regelt zichzelf.
Je stelt een bedrag in bij je groep: eenmalig of als abonnement, per maand of per jaar, met of zonder proefperiode. Iemand rekent af en zit erin. Zegt iemand het abonnement op, dan gaat de toegang eruit zonder dat jij iets doet.
Zet je groep op privé en niemand van buiten ziet je posts of je ledenlijst. Openbaar kan ook, bijvoorbeeld als voordeur naar je betaalde groep of cursussen.
Wil je meer dan één niveau? Dan maak je privékanalen. Basis, VIP, mastermind. Wie geen toegang heeft, ziet dat kanaal niet in de lijst staan. Eén community, één gevoel, verschillende prijzen.
En je kunt meerdere groepen naast elkaar draaien. Een gratis groep, een betaalde groep en een jaartraject, allemaal in hetzelfde account.
DE POORT
Drie vragen voordat iemand naar binnen mag.
Zet toelatingsvragen aan en elke aanvrager antwoordt eerst. Tekstveld, één keuze of meerdere keuzes, maximaal 3 vragen. Je leest de antwoorden bij het verzoek en keurt goed of af.
Die antwoorden zijn niet alleen een filter. "Waar loop je nu op vast?" is meteen je intake, en je hebt hem vóór het eerste gesprek al gelezen.
Nieuwe leden kun je verplichten een profielfoto en een korte bio in te vullen voordat ze erin mogen. Dat is het verschil tussen een ledenlijst met gezichten en een lijst met grijze silhouetten. Mensen blijven voor de andere leden, en ze moeten die leden dan wel kunnen zien.
Iemand die er niet hoort haal je eruit. Verwijderen mag opnieuw aanvragen, bannen niet. Bij een spammer vink je aan dat al zijn posts in één keer mee de deur uit gaan.
Je leden kunnen zelf een post of reactie rapporteren. Die komt bij jou in een lijstje met twee knoppen: laten staan of weghalen. Je hoeft niet 24 uur per dag mee te lezen.
COMMUNITY EN AUTOMATISERINGEN
Betaling binnen, toegang eruit, allemaal zonder jou.
Dit is het deel dat een losse communitytool niet kan. Je community praat met je automatiseringen, omdat het hetzelfde systeem is.
- Betaling ontvangen? Toegang tot de groep, en meteen het juiste privékanaal erbij. Dat is je lidmaatschapsniveau, automatisch goed gezet.
- Upgrade naar VIP? Het VIP-kanaal wordt toegevoegd. Eén actie, en als iemand nog geen lid was, wordt hij dat tegelijk.
- Iemand vraagt aan? Nog voordat ze lid is, komen haar antwoorden op je toelatingsvragen je workflow in. Je laat AI ze beoordelen op spam, en oprechte aanvragen worden automatisch goedgekeurd. Twijfelgevallen legt hij bij jou neer.
- Aanvraag afgewezen? Er gaat een nette mail uit met een alternatief.
- Nieuwe post met het woord "opzeggen" erin? Jij krijgt een melding en een taak. Je mist die niet meer, ook niet als je een week niet inlogt.
En in je contactenlijst kun je filteren op groepslidmaatschap. Dus "alle Basis-leden die nog geen VIP zijn" is een lijst die je in tien seconden hebt. Daar stuur je je vervolgaanbod naartoe.
Dan het deel waar het echt om gaat: er moet iets gebeuren
Een betaalde community sterft aan stilte. Deze vier dingen zorgen dat er iets staat, ook in de weken dat jij vol zit.
ÉÉN
Ga live in je eigen groep. Zonder aparte videotool.
Je klikt op de camera in je community en je bent live. Je leden komen erin via hun browser of de app en hoeven niets te installeren.
Je hebt de dingen die je van een videocall verwacht: je scherm delen, chat, emoji-reacties, hand opsteken, deelnemers dempen, wisselen tussen spreker- en galerijweergave. Geen tijdslimiet op de sessie.
Je neemt op, en zodra de verwerking klaar is staat de replay bij de post van die livestream. Wie er niet bij was kijkt terug, zonder dat jij een video moet downloaden, ergens uploaden en een link rondsturen.
Dat is één. Je live calls, je replays en je opslag zitten in hetzelfde abonnement.
Streamen via OBS
Wil je professioneel uitzenden voor een launch? Dan stream je via OBS of vergelijkbare software naar diezelfde groep. De streamkey stel je één keer in en die blijft.
Eén vaste vergaderlink
In je accountinstellingen staat je eigen URL. Die pin je in je community voor de wekelijkse call, en je gebruikt hem voor gesprekken één op één. Geen nieuwe link per keer.
Al je opnames op één plek
Terugkijken, downloaden, weggooien. En een opname deel je met één knop als bericht in je community, met de video er meteen in.
TWEE
Zet je call in de agenda van je leden.
In je groep zit een event- of agendamenu. Je maakt een event aan met datum, tijd en beschrijving, eenmalig of terugkerend per week of per maand.
Je leden zetten hem met één klik in hun Google-agenda of iCal en krijgen automatisch een herinneringsmail. Dat is het verschil tussen 6 en 16 mensen op je call.
Als locatie kies je een Live Room. Dan zit de call in dezelfde omgeving als je community, achter dezelfde inlog. Geen externe link, geen wachtwoord, geen "ik kon het niet vinden".
Een event kun je gratis houden of los verkopen, met inschrijving erbij. En je kunt hem beperken tot één groep of één kanaal, dus je VIP-call is alleen zichtbaar voor je VIP-leden.
Dat is twee. Je live momenten staan in hun agenda in plaats van in jouw hoofd.
DRIE
Je community is een kanaal in je social planner.
Je koppelt je groep één keer aan de Social Planner. Daarna kies je je community-kanalen in dezelfde composer waar je je Instagram- en LinkedIn-posts inplant, en je kunt er meerdere tegelijk aanvinken.
Dus de vraag van de week, je aankondigingen en je prompts staan een maand vooruit klaar. Terugkerende posts kunnen ook. Heb je ze in een spreadsheet? Dan laad je ze in één keer in.
Tekst, afbeeldingen en video, tot 10 media per post. Je kiest namens welke gebruiker gepost wordt.
Dat is drie. De groep blijft leven in de weken dat jij vol zit.
VIER
Elke week een mail met wat je leden gemist hebben.
Je zet in de instellingen van je groep een terugkerende nieuwsbrief aan. Dagelijks, wekelijks, tweewekelijks of maandelijks, op de dag en het tijdstip dat jij kiest.
Voluit Suite vult hem zelf. De thread waar dat lid mee bezig was, de posts die het goed deden, updates van mensen die ze volgen, en de events die aankomen. Alles linkt terug naar de plek in je community.
En het houdt rechten in de gaten. Iemand ziet in die mail alleen wat hij ook in je groep mag zien.
Dit is de functie die het meeste doet tegen verloop, en je zet hem één keer aan. Hij staat standaard uit, dus dat is wel iets om te doen.
Dat is vier. Sluimerende leden komen terug zonder dat jij een nieuwsbrief schrijft.
Wil je zien hoe dit er bij jouw programma uitziet?
In een demo van 30 minuten lopen we je eigen opzet door: je groepen, je niveaus en wat er automatisch kan.
KANALEN EN POSTS
Eén feed wordt chaos. Kanalen maken het een plek.
Je maakt kanalen per onderwerp: aankondigingen, vragen, wins, opdrachten, VIP. Elk kanaal krijgt een emoji ervoor, zodat mensen zien waar ze moeten zijn.
Een aankondigingskanaal zet je op alleen-lezen. Jij post, je leden kunnen reageren met een emoji maar zien geen berichtvenster. Je huisregels verdrinken niet in 40 reacties.
In een post kan alles wat je nodig hebt: tekst met opmaak, afbeeldingen, video, een YouTube- of Loomvideo, en bijlagen als pdf, csv of xlsx. Je hoeft je video's niet elders te hosten en je werkbladen niet los te mailen.
Polls zitten erin. 2 tot 10 antwoorden, met of zonder meerdere keuzes, met een einddatum, en je kunt de tussenstand voor leden verbergen. Vraag rechtstreeks welke module ze willen of welk tijdstip werkt. Dat is marktonderzoek in je warmste groep.
Posts die blijven staan
Je pint de posts die altijd bovenaan moeten staan. Onboarding, huisregels, het aanbod van deze maand. Nieuwe leden weten waar ze beginnen.
Taggen met @ en #
Met @ tag je een lid, dat krijgt een mail met een directe link. Met # tag je een kanaal of een event, dus "meld je aan bij #live-call-november" is klikbaar. En je kunt een cursus taggen, zodat je vanuit een gesprek direct naar de juiste les wijst.
Eén zoekbalk
Zoekt in posttitels, in de inhoud van posts, in reacties en in namen. Je hoeft dezelfde vraag niet voor de twintigste keer te beantwoorden. Te veel om te typen? Spreek een voice note in en plaats die als reactie.
LEREN
Je cursus zit in dezelfde groep. Achter dezelfde inlog.
In je groep zit een 'Leren' menu. Daar hang je een bestaande cursus in of maak je een nieuwe. Al je leden krijgen een mail zodra er een cursus bij komt.
En je bepaalt per cursus hoe hij opengaat:
- Voor alle leden.
- Na een aankoop of abonnement, met de checkout in dezelfde omgeving.
- Na een aantal dagen lidmaatschap, dus je content druppelt langzaam zodat niemand koopt, alles downloadt en weggaat.
- Op niveau van interactie, dus een lid moet eerst meedoen voordat de cursus opengaat.
- Of alleen zichtbaar voor de leden van een privékanaal. Zo bouw je een eigen cursusbibliotheek per lidmaatschapsniveau, binnen één groep.
Wil je iemand een bonus geven? Dan zet je die cursus voor dat ene lid open. Zonder je hele structuur om te bouwen.
ZO ZIET HET ERUIT
Het moet van begin tot eind jouw community zijn.
Je zet je logo, je favicon en je coverbeeld erin. Je kiest een thema of je stelt je eigen palet in, voor lichte en donkere weergave apart: zijbalk, knoppen, achtergrond, links, randen, letterkleur.
Je community draait op je eigen domein, bijvoorbeeld community.jouwdomein.nl. Je zet één DNS-record en je klanten zien nooit een vreemde domeinnaam.
Je kiest ook welke menu's je leden zien. Leren, Evenementen, Ranglijst en Leden kun je per groep aan of uit zetten. Doe je nog niks met evenementen, dan staat er ook geen leeg menu dat vragen oproept.
Heb je iemand die CSS kan? Dan kun je per groep eigen CSS en JavaScript kwijt, met een testweergave voordat je het live zet. Zonder CSS kom je met de thema-instellingen ruim ver genoeg.
Zo ziet dat eruit in de praktijk, bij een paar klanten van ons:
ÉÉN INLOG
Je community is een tegel in het portaal van je klant.
Je leden loggen in op jouw portaal, op jouw domein, in jouw kleuren. Ze kiezen zelf tussen een wachtwoord of een code per mail.
Wil je een eigen app in de App Store en Google Play, met jouw naam en logo? Dat kan, dat vraag je aan wanneer je er klaar voor bent en dat kost apart geld.
EN VERDER
Wat er ook nog in zit
Chat tussen leden
Eén op één gesprekken tussen leden, met foto's, bestanden en gifs. Ze kunnen elkaar blokkeren en de chat zelf uitzetten. Jij bent bereikbaar zonder je privé-WhatsApp te geven.
Spraakberichten
Microfoon indrukken, inspreken, versturen. In de chat, met een speler en een tijdbalk. Handig voor een coachingsantwoord waar je geen call voor wil inplannen.
8 soorten reacties
Niet alleen een duim. Hart, lach, steun, idee, zwaai. Leden die niets durven te typen laten zo toch zien dat ze er zijn.
Punten, niveaus en een ranglijst
Elke like is een punt voor de schrijver van de post. Daarmee klimt iemand door 9 niveaus, waarvan jij de namen bepaalt. Op de ranglijst zie je wie je ambassadeurs zijn, en dat zijn de mensen die je vraagt om een testimonial of als moderator.
Rollen en moderatoren
Beheerders die leden en content beheren, en kanaalbeheerders die alleen hun eigen kanaal doen. Je hoeft niet alles zelf te zijn.
Eigen notificatiemails
De mails die je leden krijgen, zet je per type aan of uit en je hangt er je eigen template aan. Geen systeemmail die je branding onderuit haalt.
Meerdere groepen naast elkaar
Een gratis voordeur, een betaald programma, een jaartraject. Allemaal in hetzelfde account, elk met eigen prijs, branding en kanalen.
Groepseigendom overdragen
Bouw je een community voor een klant, dan draag je hem daarna over. Handig als je dit voor anderen doet.
Importeren wat je al hebt
Voor een community op Skool zit er een importfunctie in voor je leden en je posts. Bij de onboarding kijken wij mee wat er wel en niet mee kan.
WAAROM HIER EN NIET ERGENS ANDERS
Je community weet wie er betaalt
Een losse communitytool ziet leden. Deze zit in hetzelfde systeem als je contacten, je betalingen, je mails, je cursussen en je pijplijn.
En je leden hebben één inlog voor hun groep, hun cursus, hun facturen en hun afspraken. Dat is het verschil tussen leden die blijven en leden die afhaken.
- Iemand vraagt toegang aan en je ziet direct of ze al klant is en wat ze eerder kocht.
- Een betaling zet toegang open. Een opzegging haalt hem weg. Zonder lijstje, zonder handmatig afvinken.
- Een post in je groep kan een taak, een mail of een aanbod starten.
- Je filtert je contacten op groepslidmaatschap en stuurt daar je vervolgaanbod naartoe.
WAT KLANTEN EN LEADS ZEGGEN
Zij hebben het al op één plek staan
De community was makkelijk op te zetten. Je kunt de uitstraling eenvoudig aanpassen aan je huisstijl, waardoor het er professioneel uitziet en echt als onderdeel van de website voelt.
Ik heb mijn agenda, social media, funnels, facturen, online leeromgevingen, QR-codes, formulieren en community allemaal in Voluit Suite.
Ik heb nog nooit zoveel rust en overzicht gehad in mijn bedrijf.
WIE ER ACHTER ZIT
Waarom ik hier zo precies over ben
Ik ben Esther de Boer. Voluit Suite is mijn merk. Ik startte het nadat ik vijftien jaar zelf met losse tools werkte, en ik heb mijn klanten op meerdere platformen gehad.
Wat me tegenstond was niet de tool zelf. Het was dat mijn contacten op de ene plek zaten, hun cursus op de tweede en hun reacties op e-mails op de derde. En dat ik bij elke nieuwe klant weer een lijstje aan het afvinken was.
WAT ONDERNEMERS ONS VRAGEN
Vragen die je nu waarschijnlijk hebt
WAT HET KOST
De Community zit in Voluit Suite
Er is geen apart pakket en je rekent niet af per lid.
In dat bedrag zit je CRM, je websites en funnels, je online cursussen, je klantportaal, je community, je automatiseringen, je e-mailmarketing en je social media planner. Onbeperkt contacten, onbeperkt gebruikers, onbeperkt cursussen, onbeperkt groepen en leden.
- Wat er los van staat: het versturen van e-mails, WhatsApp-berichten en AI gaat op verbruik. Je betaalt microbedragen per verstuurd bericht. Op de prijzenpagina staat precies wat.
- Een eigen app in de appstores is een losse aanvraag, met eigen kosten.
- Verder krijg je een onboarding-uur waarin wij kunnen helpen om je community op te zetten, en elke week live support-uren waarin wij met je meekijken.
DE EERSTE WEEK
Je community kan volgende week op je eigen domein staan.
Groep aanmaken, prijs erop, kanalen indelen, je kleuren erin en je nieuwsbrief zet je aan zodat er ook iets gebeurt in de weken dat jij vol zit.
P.S. Je leden hebben nu drie inlogs voor één programma waar ze voor betalen. Elke drempel kost je een lid. Hier is het er één.