Automatiseringen: Geavanceerde tagfiltering in triggers voor opportunity & facturen

Geavanceerde tagfiltering, eerder uitgebracht voor Contact Created and Contact DND triggers, is nu uitgebreid naar triggers op basis van kansen en Invoice, waarmee de volledige uitrol van deze functie is voltooid.

Nu live voor

Voorheen beschikbaar op:

• Trigger aangemaakt door contact

• Neem contact op met DND Trigger

Nu ook beschikbaar op:

• Opportuniteit gecreëerd

• Opportuniteit gewijzigd

• Opportuniteitsstatus gewijzigd

• De fase van de pijpleiding is gewijzigd

• Factuur

Auditlogs: verwijderde Builder-assets

We hebben de zichtbaarheid in de Page Builder verbeterd. Je ziet nu auditlogboeken wanneer belangrijke opgeslagen items worden verwijderd.

📦 Wat is inbegrepen

Auditlogboeken worden nu aangemaakt voor:

• Sectiesjablonen

• Wereldwijde secties

• Universele secties

• Element-sjablonen

• Universal Element-sjablonen

Dit werkt op funnels, websites, winkels en webinars.

📝 Wat wordt er gelogd

Wanneer je verwijdert: Als een van de bovenstaande items wordt verwijderd, wordt een „Verwijderd” auditlogboekitem aangemaakt met

• De naam van het bedrijfsmiddel

• De asset-ID

🔍 Hoe toegang te krijgen tot auditlogboeken

Je kunt deze logboeken bekijken door naar te gaan:

1. Instellingen → Auditlogboeken

2. Zoek op gebruiker

3. Filteren op actie

4. Tijdstempels bekijken en details wijzigen

✅ Waarom dit belangrijk is

Deze update geeft duidelijk inzicht in verwijderde builder-assets, zodat niets spoorloos wordt verwijderd. Het maakt het eenvoudiger om vast te stellen wat er is verwijderd en wanneer dat is gebeurd, zodat je snel ontbrekende items kunt onderzoeken.

Chatwidgets: Alles-in-één ondersteuning in de trigger klant beantwoord

Je kunt nu workflows activeren wanneer een klant antwoordt via een Alles-in-één chatwidget. Met deze verbetering kunt u:

1. Selecteer All-in-One Chat rechtstreeks in de keuzelijst Antwoordkanaal

2. Antwoorden filteren op Chattype (chatwidget of livechat)

• Selecteer specifieke All-in-One Chat -widgets

• Bouw nauwkeurigere automatisering op basis van hoe klanten reageren

Dit maakt automatisering schoner, flexibeler en eenvoudiger te configureren voor uniforme chatopstellingen.

Wat is er nieuw?

1 ️ Alles-in-één chat toegevoegd aan het antwoordkanaal In de trigger Klant beantwoord:

Ga naar: Antwoordkanaal uit de filteropties en je ziet nu:

• Alles in één chat

• Chat-widget

• (Andere communicatietypen zoals e-mail, Messenger, enz.)

Als je All In One Chat selecteert, worden extra filteropties geactiveerd die specifiek zijn voor uniforme chatwidgets.

2 ️ Slimme filteruitbreiding wanneer „Alles in één chat” is geselecteerd

Als je Antwoordkanaal = All In One Chat hebt geselecteerd, verschijnen er twee extra filters:

A. Chattype

heeft dropdown-opties:

• Chat-widget

• Livechat

Zo kun je beslissen of het antwoord afkomstig moet zijn van:

• Een volledige alles-in-één configuratie voor chatwidgets

• Of specifiek vanuit Live Chat binnen die setup

B. Contextueel filter op het derde niveau (dynamisch)

Afhankelijk van wat je selecteert onder Chattype is, verandert het volgende filter dynamisch:

Als: Chattype = Chat Widget is, ziet u: Chatwidget is > dropdown-lijst bevat alleen alles-in-één chatwidgets

Als: Chattype = Live Chat is, zie je: Live Chat is een > dropdown-lijst met alles-in-één Live Chat-configuraties.

Dit zorgt ervoor dat je alleen relevante widgetopties ziet, er verschijnen geen ongerelateerde chatinstellingen.

Hoe het te gebruiken

1. Ga naar Automatisering > Workflows en voeg trigger toe: Klant heeft geantwoord

2. Selecteer onder Antwoordkanaal Alles in één chat

3. Kies Chattype is : Chatwidget of Livechat

4. Selecteer de specifieke widget onder: Chatwidget is of Live Chat is

5. Klik op Trigger opslaan, voeg relevante acties toe en publiceer je workflow.

De workflow wordt nu alleen uitgevoerd als een klant antwoordt via de geselecteerde All-in-One Chat -configuratie.

Waarom dit belangrijk is

• Voorgaand

  waren de antwoorden op de All-in-One Chat niet duidelijk te onderscheiden, waardoor aparte chatwidget- of livechat-triggers nodig waren, wat de installatie verwarrend maakte.

• Nu

  is All-in-One Chat een speciale triggeroptie met gestructureerde, intuïtieve filters die alleen relevante widgets weergeven, waardoor automatisering nauwkeuriger en eenvoudiger te beheren is via verschillende kanalen.

Notities

1. Deze toevoeging van All-in-One Chat-widgets is alleen van toepassing op de trigger die de klant heeft beantwoord.

2. Bestaande Chat Widget-triggers blijven werken zoals voorheen.

3. Er is geen migratie vereist voor bestaande workflows, maar deze optie is ook zichtbaar voor bestaande workflows, zodat de gebruiker deze indien nodig kan selecteren.

4. Het systeem identificeert antwoorden automatisch correct op basis van het kanaaltype.

Kalenders: Rich Text Editor nu beschikbaar voor servicebeschrijvingen! (Diensten v2)

We zijn verheugd om de rich text-editor voor servicebeschrijvingen (Services v2) uit te rollen! Deze verbetering geeft je meer controle en flexibiliteit bij het schrijven van servicebeschrijvingen en stelt gebruikers in staat om meer boeiende, leesbare en aanpasbare beschrijvingen te maken.

Wat is er nieuw?

Met de nieuwe editor kun je servicebeschrijvingen verbeteren met behulp van uitgebreide opmaakhulpmiddelen, waaronder:

• Tekststyling: vet, cursief, onderstreept, doorgehaald

• Lijsten: Voeg punten met opsommingstekens of genummerde punten toe voor functies en instructies

• Hyperlinks: voeg klikbare URL's toe om klanten door te verwijzen naar beleidsregels, websites of bronpagina's

• Tekst- en achtergrondkleuren: pas tekst- en achtergrondkleuren aan jouw thema aan

• Koppen en alinea's: inhoud ordenen met alinea's en verschillende koppen

• Tekstuitlijning: Lijn je inhoud uit naar links, in het midden of naar rechts

🔧 Hoe gebruik je het?

• Ga naar Kalenderinstellingen › Services

• Bewerken of maak een service

• Navigeer naar de sectie Beschrijving, je vindt de rich text-editoropties

• Gebruik de werkbalk om je tekst te stylen en elementen toe te voegen

• Klik op Wijzigingen opslaan om de opgemaakte beschrijving toe te passen

Deze verbetering verhoogt niet alleen de visuele aantrekkingskracht, maar verbetert ook de manier waarop klanten het aanbod op de boekingspagina begrijpen.

Klantenportaal en communities: Password & Magic Link-updates

Wat is er nieuw?

• Magische links die TTL-bewust zijn: permanente inloglinks voor de community (van het Agency Dashboard) vervangen door kortstondige links om ongeoorloofde toegang te voorkomen.

• Vervaldatum van de sessie: gebruikers kunnen er nu voor kiezen om alle actieve sessies op verschillende apparaten ongeldig te maken tijdens het wijzigen of opnieuw instellen van het wachtwoord.

Correcties:

• Preventie van opsomming van gebruikers: Gestandaardiseerde foutreacties in de aanmeld-, wachtwoord vergeten- en OTP-stromen om te voorkomen dat aanvallers verifiëren of er een e-mail in ons systeem bestaat.

• Users V1 update API: XSS-payload sanitisatie toegevoegd en updates beperkt tot een goedgekeurde lijst met velden om onbedoelde wijzigingen te voorkomen.

Volgende stappen:

• Handhaving van een sterk wachtwoordbeleid: handhaving van de backend is de volgende stap. Het is al gedeeltelijk uitgerold, waarbij de gebruikersinterface het nieuwe beleid op alle apps handhaaft.

Kalenders: Selectie van meerdere datums voor datumspecifieke uren (vergaderingen en verhuur)

🧭 Overzicht

Het beheren van datumspecifieke beschikbaarheid is zojuist een stuk eenvoudiger geworden in Meetings and Rentals/ Verhuur (Private Beta).

Voorheen kon je datumspecifieke uren toevoegen voor slechts één datum tegelijk, waardoor het traag en repetitief werd om de beschikbaarheid over meerdere dagen te configureren.

Je kunt nu meerdere datums tegelijk selecteren en dezelfde beschikbaarheidsuren in één keer toepassen.

🚀 Wat is er nieuw

Je kunt nu:

• Selecteer meerdere datums in de datumkiezer bij het toevoegen van datumspecifieke uren

• Stel de start- en eindtijd één keer in

• Pas de configuratie in bulk toe op alle geselecteerde datums

• Bekijk gegroepeerde datumbereiken voor een schonere organisatie

🧩 Hoe datumgroepering werkt

Wanneer je meerdere datums selecteert, groepeert het systeem automatisch opeenvolgende datums om ze eenvoudiger te beheren.

• Opeenvolgende datums zijn gegroepeerd in één blok

• Niet-opeenvolgende datums worden opgesplitst in afzonderlijke blokken

Voorbeeld:

Als je Jan 2, 3, 4, 5, 8 en 9 selecteert:

• Jan 2—5

  verschijnt als één gegroepeerd item

• 8—9 januari

  verschijnt als een ander gegroepeerd item

Elke groep kan later afzonderlijk worden bewerkt of verwijderd.

🎯 Waarom dit belangrijk is

• ⏱️ Bespaart tijd door het vermijden van herhaalde instellingen die van datum tot datum moeten worden ingesteld

• 🧩 Houdt de beschikbaarheid schoon en georganiseerd met slimme groepering

• ✏️ Maakt bulkbewerkingen eenvoudig en beheersbaar

• 📆 Perfect voor vakanties, speciale schema's of wijzigingen op korte termijn

Documenten en contracten: selectie van personeel in sjablonen

Vroeger konden beheerders bij het maken van een sjabloon handtekeningvelden alleen toewijzen aan:

• Contact opnemen

• Afzender

• Zichzelf

Als je voor een bedrijf werkte en de handtekening van het bedrijf aan een specifiek personeelslid wilde toekennen, was dit niet mogelijk.

Beheerders kunnen nu rechtstreeks via sjablonen toegang krijgen tot handtekeningvelden en deze toewijzen aan de volledige personeelslijst.

Je kunt elk teamlid uit de personeelslijst selecteren terwijl je „Te ondertekenen door” configureert.

Hoe te gebruiken?

• Ga naar Sjablonen en maak of bewerk een sjabloon.

• Voeg een handtekening of een ander invulbaar veld toe.

• Klik in het eigenschappenvenster aan de rechterkant op „Om te worden ondertekend door”.

• Je ziet nu de volledige personeelslijst.

• Selecteer het gewenste teamlid en sla de sjabloon op.

Het geselecteerde personeelslid krijgt de handtekeningrol toegewezen wanneer het document wordt gebruikt.

Waarom hebben we dit gebouwd?

• Om agentschappen te ondersteunen die meerdere bedrijven bedienen.

• Om het mogelijk te maken ondertekenaars aan de zakelijke kant toe te wijzen aan het juiste personeelslid.

• Om de afhankelijkheid van alleen „Afzender” of „Contact” te verwijderen.

• Om documentworkflows flexibeler en schaalbaarder te maken voor teams.

Deze update geeft beheerders meer controle en verbetert de verwerking van documenten voor meerdere gebruikers

Facturen & offertes: Open in nieuw tabblad

Wat is er nieuw?

Facturen in een nieuw tabblad bekijken/bewerken: Je kunt nu elke factuur/schatting in een apart browsertabblad openen, rechtstreeks vanuit het menu met drie stippen. Je verliest nooit meer je plaats in de factuurlijst tijdens het bewerken.

Hoe te gebruiken?

• Ga naar Betalingen → Facturen en schattingen

• Klik op het menu met drie stippen naast een factuur of schatting

• Selecteer „Bewerken in een nieuw tabblad”

• Factuur wordt geopend in een apart tabblad - je kunt ze vrij bekijken/bewerken terwijl de lijst intact blijft

Waarom hebben we het gebouwd?

• Helpt gebruikers die meerdere facturen tegelijk beheren

• Voorkomt dat filters, zoek- of scrollpositie verloren gaan

• Maakt bulksgewijs beoordelen en bewerken veel sneller

Cursussen: Importeren vanuit mediaopslag (Labs)

Je kunt nu rechtstreeks vanuit Media Storage audio- en videocontent aan je cursussen toevoegen.

Importeer eenvoudig bestaande media in je cursuslessen met slechts een paar klikken.

Wat is er nieuw

Media importeren uit mediaopslag

Cursusmakers kunnen nu:

• Bekijk bestaande audio- en videobestanden vanuit Media Storage

• Media rechtstreeks in de cursuslessen selecteren en importeren

• Hergebruik onmiddellijk eerder geüploade inhoud

Dit maakt snellere contentcreatie en een meer gestroomlijnde workflow mogelijk.

Beschikbaarheid
Deze functie bevindt zich momenteel in Labs
Hoe in te schakelen:

1. Ga naar Instellingen > Labs in je Voluit Suite-account.

2. Zoek naar de nieuwe functie en schakel hem in.

3. Zie je de nieuwe functie er niet bij staan, mail dan [email protected] met de naam van de functie dan zetten wij hem voor je aan.

Hoe te gebruiken

1. Ga naar de cursussen

2. Open een cursus en ga naar een les

3. Een les aanmaken of bewerken

4. Klik op

   Importeren via mediabibliotheek

5. Selecteer het gewenste audio-/videobestand

6. Opslaan en publiceren

7. Je media worden nu rechtstreeks vanuit Media Storage gekoppeld.

Waarom deze functie belangrijk is

• Elimineert dubbele uploads

• Stimuleert hergebruik van media in verschillende cursussen

• Houdt inhoud gecentraliseerd in de mediaopslag

• Versnelt workflows voor het maken van cursussen

Automatiseringen: Manus-triggers en -acties in Workflows

Wat is er verbeterd?

We hebben ingebouwde Manus-triggers en -acties toegevoegd aan Workflows, zodat je Manus-taken rechtstreeks in Voluit Suite kunt maken, beheren en automatiseren, zonder afhankelijk te zijn van automatiseringstools van derden.

Met deze integratie kun je workflows activeren op basis van de taakactiviteit van Manus en taken uitvoeren, zoals het aanmaken, bijwerken, voortzetten, ophalen of verwijderen van taken - allemaal vanuit Voluit Suite.

Manus is een taakgebaseerd AI-systeem waarbij elke taak:

• Begint met een eerste prompt

• Verwerkt gestructureerde AI-logica

• Retourneert een antwoord of uitvoer

• Kan worden voortgezet met aanvullende aanwijzingen

Met deze integratie kan Voluit Suite zowel:

Stuur instructies naar Manus

Reageer op gebeurtenissen in de levenscyclus van een taak van Manus

Belangrijkste verbeteringen

Triggers (Manus → Voluit Suite)

Deze triggers starten workflows wanneer er activiteit plaatsvindt in Manus:

• Nieuwe taak aangemaakt

  — Wordt geactiveerd wanneer een nieuwe taak wordt aangemaakt in Manus

• Taak gestopt

  — Wordt geactiveerd wanneer een Manus-taak wordt gestopt of voltooid

Belangrijke opmerkingen:

Activeert alleen een fire wanneer een taak via een workflowactie wordt aangemaakt

Taken die rechtstreeks in de Manus-app worden gemaakt, activeren de workflow niet

Acties (Voluit Suite → Manus)

Manus-taken rechtstreeks binnen workflows beheren:

• Taak maken

  — Maak een nieuwe taak in Manus

• Taak ophalen

  — Details van een specifieke taak ophalen

• Taak bijwerken

  — Metagegevens of parameters van taken wijzigen

• Taken ophalen

  — Een lijst met taken ophalen

• Taak verwijderen

  — Een taak verwijderen

• Een taak voortzetten met een prompt

  — Voeg een vervolgprompt toe aan een bestaande taak

Hoe verbinding te maken

Van Workflow Builder

• Ga naar Automatisering → Workflows

• Voeg een Manus-trigger of -actie toe

• Klik op Nu verbinden

• Authenticeer met je Manus API-sleutel

Vanaf de integratiepagina

• Ga naar Instellingen → Integraties

• Selecteer Manus

• Klik op Verbinden

• Voer je API-sleutel in

Uw API-sleutel verkrijgen

• Navigeer naar de API-instellingen van Manus

• Klik op Nieuw aanmaken

• Kopieer de gegenereerde sleutel

• Plak het in Voluit Suite wanneer daarom wordt gevraagd

Beste praktijk

Sla de taak-ID op die is geretourneerd door „Taak aanmaken” in een aangepast veld.

Je hebt het nodig om:

• Taak ophalen

• Ga door met de taak

• Taak bijwerken

• Taak verwijderen

Dit maakt gestructureerde AI-workflows in meerdere stappen mogelijk.

Notities

• Activeert elke 5 minuten een peiling

• Alleen taken die via workflows worden gemaakt, activeren gebeurtenissen

• Volledige AI-outputs en levenscyclusgeschiedenis zijn beschikbaar in Manus

• Handmatige acties en triggers zijn hoogwaardige workflowstappen

• AI-gebruik wordt door Manus apart gefactureerd

• De taaklimieten zijn afhankelijk van jouw Manus-abonnement

Veelgestelde vragen

Waar kan ik de volledige output van een Manus-taak bekijken?

Volledige taakdetails, promptgeschiedenis en levenscyclusstatus zijn beschikbaar in het Manus-dashboard. Voluit Suite bevestigt de start van de taak en retourneert de taak-ID

Hoe kan ik taakuitvoer ophalen in Voluit Suite?

Gebruik de actie Taak ophalen en verwijs naar de opgeslagen taak-ID

Waarom kan een taak mislukken?

Veelvoorkomende redenen zijn onder meer:

• Integratie verbroken

• Ongeldige taak-ID

• De taak is al gestopt

• Ontbreekt de vereiste promptinvoer

• API-autorisatiefout

Controleer Automatisering → Workflows → Uitvoeringslogboeken voor meer informatie

Zijn de acties van Manus premium?

Ja, ze volgen de factureringsregels van Voluit Suite Premium Workflow

Omvat Voluit Suite AI-credits voor Manus?

Nee. Het gebruik van AI wordt rechtstreeks door Manus gefactureerd, samen met de standaard automatiseringstarieven in Voluit Suite.

Websites: Introductie van nieuwe sjablonen

Social media templates voor Art gallery:

Website template: Financieel planner

Automatiseringen: uitgebreide functie voor het markeren van fouten in workflows

De detectie van workflowfouten omvat nu aanzienlijk meer acties en triggers, waarbij misconfiguraties worden opgespoord voordat ze invloed hebben op live-uitvoeringen.

Wat is er nieuw

Uitgebreide validatiedekking

• Acties met foutmarkering: 14 → 48

• Triggers met foutmarkering: 26 → 28

Verbeterde If-Else & Wait-validatie

Robuuste validatiecontroles worden nu uitgevoerd wanneer ze worden opgeslagen, waarbij configuratieproblemen worden ontdekt op het moment van de implementatie in plaats van tijdens de uitvoering.

Waarom dit belangrijk is

• Visuele indicatoren: verkeerd geconfigureerde acties worden rechtstreeks in de builder gemarkeerd voor onmiddellijke zichtbaarheid

• Minder uitvoeringsfouten: problemen worden tijdens het bouwproces gemarkeerd, niet tijdens live workflowruns

• Met vertrouwen bouwen: controleer de integriteit van de workflow voordat je publiceert.

Automatiseringen: Conversational Editing voor If-Else & Wait-acties in AI Builder

AI Builder ondersteunt nu het bewerken van If-Else- en Wait-acties rechtstreeks via een gesprek. Voorheen konden deze acties worden gemaakt via AI en konden andere actietypen conversationeel worden bewerkt, maar voor het wijzigen van If-Else- en Wait-acties was handmatige configuratie vereist. Deze update biedt een volledig naadloze workflow-ervaring.

Wat is er nieuw

Meervoudige bewerking voor complexe acties

Bewerk de workflowlogica in een gesprek zonder over te schakelen naar handmatige configuratie. Beschrijf eenvoudig de wijzigingen die je wilt aanbrengen.

Bewerking van wachtacties

• Wachtkenmerken bijwerken, waaronder vertragingen, vensterinstellingen en antwoordvoorwaarden

• Time-outbranches toevoegen of verwijderen zonder de bestaande workflowstructuur te verstoren

• Converteer tussen wachttypen (e.g., 'wacht op antwoord van e-mail' in meerdere branches naar eenvoudige tijdsvertraging of naar een voorwaardelijke wachttijd)

• Bestaande branchconfiguraties blijven intact wanneer alleen kenmerken worden gewijzigd

If-Else-actie bewerken

• Voeg nieuwe branches toe of verwijder bestaande branches met behoud van de resterende logica

• Branchevoorwaarden bijwerken, EN/OF operators wijzigen of nieuwe conditiesegmenten toevoegen

• Alle wijzigingen behouden bestaande brancheknooppunten en stroomafwaartse acties

Waarom dit belangrijk is

Deze acties omvatten complexe vertakkingslogica met talrijke permutaties, wat een nauwkeurige interpretatie van de intentie van de gebruiker bijzonder moeilijk maakt. Deze update maakt het niet meer nodig om de gespreksstroom te verlaten bij het verfijnen van de workflowlogica: gebruikers kunnen nu volledige workflows maken, herhalen en voltooien zonder AI Builder te verlaten.

Automatiseringen: Spraakdicteren in AI Builder & Assistant

AI Builder & Assistant ondersteunt nu spraakinvoer, zodat je workflows kunt creëren door simpelweg je vereisten hardop uit te spreken of een vraag te stellen zonder te hoeven typen.

Wat is er nieuw

• Spraak-naar-workflow aanmaken — Klik op het microfoonpictogram en beschrijf jouw workflow op een natuurlijke manier. AI Builder transcribeert jouw spraak en genereert onmiddellijk de bijbehorende workflow.

• Meertalige ondersteuning — dicteer in elke taal. Spraakherkenning werkt in alle ondersteunde talen, zodat je in de taal van jouw voorkeur kunt spreken.

• Gestroomlijnde workflowcreatie — Ga binnen enkele seconden van idee naar workflow zonder handmatig te typen of te configureren.

Hoe te gebruiken

1. Ga naar workflow builder, je ziet het promptvenster van AI builder

2. Klik op het microfoonpictogram

3. Spreek je workflow-idee natuurlijk uit

4. AI Builder transcribeert en genereert jouw workflow

5. Bekijk, verfijn en start

werkt ook met AI-assistent.

Automatiseringen: Contactpad markeren - Verbeterde visuele foutopsporing

We hebben de Highlight Contact Path-functie aanzienlijk verbeterd met uitgebreide visuele indicatoren, die een dieper inzicht bieden in het uitvoeringsgedrag van contacten, rechtstreeks binnen de workflowbuilder.

Nieuwe mogelijkheden

• Foutzichtbaarheid — Knooppunten waar fouten zijn opgetreden, worden nu rechtstreeks in de builder gemarkeerd, waardoor storingspunten sneller kunnen worden geïdentificeerd.

• Indicatoren voor overgeslagen knooppunten — Bekijk welke knooppunten een contact tijdens de uitvoering heeft omzeild

• Entry & Exit Status — Visuele indicatoren worden weergegeven wanneer een contact de workflow heeft ingevoerd en verlaten, wat duidelijke uitvoeringsgrenzen biedt.

• In-progress tracking — Identificeer in één oogopslag contactpersonen die nog actief bezig zijn met een workflow.

Waarom het belangrijk is

Deze verbeteringen bieden volledig inzicht in contacttrajecten, inclusief fouten, overgeslagen stappen en realtime voortgang, waardoor giswerk bij het debuggen van automatiseringen of het analyseren van contactgedrag wordt voorkomen.

Hoe te gebruiken

1. Inschrijvingsgeschiedenis of uitvoeringsgeschiedenis openen

2. Klik op het pictogram Contactpad markeren

3. Bekijk het verbeterde pad met foutknooppunten, overgeslagen stappen en statusindicatoren

Online shop: Volledige producttitels weergeven

Wat is er nieuw?

Producttitels worden nu volledig weergegeven (zonder de ellipsen „...”) op de meeste winkelpagina's om de duidelijkheid van het product en het vertrouwen van de klant te verbeteren.

Waar nu volledige titels worden weergegeven

De volledige producttitels zijn zichtbaar op:

• Pagina met productgegevens (PDP)

• Winkelwagenpagina

• Overlay voor zijwagen/winkelwagentje

• Afrekenpagina

• Bedankpagina

• Productelement voor upsell

• Element van de collectielijst

• Uitgelicht productelement

Titels worden automatisch over meerdere regels gewikkeld en worden dynamisch aangepast zonder de uitlijning van de lay-out te onderbreken.

Wat is niet inbegrepen

• Pagina met productlijst (PLP)

• Element met aanbevolen producten

• Deze componenten zullen het bestaande afkortingsgedrag blijven volgen.

Belangrijke opmerkingen

• Volledige titels zijn standaard ingeschakeld.

• Er is op dit moment geen configuratieknop beschikbaar.

• De indeling, prijsafstemming en CTA-knoppen blijven visueel consistent op desktop en mobiel.

Deze verbetering zorgt ervoor dat klanten de volledige productnamen duidelijk kunnen zien tijdens belangrijke aankoopfasen.

Afbeeldingen

Online shop: Verhoog het aantal producten per pagina op de pagina met de productlijst

Wat is er nieuw?

We hebben de productvermeldingspagina (PLP) verbeterd om grotere productcatalogi efficiënter te ondersteunen. Verkopers kunnen nu tot 100 producten per pagina weergeven in de PLP-sectie.

Voorheen was de limiet beperkt tot maximaal 24 producten per pagina, wat leidde tot overmatige paginering voor winkels met grotere voorraden, vooral op desktops. Met deze update kunnen verkopers de wrijving tussen paginering aanzienlijk verminderen en de surfervaring voor klanten verbeteren.

Waarom dit belangrijk is

• Vermindert overmatige paginering voor grote catalogi.

• Verbetert de vindbaarheid van producten.

• Verbetert de algehele surfervaring op de desktop.

Hoe het werkt

• De pagina met de productlijst bewerken

• Selecteer Product List Element en scrol naar het gedeelte Indeling in de instellingen. Winkeleigenaren kunnen het aantal producten per pagina wijzigen via een slider.

Deze verbetering geeft verkopers meer flexibiliteit bij het presenteren van hun producten, met behoud van de consistentie en prestaties van de lay-out.

Afbeeldingen

Conversatie AI: Genereer een samenvatting en transcript van een gesprek

Je kunt nu automatisch gesprekssamenvattingen en volledige transcripties genereren voor elke Conversation AI-sessie, zodat je direct inzicht, controleerbaarheid en bruikbare inzichten krijgt uit AI-gestuurde gesprekken.

Samenvattingen worden intelligent gegenereerd op basis van inactiviteit, botslaapgebeurtenissen of sessiegrenzen, en kunnen worden opgeslagen in contactrecords, workflows worden geactiveerd of via e-mail worden verzonden - geen handmatige inspanning vereist.

Deze update introduceert een uniform gesprekslogboek op basis van sessies met krachtige automatiseringshooks om CRM-acties, inzichten en follow-ups te stimuleren.

Beschikbaarheid
Deze functie bevindt zich momenteel in Labs
Hoe in te schakelen:

1. Ga naar Instellingen > Labs in je Voluit Suite-account.

2. Zoek naar de nieuwe functie en schakel hem in.

3. Zie je de nieuwe functie er niet bij staan, mail dan [email protected] met de naam van de functie dan zetten wij hem voor je aan.

Hoe het werkt

Gesprekssamenvattingen en transcripties worden per sessie gegenereerd en geven altijd alleen de laatste sessie weer.

Er wordt een samenvatting gemaakt wanneer:

• De ingestelde inactiviteitstijd verstrijkt (geen berichten van de gebruiker of bot), of

• De bot wordt in slaap gebracht vanwege:

• Maximale berichtlimiet bereikt

• Op de workflow gebaseerde botslaap

• Stop Bot-conditie

• Menselijke overdracht

• Handmatig of workflowbericht verzonden

Elke nieuwe samenvatting:

• Vervangt de vorige samenvatting

• Bevat alleen berichten die zijn verzonden nadat de laatste samenvatting is gegenereerd

• Zowel inkomende als alle uitgaande berichten zijn inbegrepen.

• Samenvattingen en transcripties worden alleen gegenereerd voor berichten die verschijnen terwijl de functie is ingeschakeld.

Hoe te configureren

1. Navigeer naar AI Agents → Conversation AI

2. Selecteer een bestaande bot of maak een nieuwe bot

3. Ga naar het tabblad Bot Goals

4. Conversatieoverzicht inschakelen

Optionele instellingen

• Stel een inactiviteitstijd in (bijvoorbeeld 15 minuten)

• Definieer een minimaal aantal berichten dat vereist is om een samenvatting te genereren

• Sla de samenvatting automatisch op in een contactveld (de vorige samenvatting wordt vervangen)

• Activeer onmiddellijk een workflow wanneer een samenvatting wordt gegenereerd

• E-mailmeldingen configureren voor een of meer ontvangers: alle beheerders, alle gebruikers, de toegewezen gebruiker van de contactpersoon, specifieke gebruikers, aangepaste e-mailadressen

Vermogen voor workflow en automatisering

• Activeer workflows zonder een trigger wanneer een samenvatting wordt gegenereerd

• Toegang tot gespreksgegevens met behulp van workflowvariabelen:

Conversation AI → Samenvatting

Conversation AI → Transcript

Gebruik GPT-acties om:

• Genereer inzichten

• Belangrijke informatie extraheren

• Contactvelden uit transcripties bijwerken

A- Voeg in de loop van de tijd meerdere samenvattingen of transcripties toe

• Voer geavanceerde CRM-automatiseringen uit

Waarom het belangrijk is

Voorheen ontbeerde Conversation AI een gecentraliseerd, contextueel overzicht van eerdere interacties, waardoor audits, beoordelingen en het extraheren van inzichten moeilijk waren.

Deze update helpt je:

• Krijg volledig inzicht in AI-gesprekken

• Schakel het controleren van het gesprek in

• Identificeer veelgestelde vragen van klanten om veelgestelde vragen en bots te verbeteren

• Activeer automatisch CRM-acties op basis van echte gespreksresultaten

Kollab-app: Meer controle, betere weergave, sterkere beveiliging

We hebben zojuist een nieuwe versie van de Kollab-app (iOS en Android) uitgebracht, met nieuwe functies, prestatieverbeteringen en belangrijke beveiligingsupdates — allemaal ontworpen om makers en leden een soepelere, flexibelere mobiele ervaring te bieden.

🚀 Wat is er nieuw?

• Meer controle over cursusopmerkingen

  : beheerders kunnen nu lesopmerkingen verbergen per categorie, les of privacy-instellingen.

• Verbeterde lesbeschrijvingen

  : Lesbeschrijvingen ondersteunen nu uitgebreide inhoud, waaronder video, audio, iFrames, embeds en opgemaakte tekst.

• Snellere videoweergave

  : het afspelen begint nu in slechts 1 à 2 seconden (voorheen 8-10 seconden).

• Verbeterde GoLive-stabiliteit

  : vloeiendere livesessies met ondersteuning voor meerdere apparaten, haptische feedback en een schonere gebruikersinterface.

• Synchroniseer met de tabbladinstellingen van de community

  : de mobiele app respecteert nu tabinstellingen op groepsniveau van het web (bijvoorbeeld de zichtbaarheid van leertabbladen).

🔐 Beveiligingsupdates

• Verbeterde stroom voor het wijzigen van wachtwoorden

• Gebruikers kunnen er nu voor kiezen om op alle apparaten uit te loggen nadat ze hun wachtwoord hebben gewijzigd voor extra beveiliging.

🐛 Bugfixes en verbeteringen

• Betere prestaties op het tabblad Leden

• Laadproblemen opgelost tijdens annuleringen van uitnodigingen voor leden

• Tekstoverloop op het scherm Gebeurtenissen opgelost voor grote lettergroottes

• Ontbrekende bevestiging voor opslaan/bewerken in de posteditor opgelost

• App-bevriezing opgelost bij het verwijderen van berichten

• Niet-reagerende links naar gebeurtenissen opgelost

✅ Waarom is deze release belangrijk?

• Meer controle over hoe gebruikers omgaan met leerinhoud

• Snellere, betrouwbaardere video- en livesessie-ervaringen

• Eenvoudigere aanpassing van de beheerder op het web en mobiele apparaten

• Verbeterde controles voor accountbeveiliging

• Over het algemeen soepeler, stabielere app-ervaring

Communities: Tabblad Learning - Toegang tot privécursus/ledenspecifieke cursussen

Overzicht

Introductie van ledenspecifieke cursustoegang in gemeenschappen

Communitybeheerders hebben nu directe controle over het verlenen van toegang tot elke cursus in de community.

Met Ledenspecifieke cursustoegang in Communities kunnen beheerders handmatig cursustoegang verlenen of intrekken voor individuele leden, via het tabblad Leden in het klantportaal.

Wat is er nieuw

Cursus Grant & Revoke

Beheerders kunnen nu: toegang verlenen tot elke cursus in de community Cursustoegang intrekken wanneer dat nodig is Belangrijk Als een lid al voldoet aan de bestaande ontgrendelingscriteria van een cursus, kan de toegang niet worden ingetrokken.

Privécursussen (nieuw cursustype)

Privécursussen: zijn alleen toegankelijk wanneer een beheerder toegang verleent. Kan niet automatisch worden ontgrendeld.

Perfect voor:

VIP- of exclusieve inhoud

Interne of team trainingsprogramma's die alleen op uitnodiging beschikbaar zijn

Hoe te gebruiken

• Cursussen toekennen aan een lid

• Ga naar Community → Leden

• Klik op het menu met drie stippen naast een lid

• Selecteer Cursussen beheren

• Klik op Grant-cursussen

• Selecteer de cursussen en klik op Grant

Leden ontvangen een e-mail wanneer een cursus is ontgrendeld.

Toegang tot de cursus intrekken

• Ga naar Community → Leden

• Klik op het menu met drie stippen naast een lid

• Selecteer Cursussen beheren

• Klik op het icoon naast de cursus

Opmerking: toegang kan niet worden ingetrokken als het lid al voldoet aan de bestaande ontgrendelingscriteria.

Hoe voeg je een privécursus toe aan het leertabblad

• Ga naar het tabblad Leren

• Klik op Cursus toevoegen

• Selecteer een cursus

• Kies Privé in de keuzelijst Course Visibility

• Opslaan en klaar

• Leden zien de cursus nu als vergrendeld totdat ze toegang krijgen

Ledenspecifieke cursustoegang in Communities geeft beheerders volledige controle over de toegang tot cursussen, waardoor het makkelijker wordt om leden te belonen, gebruikers sneller aan boord te krijgen en echt exclusieve leerervaringen te creëren