Automatiseringen: Minder tokens in AI Agent actie in workflows

De AI Agent-actie gebruikt nu aanzienlijk minder tokens per uitvoering, zonder dat dit invloed heeft op de uitvoerkwaliteit. Aangezien het gebruik per token wordt gefactureerd, vertaalt dit zich direct in lagere kosten en meer schaalruimte.

Wat is er veranderd

• Schonere context — Dubbele en interne gegevens die telkens naar het model werden gestuurd, zijn verwijderd. Ruwe interne gegevens van de database, redundante contactgegevens en onnodige metagegevens van de workflow zijn niet langer inbegrepen.

• Slimmere reacties van tools — De resultaten van de tools bevatten voorheen tientallen irrelevante velden per record (e.g., meer dan 30 machtigingsvelden per gebruiker). Nu worden alleen relevante velden zoals naam, e-mail en telefoonnummer aan het model doorgegeven.

• Beheer van gespreksgeheugen — Medewerkers die al lang actief zijn, vatten nu automatisch oudere gespreksstappen samen en houden recente gespreksstappen tot in de kleinste details bij, in plaats van telkens de hele geschiedenis te verzenden.

• Gestructureerde uitvoeroptimalisatie — De laatste extractiestap dupliceert niet langer de volledige context, waardoor duizenden tokens per uitvoering worden bespaard.

Resultaten

Getest op dezelfde workflow en hetzelfde contact zonder kwaliteitsverlies:

Eerste LLM-oproep: een tokenreductie van 36%

Totale uitvoering: 20% tokenreductie

Automatiseringen: AI Agent actie ondersteunt nu MCP-verbindingen

De AI Agent-actie ondersteunt nu MCP-verbindingen, zodat uw agent in realtime verbinding kan maken met externe apps en services. In plaats van zich te beperken tot gegevens in uw CRM, kan de agent nu zoekmachines, browsers, databases, API's en elke MCP-compatibele server bereiken, rechtstreeks binnen een workflow.

• MCP-toolverbindingen — verbind elke server die compatibel is met MCP als hulpmiddel voor uw agent, zodat deze in realtime toegang heeft tot externe gegevens en services.

• Automatische detectie van tools — Test een verbinding en bekijk onmiddellijk elke tool die de server aanbiedt.

• Gedetailleerde gereedschapscontrole — Schakel individuele tools per agent in of uit.

Hoe te gebruiken

1. Open het AI Agent-knooppunt in je workflow.

2. Klik op Hulpmiddelen toevoegen en ga naar het tabblad MCP.

3. Klik op Verbinding toevoegen en configureer: verbindingsnaam, server-URL, transporttype (HTTP Streamable of SSE) en Auth-type (None, Bearer Token, API-sleutel, OAuth2 of Custom Header).

4. Klik op Verbinding testen om de beschikbare tools te ontdekken.

5. Selecteer welke tools de agent kan gebruiken en sla deze vervolgens op.

Elke MCP-compatibele server werkt standaard. Populaire opties zijn onder meer Exa (AI-aangedreven zoeken op het web), Tavily (realtime zoeken op het web en pagina-extractie) en Browserbase (volledige browserautomatisering). Aangepaste MCP-servers en opensource-opties worden ook ondersteund.

Waarom dit belangrijk is

• Meer dan CRM-gegevens — De AI Agent is niet langer beperkt tot wat er in uw account is opgeslagen. Het kan live informatie ophalen van elke aangesloten externe service tijdens een workflowrun.

• Open ecosysteem — MCP is een open standaard met een groeiende bibliotheek van vooraf gebouwde servers. Je zit niet vast aan een vaste set integraties.

• Uitbreidbaar door het ontwerp — Begin vandaag nog met een vooraf gebouwde MCP-server en sluit aangepaste of interne tools aan naarmate uw behoeften toenemen.

• Gedetailleerde controle — U bepaalt precies tot welke tools elke agent toegang heeft, zodat de workflows voorspelbaar en veilig blijven.

• Technische gegevens

Transporttypen: HTTP Streamable, SSE

• Auth-opties: None, Bearer Token, API-sleutel, OAuth2, Custom Header

• Gereedschapsdetectie gebeurt automatisch via Test Connection

• De gereedschapsselectie is configureerbaar op agentniveau

Automatiseringen: AI Agent actie heeft toegang tot volledige gespreksgeschiedenis

De AI Agent-actie in workflows biedt nu volledig inzicht in de volledige gespreksgeschiedenis van een contact via elk kanaal. Alvorens te reageren, kan de agent alle eerdere gesprekken lezen die een contactpersoon heeft gevoerd voordat hij antwoordt. Dit zorgt ervoor dat de agent contextueel op de hoogte is van alle berichten.

Behandelde kanalen: sms, e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok en meer

Wat de agent voor elk gesprek ziet:

• Kanaal waar het gesprek plaatsvond

• Hoofdteksten van berichten (standaard de laatste 20 per thread, maximaal 50)

• Richting van het bericht (inkomend versus uitgaand)

• Tijdstempels voor elk bericht

• AI-gegenereerde samenvatting van het volledige gesprek voor snelle context

Hoe het werkt

De agent gebruikt de tool automatisch wanneer dit wordt vermeld in de systeemprompt of als dit nodig is om het doel te bereiken.

Het haalt automatisch de gespreksonderwerpen van contactpersonen en recente berichten op alle kanalen binnen. Er wordt ook een door AI gegenereerde samenvatting weergegeven voor een overzicht op hoog niveau als de gesprekken echt long.The zijn en vervolgens reageert de agent zich volledig bewust van elke eerdere interactie.

Waarom het belangrijk is

Voorheen begon de context van de agent vanaf het moment dat hij een gesprek overnam. Als een contact een week lang op WhatsApp aan het chatten was, twee keer een e-mail had gestuurd en een DM had gestuurd op Instagram, was niets van die geschiedenis zichtbaar.

Nu gaat de agent verder zoals een teamgenoot dat zou doen: hij leest de volledige thread voordat hij naar binnen springt. Een contactpersoon die maandag over een offerte mailt en woensdag via Instagram contact opneemt, hoort vrijdag van een agent die al op de hoogte is van beide, verwijst naar de offerte en verder gaat waar het gebleven was.

AI Studio: Verbeteringen

AI Studio ondersteunt nu een groter contextvenster voor de projectgeschiedenis, samen met verdichting voor projecten die het geschiedenisbudget overschrijden. Dit zorgt ervoor dat belangrijke context behouden blijft, waardoor de kwaliteit van de respons wordt verbeterd en de beperkingen van het LLM-contextvenster worden beperkt.

UX-verbeteringen

Denkboodschappen zijn nu intuïtiever en contextbewuster. In plaats van de eerdere, langdurige „Thinking...” -indicator, krijgen gebruikers meer relevante en tijdige feedback te zien die is afgestemd op hun acties.

Verbeterde contextcontinuïteit

Problemen met contextverlies tijdens meerdere builder-sessies zijn opgelost. Voorheen was de context beperkt tot een enkele sessie, waardoor de AI het overzicht kon verliezen zodra een nieuwe sessie werd gestart.

AI Studio handhaaft nu een permanente context per project gedurende de sessies, wat resulteert in meer consistente en nauwkeurige resultaten.

Prestatieverbeteringen voor klonen

Er is een probleem met de interne infrastructuur opgelost dat af en toe leidde tot langzaam of gedeeltelijk klonen. Het kloonproces is geoptimaliseerd voor een betere snelheid en betrouwbaarheid.

Screenshot - Verbeterde contextcontinuïteit

Schermafbeelding - Beter denkende berichten

Community: Nieuwsbrief

Neem de controle over de timing van je nieuwsbrief en stuur berichten wanneer de kans groot is dat je publiek betrokken is.

Wat is er nieuw

Tot nu toe werden nieuwsbrieven op een vast standaardtijdstip verzonden — hetzelfde voor elke community. Met Newsletter Time Configuration verandert dat.

Beheerders kunnen nu precies kiezen wanneer nieuwsbrieven worden verzonden, op basis van wat het beste werkt voor hun leden:

• Dagelijks — Stel uw voorkeurstijd + tijdzone in (e.g., dagelijks om 8:00 AM, New Yorkse tijd)

• Wekelijks/tweewekelijks — Kies dag + tijd + tijdzone (e.g., elke dinsdag om 10:00 AM, Londense tijd)

• Maandelijks — Kies datum (1-27 of laatste dag) + tijd + tijdzone (e.g., 1e van elke maand om 9:00 AM, IST)

Geen algemene planningen meer — jouw community, jouw timing.

Verhuur kalenders: selecteren datums intuitiever

We hebben de boekingservaring voor Rentals verbeterd om het selecteren van datums sneller en intuïtiever te maken.

Als een klant vroeger een begindatum in een toekomstige maand selecteerde, werd de einddatumkiezer in de huidige maand nog steeds geopend, waardoor gebruikers opnieuw handmatig moesten navigeren. Dit zorgde voor onnodige frictie tijdens het boeken.

Met deze update wordt de einddatumkiezer nu geopend in dezelfde maand als de geselecteerde startdatum.

✅ Wat is er nieuw

• De einddatumkiezer wordt nu geopend in dezelfde maand als de geselecteerde startdatum.

• Elimineert de noodzaak om opnieuw over maanden te scrollen bij het selecteren van de einddatum.

🔐 Hoe het werkt

Wanneer een klant een startdatum in een toekomstige maand selecteert op de boekingspagina:

• De einddatum -kiezer wordt automatisch geopend in dezelfde maand.

🎯 Waarom dit belangrijk is

• Vermindert wrijving in de boekingsstroom.

• Maakt de datumselectie sneller en intuïtiever.

• Verbetert de algehele klantervaring voor huurboekingen.

U kunt nu knooppunten rechtstreeks in het workflowcanvas slepen en verplaatsen. Deze verbetering maakt het eenvoudiger om acties en branches te reorganiseren zonder stappen te verwijderen of de verplaatsingsoptie met de rechtermuisknop te gebruiken voor elk knooppunt dat u wilt verplaatsen.

Hoe het werkt

Wanneer u met de muis over een knooppunt beweegt, verschijnt er een sleephendel met 6 stippen. Klik op de handgreep en houd deze ingedrukt en verplaats het knooppunt naar een nieuwe positie in de workflow. Tijdens het slepen wordt op het canvas een duidelijke „Move here” -indicator weergegeven, zodat u kunt zien waar het knooppunt kan worden neergezet.

Hoe het te gebruiken

• Plaats de muisaanwijzer op een knooppunt om de sleephendel met 6 stippen weer te geven.

• Klik op de handgreep en houd deze ingedrukt en sleep de node naar een nieuwe locatie.

• Zet hem neer op de plek waar je de „Move here” -indicator ziet.

Waarom we het hebben gebouwd

Het beheren van grotere workflows kan traag zijn wanneer u de stappen één voor één moet verplaatsen via rechtsklikmenu's. Drag and drop biedt je een snellere, leukere en intuïtievere manier om lay-outs op te schonen en filialen te reorganiseren wanneer je workflow verandert.

Aanvullende opmerkingen

• De sleephendel met 6 stippen is alleen zichtbaar als u met de muis over een knooppunt beweegt.

• Het verplaatsen van knooppunten gebeurt rechtstreeks vanaf het canvas.

• Geldige droplocaties worden aangegeven door de „Move here” -indicator.

Voorbeeld

Automatiseringen: inkomende emails

Je kunt nu een workflow starten wanneer er een inkomende e-mail in je mailbox wordt ontvangen. Dit omvat koude e-mails van gloednieuwe afzenders, warme e-mails van bestaande contactpersonen en, als je dat toestaat, antwoorden binnen bestaande discussies - zodat je het vastleggen van leads, routering, ondersteuningsintake en opvolging kunt automatiseren vanaf het moment dat een e-mail binnenkomt.

Waarom dit belangrijk is

Elke inkomende e-mail is een potentiële lead, ondersteuningsaanvraag of deal in de toekomst - en nu kunnen uw workflows daar onmiddellijk op reageren. De trigger voor inkomende e-mail legt e-mails vast op het moment dat ze binnenkomen, inclusief eerste contactberichten van mensen die nog niet in je CRM zitten. Dat betekent dat verkoopteams ongevraagde vragen automatisch kunnen doorsturen en beantwoorden, ondersteuningsteams binnenkomende aanvragen kunnen toewijzen zonder handmatig te sorteren, en dat operatieteams processen kunnen starten zodra een ondertekend document of formulier in de inbox terechtkomt.

Hoe het werkt

De trigger wordt geactiveerd wanneer een binnenkomende e-mail wordt ontvangen en kan worden beperkt met filters voor mailbox, afzender, CC, onderwerp, hoofdtekst, bijlagen en of het bericht gekoppeld was aan een workflow. Je kunt er ook voor kiezen om het alleen voor nieuwe e-mailgesprekken uit te voeren, zodat je niet telkens opnieuw wordt getriggerd bij elk antwoord in dezelfde thread.

Beschikbare filters

• E-mail verzonden naar/Mailbox - Komt overeen met de ontvangende mailbox.

• Van - Komt overeen met het e-mailadres van de afzender.

• CC - Controleert gekopieerde ontvangers.

• Onderwerp - Komt overeen met de onderwerpregel van de e-mail.

• Hoofdtekst (platte tekst) - Controleert de hoofdtekst van de e-mail.

• Heeft bijlagen - Controleert of er bijlagen aanwezig zijn.

• Beantwoord Workflow - Controleert of de e-mail afkomstig is van een specifieke workflow.

• Contacttag - Filtert of de contactpersoon al dan niet een specifieke tag heeft.

Aangepaste waardekiezer

• {{message_id}} - Unieke bericht-ID van de binnenkomende e-mail.

• {{subject}} - Onderwerpregel van de binnenkomende e-mail.

• {{body_plain}} - Hoofdtekst in platte tekst van de e-mail.

• {{from.email}} - E-mailadres van de afzender.

• {{from.name}} - De weergavenaam van de afzender.

• {{cc}} - CC-ontvangers van de binnenkomende e-mail.

• {{inboundEmail.bodyFullPlain}} - Volledige tekst (inclusief antwoordthread)

Hoe het te gebruiken

• Ga naar Automatiseringen > Workflows > Trigger toevoegen en voeg de trigger voor inkomende e-mail toe.

• Voeg filters toe op basis van mailbox, afzender, onderwerp, hoofdtekst, bijlagen of de bron van het werkstroomantwoord.

• Sla de trigger op en voeg vervolgens acties toe zoals contact aanmaken, toewijzen, taggen, melden of antwoorden.

Veelvoorkomende gebruik

• Routering van de inbox: controleer welke mailbox de e-mail heeft ontvangen en stuur sales@-, support@- of billing@-verkeer naar verschillende workflowpaden.

• Opdracht op basis van een onderwerp: ontvang e-mails met onderwerpen zoals 'terugbetaling' en stuur ze sneller door.

• Inname van bijlagen: wordt alleen geactiveerd wanneer er bijlagen aanwezig zijn, zodat teams kunnen reageren op formulieren, documenten of bewijzen zodra ze aankomen.

• Autoresponder met de eerste aanraking: gebruik de hoofdtekst van de binnenkomende e-mail in downstream-acties om een meer contextueel eerste antwoord te sturen.

Aanvullende opmerkingen

• Volledige cold inbound capture wordt ondersteund voor speciale LC Email-domeinen en speciale Mailgun-domeinen. Tweerichtingssynchronisatie van Gmail/Outlook, gedeelde domeinen en andere SMTP-instellingen bieden geen ondersteuning voor volledige koude binnenkomende opname.

• Deze trigger staat los van de reactie van de klant, dus beide kunnen tegelijkertijd bestaan. In sommige gevallen kan een e-mail aan beide voldoen, dus filters en de instelling voor het bijhouden van antwoorden kunnen helpen om overlappingen te beperken.

• Elk account moet zijn eigen speciale e-mailsubdomein gebruiken. Hergebruik van hetzelfde domein voor meerdere accounts kan leiden tot onvoorspelbare binnenkomende routering

Voorvertoning:

Cursussen: Funnelpagina's in cursussen

We hebben trechters geïntroduceerd in cursussen, waarmee makers funnels naadloos rechtstreeks in hun cursusstructuur kunnen opnemen. Dit ontsluit meer dynamische leerervaringen en creëert nieuwe mogelijkheden om gebruikers te begeleiden bij gestructureerde, actiegerichte reizen binnen cursussen.

⚡ Wat is er nieuw

✨ Trechters als lessen

Makers kunnen nu trechters toevoegen als onafhankelijke lessen binnen cursussen, net als elk ander inhoudstype.

🔗 Naadloze productintegratie

Diepe integratie tussen Courses en Funnels zorgt voor een uniforme ervaring op het gebied van leren en marketing.

🧭 Begeleide leerlingen

Verbeter de cursusstromen door interactieve trechterervaringen in te bouwen die cursisten begeleiden bij gestructureerde acties.

⚡ Soepele ervaring in de speler

Trechters worden naadloos in de baanspeler weergegeven, wat zorgt voor een soepele interactie zonder de leerstroom te verstoren.

✅ Consistente uitstraling en gevoel

Volledig afgestemd op bestaande lestypen en thema's voor een samenhangende cursuservaring.

🚀 Wat videomakers nu kunnen doen

✨ Bouw interactieve lessen met behulp van trechters (formulieren, CTA's, stromen in meerdere stappen)

💰 Genereer conversies met upsells, aanbiedingen en het vastleggen van leads, rechtstreeks binnen de cursussen

🔁 Hergebruik bestaande trechters zonder inhoud opnieuw op te bouwen

🧭 Combineer leren met bruikbare, begeleide reizen

🔗 Verbind marketingworkflows met cursuservaringen

🛠️ Hoe te gebruiken

1. Klik op Inhoud toevoegen in een module of submodule

2. Voer een trechtertitel in, selecteer de trechter en kies een specifieke pagina

3. Voeg de funnel toe als les

4. Gebruik de bewerkingsmodaal om een voorbeeld te bekijken, wijzigingen aan te brengen, paginaminiaturen toe te voegen en op te slaan en te publiceren

5. Leerlingen kunnen de funnelpreview bekijken en deze op volledig scherm openen voor een complete interactieve ervaring

✨ Waarom dit belangrijk is

Trechters in cursussen overbruggen de kloof tussen leren en actie, waardoor makers gebruikers kunnen opleiden, betrekken en converteren binnen één enkele, naadloze ervaring.

Cursussen: Live sessies toevoegen

Live-sessies in cursussen maken het eenvoudig om live learning te plannen, te hosten en opnieuw te gebruiken — allemaal vanaf één plek. Van eenmalige lessen tot terugkerende series, videomakers hebben nu een naadloze manier om live-ervaringen rechtstreeks in hun cursus uit te voeren.

⚡ Wat is er nieuw

📅 Flexibele sessieplanning

Makers kunnen nu zowel eenmalige sessies als terugkerende series rechtstreeks binnen een cursus plannen.

Terugkerende sessies ondersteunen dagelijkse, wekelijkse en aangepaste patronen, met volledige tijdzonebewustzijn om nauwkeurigheid voor alle deelnemers te garanderen.

📑 Ingebouwd in de cursuservaring

Livesessies zijn nu geïntegreerd in het cursusoverzicht met een speciaal gedeelte voor eenvoudige toegang.

Elke sessie wordt weergegeven als een kaart met voorbeeldgegevens, waardoor het eenvoudig is om komende sessies te bekijken en bij te houden.

✏️ Beter beheer en controle

Makers kunnen sessies op elk gewenst moment bewerken of annuleren.

Voor terugkerende sessies kunnen updates worden toegepast op één gebeurtenis of op alle komende sessies, wat flexibiliteit biedt zonder het hele schema te verstoren.

🔔 Slimmere go-live en meldingen

De Go Live-knop is 15 minuten voor aanvang van de sessie beschikbaar, zodat hosts op hun eigen tijd kunnen beginnen.

Beheerders ontvangen herinneringsmails en videomakers kunnen meldingen van cursisten beheren voor sessieherinneringen, updates en startmeldingen.

🎥 Verbeterde leerervaring met opnames

Studenten krijgen een speciale sectie voor Livesessies in hun cursus, samen met relevante meldingen.

Nadat de sessies zijn afgelopen, hebben makers toegang tot de opnames, ze kunnen downloaden en ze weer aan de cursus kunnen toevoegen als lessen, zodat ze ze later kunnen bekijken.

✨ Waarom dit belangrijk is

Livesessies brengen planning, hosting, meldingen, toegang voor cursisten en opnames samen in één workflow, waardoor live lesgeven eenvoudiger wordt voor makers en boeiender voor leerlingen.

Automatiseringen: Apify acties en triggers toegevoegd

We hebben Apify acties en triggers toegevoegd aan Workflows. Gebruikers kunnen nu scrapingtaken uitvoeren, Apify-acteurs uitvoeren en externe gegevens binnen workflows verwerken. Je hebt geen webhooks of apps van derden nodig om verbinding te maken met Apify.

Belangrijkste verbeteringen

Triggers (Apify → Voluit Suite):

Voltooid Actor Run: wordt afgevuurd wanneer een Apify acteur de executie voltooit

Taakuitvoering voltooid: wordt geactiveerd wanneer de uitvoering van een Apify-taak is voltooid

Acties (Voluit Suite → Apify):

Een taak uitvoeren: vooraf gedefinieerde Apify taken uitvoeren

Run An Actor: speel acteurs met aangepaste invoer

Eén URL schrapen: gestructureerde gegevens van elke webpagina extraheren

Datasetitems ophalen: geschrapte gegevens/uitvoergegevens ophalen

Vind Last Task Run/Actor Run: Verkrijg de meest recente uitvoeringsdetails

Gebruiksgevallen

1. Schrap lokale bedrijven automatisch van Google Maps via Apify en schrijf ze in voor Voluit Suite outreach-campagnes.

2. Houd veranderingen van concurrenten in de gaten met Apify en activeer onmiddellijke waarschuwingen en taken in Voluit Suite voor snelle actie.

3. Gegevensverrijking: schraap automatisch de website van een lead en verrijk contactvelden met bedrijfsgegevens voor betere segmentatie en personalisatie.

Hoe verbinding te maken

• Zoek in Workflows naar Apify acties of triggers

• Als uw Apify-account al is verbonden, verschijnen de instellingsvelden onmiddellijk

• Zo niet, klik dan op Nu verbinden en authenticeer met je API-sleutel

• U kunt ook verbinding maken via Instellingen → Integraties → Apify

Veelgestelde vragen

V: Hoe ga ik om met grote datasets?

Het is het beste om na elke actor een wachtstap te gebruiken en vervolgens met Fetch Dataset Items om de gegevens met array-actie te verwerken.

V: Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Apify acties en triggers?

Ja, het gebruik is gebaseerd op de prijzen van Apify (rekenkracht en opslag) en het premium workflowgebruik, indien van toepassing

Kalenders: ondersteuning uitgebreid voor aangepaste gebruikerswaarden

🧭 Overzicht

We hebben de ondersteuning uitgebreid voor aangepaste gebruikerswaarden om ervoor te zorgen dat deze consistent werken in zowel Funnels - als Agendabevestigingspagina -ervaringen.

Met deze update kunnen de toegewezen gebruikersgegevens worden meegenomen naar de volgende trechterstap na het boeken van een agenda-afspraak, en ook worden gebruikt in bevestigingsberichten in de agenda, waardoor de personalisatie na het boeken van een afspraak wordt verbeterd.

✅ Wat is er nieuw

1. Ondersteuning toegevoegd voor toegewezen aangepaste gebruikerswaarden in:

• Volgende trechterstap na het boeken van een agenda-afspraak

• „" Bedankbericht "” op de bevestigingspagina van de kalender”

2. Verbeterde consistentie in de manier waarop toegewezen gebruikersgegevens worden weergegeven in de boekings- en funnelstromen.

🔐 Hoe het werkt

1. Bij gebruik van een Agenda-element in een trechter waarbij de „Redirect action” is ingesteld als „Ga naar de volgende stap”:

• Na het boeken worden gebruikers doorgestuurd naar de volgende trechterstap

• U kunt nu toegewezen aangepaste gebruikerswaarden op die pagina gebruiken

2. Deze waarde werkt ook in:

• „Bedankbericht” op de bevestigingspagina van de agenda

3. Deze waarden worden dynamisch ingevuld op basis van de toegewezen gebruiker die aan de contactpersoon is gekoppeld, wat zorgt voor een nauwkeurige en consistente output in alle stromen.

🎯 Waarom dit belangrijk is

• Maakt gepersonaliseerde ervaringen mogelijk na boeking (e.g., toont toegewezen gebruikersgegevens).

• Zorgt ervoor dat toegewezen gebruikersinformatie wordt meegenomen naar de volgende stap .

Kalenders: Diensten overzicht meer flexibel te benaderen

We hebben meer flexibiliteit geïntroduceerd in de manier waarop klanten diensten kunnen ontdekken en boeken

🎉

Je kunt nu bepalen of klanten verder kunnen browsen dan hun beginpunt (link naar service of categorie) en andere services kunnen ontdekken.

---

📦 Wat is inbegrepen

• Klanten andere services laten verkennen- Indien ingeschakeld, kunnen klanten naar de volledige lijst met services navigeren en elke service boeken, ongeacht hun startpunt

• Indien uitgeschakeld, zijn klanten beperkt tot alleen de service- of categorielinks waarmee ze zijn begonnen

• Werkt naast de bestaande instelling „Meerdere serviceselectie toestaan”- Je kunt blijven bepalen of klantenmeer dan één service kunnen boeken in één boeking

---

⚙️ Hoe het werkt

• Ga naar Algemene instellingen -> Instellingen voor boekingspagina

• Schakel „Klanten toestaan andere diensten te verkennen” in om klanten naar de volledige lijst met services te laten navigeren en elke service te boeken, ongeacht hun startpunt

---

🎯 Waarom dit belangrijk is

• Geeft u controle over hoeveel flexibiliteit klanten hebben tijdens het boeken

• Maakt servicedetectie en cross-selling mogelijk vanaf elk toegangspunt

• Ondersteunt zowel gerichte stromen (enkele service) als verkennende boekingservaringen

• Helpt de conversie te verbeteren door klanten de mogelijkheid te geven te bladeren en meer services toe te voegen

---

Deze update maakt het eenvoudiger om begeleide boekingsstromen in evenwicht te brengen met flexibele ontdekking, op basis van de behoeften van uw bedrijf.

Kalenders: Instellingen verbeterd

We hebben de instellingen van de agenda verbeterd om het eenvoudiger te maken om ontbrekende verplicht velden te identificeren en te herstellen tijdens het bewerken en opslaan van een agenda. Als er voorheen verplichte velden ontbraken op het huidige tabblad, werd de actie niet voltooid door op „Wijzigingen opslaan” te klikken, maar de interface leidde gebruikers niet naar het exacte probleem. Dit leidde vaak tot verwarring over de vraag of de agenda was opgeslagen en leidde tot onnodige probleemoplossing.

Met deze update word je nu rechtstreeks naar het veld gebracht dat aandacht nodig heeft.

✅ Wat is er nieuw

• Automatisch scrollt naar de validatiefout binnen hetzelfde tabblad bij het opslaan van bewerkingen in een agenda.

• Blijft naar het juiste tabblad navigeren als er elders fouten zijn.

• Markeert fouten duidelijk, zodat ze snel kunnen worden opgelost.

🔐 Hoe het werkt

• Wanneer u op Wijzigingen opslaan klikt en er zijn validatiefouten:

• Als de fout zich in het huidige tabblad bevindt, scrolltrechtstreeks naar de pagina en wordt de fout gemarkeerd. **

• Als de fout zich in een ander tabblad bevindt, gaat het systeem naar dat tabblad en markeert de fout.

🎯 Waarom dit belangrijk is

• Verwijdert verwarring wanneer wijzigingen niet worden opgeslagen.

• Helpt gebruikers snel te identificeren wat er moet worden opgelost.

• Vermindert onnodige ondersteuningsvragen.

• Maakt het instellen van de agenda soepeler en intuïtiever.

Online shop: dynamische rangschikking van elementen

We hebben het paneel Elementen toevoegen in zowel de Store Builder verbeterd om winkelelementen beter vindbaar en toegankelijk te maken op basis van de aanwezigheid van de winkel in je account.

Met deze update worden winkelelementen nu dynamisch geprioriteerd, zodat gebruikers snel e-commerce-componenten kunnen vinden en gebruiken terwijl ze pagina's bouwen.

Dit is wat er nieuw is:

1. Dynamische rangschikking van elementen

• Wanneer een winkel aan een account wordt toegevoegd, worden winkelelementen bovenaan het paneel Elementen toevoegen gerangschikt voor maximale zichtbaarheid.

2. Contextuele standaardplaatsing

• Als er geen winkel aanwezig is, worden de winkelelementen tussen de secties „Blog” en „Media” geplaatst voor een betere logische groepering.

3. Consistente bouwervaring

• Er zijn geen wijzigingen aangebracht in de functionaliteit van afzonderlijke winkelelementen.

Hoe krijg je er toegang toe?

1. Open de Store Builder.

2. Klik op „Elementen toevoegen” in het linkerpaneel.

3. Als er een winkel bestaat in je account, vind je Store Elements bovenaan het paneel gerangschikt.

4. Als er geen winkel bestaat, verschijnen de winkelelementen tussen de secties Blog en Media.

5. Sleep de vereiste winkelelementen (e.g., Uitgelichte producten, Winkelwagentje, Collectie) naar je pagina.

Afbeeldingen:

Wanneer de winkel is toegevoegd:

Als er geen winkel bestaat:

Kalenders: Verbetering gebruik formulieren in agenda's

We hebben de manier waarop Voorwaardelijke logica van formulier werkt binnen Agenda-boekingsstromen verbeterd wanneer u aangepaste formulieren gebruikt, waardoor uw boekingservaring meer consistentie, controle en betrouwbaarheid krijgt.

Formulieren ondersteunen krachtige voorwaarden zoals doorverwijzing naar URL, aangepaste berichten, diskwalificeren van leads en velden tonen/verbergen. Met deze update werken deze gedragingen nu naadloos en voorspelbaar wanneer formulieren worden gebruikt binnen boekingsstromen.

✅ Wat is er nieuw

• De logica Lead diskwalificeren wordt nu vóór de boeking toegepast, waardoor ongewenste afspraken worden voorkomen.

• Doorverwijzingen naar URL's en aangepaste berichten van formulieren worden na verzending consistent afgehandeld.

• Nieuwe instelling voor de bevestigingspagina: „Gebruik aangepaste formulierregels” om de ervaring na het boeken te beheren.

• Veld tonen/verbergen logica blijft naadloos werken binnen boekingsstromen.

Opmerking : Ondersteuning voor voorwaardelijke logica in boekingsstromen wordt uitgebreid naar Services (v2) en Rentals in een aankomende update.

🔐 Hoe het werkt

Wanneer een gebruiker een formulier invult tijdens de boeking:

• Veldlogica tonen/verbergen past velden dynamisch aan op basis van gebruikersinvoer.

• Het systeem evalueert de voorwaarden voor leads diskwalificeren eerst.

Als de lead wordt gediskwalificeerd:

• Er wordt geen afspraak gemaakt

• Er wordt geen betaling geïnd

• De geconfigureerde doorverwijspagina of aangepast bericht wordt getoond

Als de boeking succesvol is:

Je kunt de ervaring op de bevestigingspagina kiezen onder Instellingen voor bevestigingspagina:

1. Standaard

2. URL doorverwijzen

3. Aangepaste formulierregels gebruiken

Wanneer Aangepaste formulierregels gebruiken is geselecteerd:

• De doorverwijzing of het aangepaste bericht van het formulier wordt na de boeking weergegeven

• Als er geen is geconfigureerd, wordt teruggeschakeld naar de standaardbevestigingspagina

🎯 Waarom dit belangrijk is

• Zorgt ervoor dat leadkwalificatie plaatsvindt vóór de planning, waardoor ongeldige boekingen worden voorkomen.

• Biedt een voorspelbare en consistente boekingservaring.

• Maakt meer dynamische en gepersonaliseerde formulieren mogelijk met behulp van logica voor tonen/verbergen.

• Geeft meer controle over bevestigingsstromen na de boeking.

Kalenders: Afbeeldingen wel of niet weergeven in Diensten overzicht

We hebben een nieuwe instelling geïntroduceerd om de zichtbaarheid van de afbeeldingen van de service op de boekingspagina te controleren 🎉 U kunt nu kiezen of u afbeeldingen wilt weergeven of wilt overschakelen naar een schonere, op tekst gerichte lay-out.

---

📦 Wat is inbegrepen

• Een globale instelling om serviceafbeeldingen op de boekingspagina weer te geven of te verbergen

• Indien uitgeschakeld, worden de afbeeldingen volledig verborgen in de boekingsflow

• De lay-out wordt automatisch aangepast naar een volledige breedte, waarbij de tekst eerst wordt weergegeven

• Servicegegevens zoals naam, beschrijving, prijs en duur zorgen voor meer ruimte en zichtbaarheid

• Wanneer ingeschakeld, blijft de boekingspagina zich net zo gedragen als vandaag**

• Je kunt Kaart- of lijstweergave-indelingen blijven gebruiken op basis van je voorkeur

---

⚙️ Hoe het werkt

• Ga naar Services > Algemene instellingen > Boekingspagina

• Selecteer of je de boekingspagina met afbeeldingen of zonder afbeeldingen wilt

• Deze instelling is van toepassing op alle diensten

---

🎯 Waarom dit belangrijk is

• Zorgt voor een schonere en meer gerichte boekingservaring

• Helpt klanten diensten sneller te scannen en gemakkelijk beslissingen te nemen

• Vermindert ongebruikte ruimte, vooral op mobiele apparaten

• Geeft bedrijven meer controle over hoe diensten worden presenteerd

---

Deze update helpt je bij het ontwerpen van een boekingservaring die het beste bij je bedrijf past, of het nu gaat om visuele informatie of tekst.

Kalenders: verdeling team afspraken

We hebben de logica „Optimize for Equal Distribution” geüpgraded om te zorgen voor een eerlijkere en consistentere toewijzing van afspraken binnen uw team.

Afspraken worden nu slim verdeeld binnen elke maand, wat helpt om het evenwicht te bewaren en te voorkomen dat een teamlid overbelast raakt.

---

✅ Wat is er nieuw

• De verdeling van de afspraken wordt nu maandelijks berekend, op basis van de boekingsdatum

• Boekingen worden toegewezen aan het minst geboekte teamlid in die maand

• Als een teamlid te ver vooruit komt, is zijn beschikbaarheid tijdelijk beperkt

• De beschikbaarheid wordt dynamisch bijgewerkt om een eerlijke verdeling over het hele team te behouden**

• De weergave voor probleemoplossing wijst op onbalans met een „ROUND ROBIN” -status

---

🔐 Hoe het werkt

• Deze logica is alleen van toepassing wanneer „Any Available Staff” is geselecteerd

• Als een specifiek teamlid wordt gekozen, wordt de boeking verwerkt, ongeacht de verdeling

Wanneer een boeking is gemaakt:

• Het systeem controleert hoeveel afspraken elk teamlid in die maand heeft

• Het minst geboekte lid heeft voorrangs

• Als er een gelijkspel is, gebruikt het systeem de vooraf gedefinieerde teamorder

• Als het geselecteerde lid niet beschikbaar is, gaat het systeem naar het volgende in aanmerking komende lid

---

📊 Maandelijkse distributielogica

• De distributie wordt binnen dezelfde maand als de boeking geëvalueerd

• Geen enkel teamlid mag meer dan 3 afspraken voor zijn ten opzichte van een ander

• Als deze limiet wordt overschreden, wordt hun beschikbaarheid tijdelijk verborgen en wordt deze hersteld zodra anderen de achterstand hebben ingehaald

---

💡 Voorbeeld

Als een klant een afspraak boekt voor april, neemt het systeem alleen boekingen in april in aanmerking.

• Gebruiker A heeft 3 boekingen in april

• Gebruiker B heeft 0 boekingen in april

Gebruiker A wordt tijdelijk verborgen totdat gebruiker B boekingen ontvangt en de kloof kleiner wordt.

---

⚠️ Belangrijke opmerkingen

• Door een teamlid toe te voegen of te verwijderen, worden de distributieaantallen gereset **

• Door te schakelen tussen „Optimize for Equal Distribution” en „Optimize for Availability” worden ook de tellingen gereset

---

💡 Beste praktijken

• Schakel „Allow Staff Selection” uit om een echte gelijke verdeling te behouden

• Werkt het beste wanneer teamleden vergelijkbare of overlappende beschikbaarheid hebben

---

🎯 Waarom dit belangrijk is

• Zorgt voor een eerlijke verdeling van de werklast binnen uw team

• Vermindert verwarring als gevolg van ongelijkmatige planning

• Verbetert de voorspelbaarheid en betrouwbaarheid van Round Robin-boekingen

Opportunities: Voorspelling van omzet

Krijg een duidelijk, realtime beeld van je toekomstige inkomsten — zonder spreadsheets.

We hebben een speciaal tabblad Prognose geïntroduceerd in Opportunities waarmee u de prestaties van uw pijplijn kunt volgen, voorspellen en verbeteren met behulp van verwachte sluitingsdatums en prognoses op basis van waarschijnlijkheid.

Beschikbaarheid
Deze functie bevindt zich momenteel in Labs
Hoe in te schakelen:

1. Ga naar Instellingen > Labs in je Voluit Suite-account.

2. Zoek naar de nieuwe functie en schakel hem in.

3. Zie je de nieuwe functie er niet bij staan, mail dan [email protected] met de naam van de functie dan zetten wij hem voor je aan.

• Tijdlijnweergave met prognose

  om deals in de loop van de tijd bij te houden (week/maand/kwartaal)

• Drilldowns

  om de mogelijkheden achter elk nummer te bekijken en te bewerken

• Inzichten op het gebied van gegevenshygiëne:

• Ontbrekende sluitingsdata

• Ontbrekende kanswaarden

• Achterstallige aanbiedingen

• Risicoclassificatiesysteem: Hoog, Gemiddeld, Laag risico op basis van slippen

• Aangepaste risico-instellingen om drempels te definiëren

• Geavanceerde filters en groepering (eigenaar, status, sluitingsdatum, enz.)

👷 Hoe het werkt

• Ga naar Kansen → Voorspelling

• Gebruik Samenvatting om inzicht te krijgen in de algemene status van de pijplijn

• Schakel over naar Forecast Timeline om deals in de loop van de tijd bij te houden

• Pas de tijdweergave aan (week/maand/kwartaal)

• Pas filters toe om uw gegevens te segmenteren

• Klik op een willekeurige statistiek (zoals „Ontbrekende sluitingsdatum”) om in te zoomen

• Mogelijkheden naar de juiste maand slepen en neerzetten om de sluitingsdatum bij te werken

• Pas risico-instellingen aan uw verkoopcyclus aan

⭐ Waarom het belangrijk is

• Stap over van het volgen van eenvoudige pijplijnen → voorspelling van reële inkomsten

• Krijg een nauwkeuriger beeld van wat er wordt gesloten en wanneer

• Identificeer risicovolle deals vroeg

• Verbeter gegevenskwaliteit en voorspellingsnauwkeurigheid

• Verminder de afhankelijkheid van handmatige rapportage en spreadsheets

⚡ Tips voor professionals

• Vul altijd Opportunity Value en Verwachte sluitingsdatum

• Gebruik waarschijnlijkheidsoverrides voor een betere nauwkeurigheid

• Bekijk gegevenshygiënekaarten regelmatig

• Stem risicodrempels af op basis van uw dealcyclus

📝 Notities

• Opportuniteiten krijgen het hoogste risiconiveau toegewezen waaraan ze voldoen

• Deals zonder sluitingsdatums zijn uitgesloten van prognoseberekeningen

• De nauwkeurigheid van de voorspelling is sterk afhankelijk van schone en volledige gegevens

🔮 Wat is de volgende stap

• Diepere rapportage-integraties

• Doelen stellen voor agenten

• Verbeterd delen en machtigingen voor prognoseweergaven

Kalenders: Intuitievere boekingsflow in Diensten agenda's

We hebben een nieuwe manier geïntroduceerd om je boekingsflow te structureren met

Category-First Booking 🎉

Je kunt klanten nu laten beginnen met het selecteren van een categorie (zoals haar, spa, wellness) voordat ze een service kiezen, waardoor ze gemakkelijker kunnen ontdekken en de boekingservaring intuïtiever wordt.

---

📦 Wat is inbegrepen

• Boekingsflow waarbij de categorie op de eerste plaats komt — Begin de boekingservaring met een categoriekeuze in plaats van met services

• Configureerbare instellingen — Activeer dit via je Algemene instellingen > Boekingspagina op basis van hoe je bedrijf is gestructureerd

• Services per categorie— Klanten zien alleen services binnen de geselecteerde categorie, waardoor er minder rommel is

• Nog een verbeterde servicestroom toevoegen— Klanten kunnen teruggaan en dezelfde of een andere categorie kiezen

---

🖼️ Verbeteringen voor de categorie

• Categorieafbeeldingen— Voeg afbeeldingen toe om categorieën visueler en aantrekkelijker te maken

• Categoriebeschrijvingen— Bied context om klanten te helpen begrijpen wat elke categorie omvat

• Schone lay-out op basis van kaarten— Categorieën worden weergegeven in een gemakkelijk te doorzoeken formaat

• Categorieën zonder services worden automatisch verborgen

---

⚙️ Flexibel door ontwerp

• Dit is volledig optioneel — je bestaande boekingsflow blijft ongewijzigd

• Indien niet ingeschakeld, begint de boeking net als voorheen met serviceselectie

---

💡 Waarom dit belangrijk is

• Maakt het makkelijker voor klanten om te bladeren en diensten te ontdekken

• Vermindert overweldiging wanneer u meerdere diensten aanbiedt

• Geeft beter weer hoe bedrijven hun aanbod organiseren volgens categorieën

• Creëert een meer gestructureerde en intuïtieve boekingservaring

---

Deze update geeft je meer controle over hoe klanten navigeren en je services boeken, wat zowel de bruikbaarheid als de conversies helpt verbeteren.

Websites: Hogere kwaliteit opleveringen door Funnel AI

Bijna elk onderdeel van de engine voor het genereren van pagina's: hoe deze denkt, plant, ontwerpt, schrijft, illustreert en een trechter samenstelt, is opnieuw opgebouwd en verdiept.

De focus van deze release ligt op één ding: de uitvoerkwaliteit van de eerste generatie. De pagina's die Funnel AI na deze update genereert, zijn beter ontworpen, samenhangender, merkwaardiger en bedachtzamer dan ooit tevoren. Dit is de versie die het ambacht van door AI gegenereerde trechters naar voren brengt.

Waarom dit belangrijk is

Funnel AI is altijd een krachtige manier geweest om van idee naar live-pagina te gaan. Deze release verlegt de lat waar iedereen het meest om geeft — „is de pagina die ik zojuist heb gegenereerd echt goed?” aanzienlijk hoger.

Je voelt het meteen:

• Lay-outs voelen opzettelijk en gecomponeerd aan

• Het beeldmateriaal is afgestemd op de sectie, het merk en het moment op de pagina

• Secties vloeien in elkaar over als een enkele pagina, niet als een stapel onderdelen

• De tekst leest alsof deze door een professional is geschreven

• Gekloonde trechters geven de aanpassingen weer waar u om vraagt

Wat is er nieuw

Een pijplijn van de nieuwe generatie

Een gestructureerde architectuur met meerdere fasen: denken → ontwerp → paginaplanner → sectieplanner → parallelle sectiegeneratie. Elke fase heeft zijn eigen rol, contract en gids. Strategie en ontwerpintentie gaan nu helemaal door naar de sectie en de afbeeldingsprompt die wordt geschreven, waardoor elk deel van de pagina een gedeeld gevoel van richting krijgt.

Ontwerpintelligentie ingebouwd in het model

Funnel AI plant nu een pagina zoals een ontwerper dat zou doen, door een achtergrondsysteem te kiezen (geïntegreerd, gesplitst of uitgesneden), accentbehandelingen te kiezen, het visuele ritme tussen de secties in evenwicht te brengen, te beslissen wanneer hij op kaarten moet leunen, wanneer hij naar de afbeeldingen moet gaan, wanneer hij in de witruimte moet zitten. Een nieuwe stijlnormalisator voegt een laatste laagje glans toe: achtergronden, knopconsistentie, FAQ-structuur, contrast tussen tekst en afbeelding en visuele balans van sectie tot sectie, zodat wat de bouwer bereikt al nauwkeurig is.

Vaardigheden per sectie

De AI beschikt nu over een bibliotheek van sectiespecifieke, op vaardigheden gerichte, op zichzelf staande capaciteitspakketten die alleen worden geladen wanneer dat relevant is. Er is een speciale gids voor Hero, Nav, CTA, veelgestelde vragen, functies, voettekst, prijzen, statistieken, getuigenissen, hoe het werkt, aankondigingsbalk, plus een algemene terugkoppeling. Elke sectie bundelt de regels, visuele patronen en beeldspecificaties voor waar die sectie voor is, zodat het model elke sectie behandelt met het juiste ontwerp in plaats van een one-size-fits-all aanpak.

Ontwerpintelligentie als samenstelbare vaardigheden

Naast sectietypen wordt de ontwerpkennis zelf nu georganiseerd als vaardigheden die het model bij de juiste stap oppikt: achtergrondsystemen, visueel ritme, accentbehandelingen, mobiel gedrag, toegankelijkheid, beeldsamenstellingspatronen en meer. Elke strategie is klein, beperkt en onafhankelijk verbeterbaar. Naarmate we vaardigheden toevoegen en aanscherpen, profiteert elke funnel automatisch.

Afbeeldingen die bij de pagina horen

De beeldpijplijn is van begin tot eind opnieuw opgebouwd. Een nieuw knooppunt met beeldspecificaties koppelt elke afbeelding aan de geplande intentie van de sectie. Een uniforme afbeeldingstool werkt op GPT- en Gemini-backends, met terugvalmogelijkheden voor snelheidslimieten, verbeteringen in de GCS-betrouwbaarheid en ondersteuning voor gesplitste, uitgesneden, collages en overlappende composities. Afbeeldingen voelen nu aan als onderdeel van de ontwerptaal van de pagina.

Klonen dat luistert

Klonen verwerkt nu uw aanpassingsverzoek via visieanalyse en sectiegeneratie, met een eigen speciaal schema, prompts en normalisatie. Clone-with-changes is een eersteklas flow, vraag om aanpassingen en die verschijnen in het resultaat.

Streaming en observatie

De voortgang van de streaming is afgestemd op het nieuwe parallelle sectiewerk, met zinvolle taakupdates per sectie. Gecentraliseerde emissie van gebeurtenissen, Langfuse-tracering in de grafiek en een geconsolideerde LLM-configuratie geven ons meer inzicht in elke generatie en een veel sterkere basis voor voortdurende iteratie.

Snelle architectuur (onderhoudbaarheid van de code)

Elke prompt bevindt zich nu in mappen per knooppunt (system.md, user.md, index.ts), met versiebeheer, herzienbaar en itereerbaar, net als de code die ze sturen. Zo blijven we de kwaliteitslabel steeds hoger leggen, release na release.

Waar moet je op letten

Wanneer je na deze release een trechter genereert of kloont, let dan op:

• Eerste indruk en visuele samenhang: achtergronden, accenten en spatiëring die aanvoelen alsof één ontwerper de hele pagina heeft gemaakt

• Afbeeldingen die passen bij de sectie: helden die op helden lijken, kenmerken die op kenmerken lijken

• Exemplaar dat past bij het aanbod: geschreven voor de specifieke opdracht

• Klonen die aan uw opdracht voldoen: aanpassingsverzoeken worden weergegeven in de uitvoer

• Schonere streaming: voortgang per sectie die u precies vertelt wat er gebeurt

Deze versie legt de basis voor alles wat daarna komt: generaties van meerdere pagina's, diepere integraties, slimmere componentenkeuzes.

Automatiseringen: Laat AI de kennisbank raadplegen

We introduceren een trigger/instructie om de interactie tussen Conversation AI en de Knowledge Base (KB) te verbeteren.

Met deze update kunnen gebruikers expliciete triggers of instructies definiëren voor wanneer de AI de Knowledge Base moet gebruiken, wat meer controle geeft over de nauwkeurigheid van de respons en het aantal gevallen vermindert waarin de AI KB of relevante informatie mist.

Standaard verandert er niets voor de bestaande instellingen. Het huidige gedrag waarbij de AI-agent beslist wanneer de KB moet worden gebruikt, blijft ongewijzigd, tenzij triggers worden geconfigureerd.

Daarnaast hebben we uitgebreid hoe Knowledge Bases kunnen worden geconfigureerd:

• Je kunt nu maximaal 4 triggers aanmaken

• Aan elke trigger kunnen maximaal 7 kennisbanken zijn bijgevoegd

• Voorheen konden gebruikers in totaal slechts 7 Knowledge Bases configureren

Hoe werkt het?

1. Standaardgedrag (ongewijzigd)

• Als er geen triggervoorwaarden zijn gedefinieerd, blijft de AI:

• Bepaal zelf wanneer je de Knowledge Base opvraagt.

• Volg het bestaande gedrag.

2. Triggervoorwaarden definiëren (nieuw — optioneel)

• Gebruikers kunnen specifieke voorwaarden of instructies configureren binnen de Knowledge Base.

• Deze fungeren als signalen voor de AI om expliciet de KB aan te roepen wanneer aan bepaalde scenario's wordt voldaan.

• Gebruikers kunnen maximaal 4 triggers configureren binnen de Knowledge Base

• Elke trigger kan maximaal 7 kennisbanken bevatten

• Deze triggers fungeren als signalen voor de AI om expliciet de KB aan te roepen wanneer aan bepaalde scenario's wordt voldaan

3. Dynamische KB-aanroeping

• Als er een triggerconditie aanwezig is:

• Het systeem evalueert de toestand bij uitvoering.

• Indien gekoppeld, geeft de AI prioriteit aan het ophalen van informatie uit de Knowledge Base.

4. Dynamische besluitvorming

• De AI kan nog steeds:

• Onafhankelijk beslissen om de KB te gebruiken wanneer dat nodig is.

• Combineer autonoom redeneren met door de gebruiker gedefinieerde besturing

Waarom dit belangrijk is

• Vermindert het aantal gevallen waarin de AI relevante KB-informatie mist

• Verbetert de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van de respons

• Geeft gebruikers meer deterministische controle, vooral voor kritieke workflows

• Past Conversation AI aan op tools gebaseerde architectuurpatronen (vergelijkbaar met Voice AI)

Opmerking

• Dit is een nieuwe release en kan evolueren op basis van feedback.

• Bestaande workflows worden niet beïnvloed, tenzij triggers zijn geconfigureerd

  .