Cursussen: Inhoud uit een andere cursus importeren

Je kunt nu inhoud van een bestaande cursus rechtstreeks in een andere cursus importeren in de Courses Builder, waardoor het sneller en eenvoudiger wordt om bewezen inhoud opnieuw te gebruiken zonder helemaal opnieuw te beginnen.

✨ Wat is er nieuw

• De optie Importeren uit een andere cursus is beschikbaar in de keuzelijst Inhoud toevoegen

• Bekijk en selecteer een broncursus via een speciale importmodule

• Kies precies wat je wilt importeren:

1. Individuele lessen

2. Modules en submodules

3. Volledige cursusstructuur

• Modal voor voortgangs/status om de invoer in realtime te volgen

• Snelle importervaring met minimale verstoring van je workflow

📦 Wat wordt geïmporteerd

• Lestitels en structuur van de lessen

• Hiërarchie van modules en submodules

• Video's en bijgevoegde media

• Miniaturen van lessen en media

• Beschrijvingen en opgemaakte inhoud

• Quizvragen en bijbehorende lesinhoud

• Opdrachtenmateriaal en ondersteunende bronnen

Alle geïmporteerde items worden toegevoegd aan de doelcursus en kunnen onmiddellijk worden bewerkt.

Social Planner: Instagram Post Sync (beta)

Met Instagram Post Sync kun je je eerdere berichten automatisch importeren in Social Planner en alles, verleden en toekomst, vanaf één plek beheren. Geen handmatige recreatie meer. Geen wisselgereedschap meer. Slechts één compleet overzicht van je aanwezigheid op Instagram.

🚀 Wat is er nieuw

Automatische synchronisatie van Instagram-berichten Synchroniseer je Instagram-berichten van de afgelopen 30 dagen automatisch.

Ondersteunt:

• Afbeeldingen

• Video's

• Carrousels

• Rollen

Uw inhoud wordt rechtstreeks in de planner geïmporteerd, zodat deze kan worden bekeken en geanalyseerd.

Dagelijkse inzichten vernieuwen

Houd statistieken over betrokkenheid bij, zoals:

• Houdt van

• Opmerkingen

De inzichten worden elke 24 uur vernieuwd, zodat je analyses up-to-date blijven.

Uniform inhoudsbeheer

Bekijk en beheer:

• Historische berichten

• Geplande berichten

Alles op één plek, waardoor het eenvoudiger is om de prestaties bij te houden en de rapportage te stroomlijnen.

Synchronisatiestatus en meldingen wissen

Blijf op de hoogte met:

• Voortgangsindicatoren synchroniseren

• Waarschuwingen als je Instagram-account opnieuw moet worden verbonden

Zorgt voor een soepele en betrouwbare synchronisatie-ervaring.

👷 Hoe deze functie te gebruiken

• Ga naar Marketing → Social Planner → Instellingen of maak verbinding met social media

• Post-synchronisatie inschakelen (bèta)

• Laat het systeem berichten op de achtergrond synchroniseren

• Bekijk gesynchroniseerde berichten in Planner en Statistieken

💡 Waarom het belangrijk is

• Elimineer handmatige inspanningen om Instagram-berichten opnieuw te maken

• Krijg direct inzicht in prestaties uit het verleden

• Verbeter de nauwkeurigheid van de rapportage

• Beheer alle Instagram-content vanaf één centraal platform

📝 Notities

• Deze functie bevindt zich momenteel in de bètaversie

• Alleen berichten van de afgelopen 30 dagen worden automatisch gesynchroniseerd

• Inzichten worden elke 24 uur vernieuwd (niet in realtime)

• Vanwege de beperkingen van de Instagram API:

• Locatietags, medewerkers en vermeldingen worden mogelijk niet gesynchroniseerd

• Verwijderde berichten op Instagram kunnen nog steeds verschijnen in Social Planner

• Werkt alleen met Instagram Professional-accounts

Formulieren, enquêtes en quizzen: Soepeler slepen en neerzetten

We hebben de drag-and-drop ervaring in de builder verbeterd voor formulieren, enquêtes en quizzen.

Met deze update voelen bewegende elementen soepeler en intuïtiever aan. Je ziet nu een subtiele grijze schaduw tijdens het slepen van elementen, en automatisch scrollen wanneer je aan langere builds werkt.

WhatsApp: Nieuwe Onboarding Flow - verbinding maken, creëren of migreren

We hebben de onboarding-ervaring van WhatsApp volledig opnieuw ontworpen om accounts drie duidelijke manieren te bieden om aan de slag te gaan: een bestaande WhatsApp Business-app koppelen aan coëxistentie, een nieuw WhatsApp Business-account aanmaken of migreren van een bestaande Business Solution Provider (BSP) zoals 360Dialog, Twilio, Wati, ManyChat en anderen.

Verbind je WhatsApp

Koppel je bestaande WhatsApp Business-app en blijf deze gebruiken op je telefoon terwijl je gesprekken naadloos beheert binnen het CRM. De chatgeschiedenis van maximaal 6 maanden wordt automatisch gesynchroniseerd. Ideaal voor kleine bedrijven (zoals een plaatselijke salon of makelaar) die al met klanten praten via WhatsApp en die gesprekken in het CRM willen opnemen zonder hun dagelijkse workflow te verstoren.

Een nieuw WhatsApp Business-account aanmaken:

Stel een nieuw WhatsApp Business-account in met een vaste lijn, een mobiel nummer dat momenteel niet op WhatsApp staat, of een gloednieuw nummer.

Hoe te beginnen

1. Ga in het account naar Instellingen → WhatsApp.

2. Kies het pad dat bij jouw situatie past:

Optie A: verbind je WhatsApp

• Controleer of de landcode van je telefoonnummer niet op de beperkte lijst staat. Als dit het geval is, gebruik dan optie B.

• Bevestig dat je telefoonnummer is toegevoegd aan je Meta Business Manager-account.

• Zorg ervoor dat je de WhatsApp Business-app al gebruikt op je telefoon.

• Klik op Verbinden met Facebook en volg de instructies om je account te koppelen.

Optie B: Maak een nieuw WhatsApp Business-account aan

• Als je een persoonlijk telefoonnummer gebruikt, verwijder dit dan eerst uit persoonlijke WhatsApp (WhatsApp → Instellingen → Verwijder mijn account).

• Opmerking: bestaande chatgeschiedenis wordt niet overgedragen. Maak een back-up van je chats voordat je verder gaat.

• Als je daarvoor in aanmerking komt, zie je de optie om een 555 zakelijk telefoonnummer te claimen tijdens de stap voor het toevoegen van een telefoonnummer.

• Klik op Verbinden met Facebook en volg de instructies om je nieuwe account aan te maken en te configureren.

Optie C: Migreer vanuit een bestaand BSP

• Tweestapsverificatie uitschakelen: ga naarWhatsApp Manager→ Telefoonnummers → Selecteer je nummer → Tweestapsverificatie → Uitschakelen.

• Bevestig dat je bedrijf geverifieerd is inMeta Business Manager→ Bedrijfsverificatie.

• Bevestig dat de weergavenaam van je telefoonnummer is goedgekeurd: WhatsApp Manager → Telefoonnummers → Selecteer je nummer → Profiel → Controleer de weergavenaam toont „Goedgekeurd”.

• Klik op Verbinden met Facebook en volg de geïntegreerde aanmeldingsprocedure om de migratie te voltooien.

Cursussen: Nieuwe gebruikersinterface voor cursusinstellingen (Labs)

We hebben een vernieuwde gebruikersinterface voor cursusinstellingen geïntroduceerd met een aanzienlijk verbeterde ervaring, waardoor het eenvoudiger wordt om functies te ontdekken en instellingen efficiënt te beheren.

✨ Wat is er nieuw

• Opnieuw ontworpen UI voor een modernere en consistentere ervaring

• Aangepaste domeininstellingen voor naadloze en intuïtieve configuratie

• Ondersteuning voor het bijsnijden van afbeeldingen voor merklogo en favicon

• Snellere laadprestaties in de instellingen-applicatie

• Verbeterde formulierervaring met betere validaties en bruikbaarheid

• Duidelijkere navigatiefeedback bij het openen van de Client Portal-instellingen

Beschikbaarheid
Deze functie bevindt zich momenteel in Labs
Hoe in te schakelen:

1. Ga naar Instellingen > Labs in je Voluit Suite-account.

2. Zoek naar de nieuwe functie en schakel hem in.

3. Zie je de nieuwe functie er niet bij staan, mail dan [email protected] met de naam van de functie dan zetten wij hem voor je aan.

Automatiseringen: Slimmere veldkiezers voor aangepaste waarden en als/anders

We hebben de veldkiezer geüpgraded in zowel de Custom Value Picker als de If/Else-actie. Zoeken retourneert nu velden vanuit geneste mappen, navigeren tussen mappen en submappen is eenvoudiger en de veldenlijst is beter georganiseerd voor een overzichtelijke, consistentere selectie-ervaring.

Verbeteringen

• Zoeken in geneste velden

  - Zoek velden in mappen en submappen zonder ze eerst te openen.

• Eenvoudigere navigatie

  - Je kunt soepeler door geneste mappen bladeren.

• Schonere organisatie

  - Velden zijn duidelijker gegroepeerd, waardoor ze gemakkelijker kunnen worden gescand.

• Betere leesbaarheid

  - Lange veldnamen tonen nu tooltips, waardoor het gemakkelijker wordt om volledige waarden te lezen zonder dat de kiezer overvol raakt.

• Consistente ervaring

  - De picker voelt nu hetzelfde aan bij alle If/Else- en Custom Value Picker-opties op het hele platform

Hoe het werkt

Wanneer je naar een veld zoekt, kunnen nu overeenkomende resultaten worden weergegeven, zelfs als dat veld zich in een map of submap bevindt. De kiezer maakt ook gebruik van een consistenter dropdown-patroon voor alle workflows, zodat het vinden en selecteren van velden hetzelfde aanvoelt in Custom Values en If/Else.

Hoe het te gebruiken

• Open de veldkiezer in Custom Values of een If/Else-vertakkingsfilter.

• Typ de veldnaam in de zoekfunctie.

• Selecteer het overeenkomende veld rechtstreeks uit de resultaten, inclusief velden die zijn opgeslagen in geneste mappen.

Waarom we het hebben gebouwd

Voorheen kostte het vinden van de juiste velden in automatiseringen meer moeite dan nodig was. Gebruikers moesten handmatig mappen openen en terugkeren naar het zoekvak om geneste velden te vinden, waardoor de installatie werd vertraagd en sommige beschikbare velden gemakkelijk over het hoofd konden worden gezien.

Aanvullende opmerkingen

• Zoeken toont nu overeenkomende veldnamen uit mappen en submappen.

• Alleen ingeschakelde mappen worden weergegeven in de zoekresultaten. Zodra je de vereiste afhankelijkheden hebt gewist, worden de beschikbare velden weergegeven.

• De bijgewerkte picker-ervaring is afgestemd op If/Else en Custom Value Picker.

• Gebruikers zien alleen velden en mappen die in die context beschikbaar en ingeschakeld zijn.

Voorbeeld

AI Studio: verbeterde workflow voor het uitvoeren van taken voor agenten met „Todo Manager”

Deze update introduceert een aanzienlijke upgrade van de workflow voor agenttaken, waarbij taakbeheer is veranderd van impliciete boekhouding naar expliciete werkstroomprimitief. Het belangrijkste voordeel is een betrouwbaar, flexibel, UI-vriendelijk systeem voor het beheren van agenttaken in meerdere stappen, samen met een verbeterde planning en contextbewustzijn.

Belangrijkste voordeel

Eerdere uitdagingen

De taken werden beheerd met behulp van numerieke indexen, die kwetsbaar en foutgevoelig waren.

Taakovergangen werden afgeleid, wat leidde tot mogelijke mismatches en inefficiënties.

De weergave van de gebruikersinterface was beperkt met statische labels en dubbelzinnige statussen.

Nieuwe flow met Todo Manager

Todo geïntroduceerd om het aanmaken, overzetten en toevoegen van taken expliciet aan te pakken.

Numerieke taakindexering vervangen door overgangen op basis van labels voor duidelijkheid en nauwkeurigheid.

Verbeterde gebruikersinterface met dynamische status voor actieve en voltooide taken.

Verbeterde planning en contextbewustzijn, waardoor het model taaksequenties en afhankelijkheden beter kan begrijpen.

UI/UX-verbeteringen

Beschrijvende labels toegevoegd voor taken, waardoor de voortgangsweergave aan de voorkant is verbeterd.

Achterwaartse compatibiliteit behouden voor bestaande gebruikersinterface en tegelijkertijd rijkere labels mogelijk maken - Technisch

Verbeteringen

Gecentraliseerd taakbeheer in een metatool, waardoor de overheadkosten voor prompt/tools worden beperkt. Toolschema's voor meer gestructureerde resultaten.

Bijgewerkte systeemprompts om af te stemmen op de nieuwe workflow, wat zorgt voor beter gedrag van agenten.

Verbeterd contextbewustzijn, waardoor AI-modellen rijkere taakgerelateerde informatie krijgen voor resultaten van hogere kwaliteit.

Concrete voordelen

Betrouwbaardere voortgangsregistratie: Expliciete taakovergangen verbeteren de betrouwbaarheid bij taken die uit meerdere stappen bestaan. Maakt dynamische taaktoevoeging en nauwkeurige statusupdates mogelijk. -Verbeterde UI/UX: ** Zorgt voor duidelijkere voortgangsstatussen met voor mensen leesbare labels.

Minder overheadkosten: Gestroomlijnde architectuur en schemaverwerking zorgen voor minder resourcegebruik en minder foutenpercentages.

Betere planning en contextbewustzijn: verbetert het vermogen van het model om taaksequenties en afhankelijkheden te begrijpen, wat leidt tot een efficiëntere uitvoering.

AI Studio: Code-editor

Je kunt nu de code van je website rechtstreeks in de builder bekijken, bewerken en beheren. Geen schakelgereedschap. Geen extra stappen. Gewoon snelle, realtime updates.

Ingebouwde code-editor

Codemirror-aangedreven editor met ondersteuning voor TypeScript, JSX, CSS, JSON en meer. Inclusief tabbladen, sneltoetsen en indicatoren voor niet-opgeslagen wijzigingen.

Zoeken en vervangen

Cmd/Ctrl + F voor snel zoeken in VS Code-stijl met hoofdlettergevoelige opties en opties voor hele woorden.

Globaal zoeken naar projecten

Doorzoek je hele project en ga direct naar de resultaten met gemarkeerde overeenkomsten en regelnummers.

Direct opslaan en live voorbeeld

Sla wijzigingen op en bekijk ze in enkele seconden, zonder dat er een implementatiestap nodig is.

Slimme foutdetectie

Fouten verschijnen onmiddellijk. Klik op „Try to fix” en laat AI het afhandelen.

Automatische routedetectie

Nieuwe routes in code? Ze verschijnen automatisch in de routekiezer.

Versiegeschiedenis

Elke bewerking wordt opgeslagen. Je kunt op elk gewenst moment een voorbeeld bekijken, een bladwijzer toevoegen of terugdraaien.

Bescherming tegen niet-opgeslagen wijzigingen

Ontvang een waarschuwing voordat je de niet-opgeslagen code wijzigt, geen verloren werk.

Automatiseringen: Belangrijke upgrades in de Drip Actie

De Drip-actie is geüpgraded met een reeks verbeteringen op het gebied van transparantie en betrouwbaarheid, waardoor gebruikers volledig inzicht hebben in hoe hun druppelschema's zullen verlopen en ervoor wordt gezorgd dat het tempo bij wijzigingen in de workflowstatus behouden blijft.

Drip Preview

Tijdens de configuratie is nu een live voorvertoning van het schema beschikbaar in de Drip-actie. Gebruikers kunnen precies zien wanneer elke batch naar verwachting zal worden uitgevoerd voordat ze worden gepubliceerd.

• Batchtabel met het batchnummer en de geplande verzendtijd, met een voorvertoning van maximaal 10 batches

• Er is een inline-waarschuwing verschenen wanneer een tijdvenster voor de workflow actief is, zodat planningsconflicten worden opgemerkt voordat ze worden gepubliceerd: „In het tijdvenster van de workflow (08.00 - 19.00 uur, ma-di-wo-do-vr) worden sommige batches verplaatst naar het volgende beschikbare slot.” Het tijdvenster is een klikbare link die de betreffende instelling direct opent.

• Het voorbeeld wordt getoond tijdens de eerste installatie en is verborgen wanneer contactpersonen al in de wachtrij staan tijdens de drip, waardoor de bewerkingsweergave overzichtelijk blijft

Actiestatistieken, batchschema en inzichten

Het statistiekpictogram op de Drip-actie is opnieuw ontworpen als een echte, vindbare knop. Als je hierop klikt, wordt een gedetailleerd overzicht geopend van alles wat er in het infuus gebeurt.

• Overzichtskaarten met contactpersonen die momenteel in het infuus zitten, details van de volgende batch en ETA's

• Volledige batchplanningstabel met elke batch, de geplande verzendtijd en eventuele actieve beperkingen die van invloed zijn op de timing

• De Time Window-instelling verscheen direct in deze weergave, met een omleidingslink om naar de instelling te gaan zonder het scherm te verlaten

• Statuskolom, paginering en bestaande mogelijkheden (naar de volgende stap gaan, verwijderen, hyperlink contacteren) op één plek geconsolideerd

• Wanneer de drip-instellingen worden bewerkt in een workflow waarbij contactpersonen al in de wachtrij staan, wordt in een duidelijke opmerking duidelijk gemaakt dat bijgewerkte instellingen alleen van toepassing zijn op nieuwe contactpersonen die in de workflow worden opgenomen

Waarschuwing voor wijziging van de batchgrootte

Wanneer de batchgrootte wordt bijgewerkt op basis van een eerder gepubliceerde workflow met contactpersonen die al in de wachtrij staan, wordt een zachtblauwe informatieve opmerking weergegeven:

„Opmerking: Contacten die al in dit infuus in de wachtrij staan, gebruiken de vorige batchgrootte. Nieuwe contactpersonen zullen de bijgewerkte batchgrootte gebruiken.”

Dit verschijnt alleen wanneer de workflow minstens één keer is gepubliceerd en contactpersonen daadwerkelijk aanwezig zijn in de Drip-actie, waardoor het bericht relevant en niet opdringerig blijft.

Automatisch pauzeren bij concept, automatisch hervatten bij publicatie

Wanneer een workflow overgaat van Gepubliceerd naar Concept met contactpersonen in een wachtrij in een Drip-actie, worden die contactpersonen nu gepauzeerd voor de volledige duur dat de workflow in Concept blijft. Eenmaal opnieuw gepubliceerd, gaat het infuus verder waar het was gebleven, in plaats van alle contactpersonen in de wachtrij in één keer uit te schakelen, waardoor het oorspronkelijke tempo behouden blijft en de reputatie van de afzender wordt beschermd.

Drip Narration on Hover

Er verschijnt nu een tooltip wanneer de Drip-actie wordt weergegeven (vergelijkbaar met de Wait-stap), zodat gebruikers de volledige configuratie kunnen lezen zonder de actie te openen. Voorbeelden:

• „" Batches van 100 contacten, elke 5 minuten" "”

• „" Batches van 1.5K -contacten, elke 30 minuten" "”

Bijgewerkte veldtooltips in de Drip Action

De tooltips voor de afzonderlijke velden in de Drip-actie zijn vernieuwd met duidelijkere beschrijvingen en voorbeelden, zodat gebruikers direct in de context kunnen begrijpen wat elk veld doet.

Waarom dit belangrijk is

Druppelschema's gedroegen zich voorheen op manieren die gebruikers niet gemakkelijk konden verklaren, veroorzaakt door drie terugkerende hiaten: 1) Active Workflow Time Windows waarbij de batchtijden stilletjes werden verschoven

2) Wijzigingen in de instellingen halverwege de looptijd zijn alleen van toepassing op nieuwe contacten zonder duidelijke indicatie.

3) Workflows waarbij wordt omgeschakeld tussen Published en Draft, waardoor contactpersonen in de wachtrij in één keer worden overspoeld.

Met deze release worden deze hiaten gedicht door beperkingen rechtstreeks in het product aan het licht te brengen, het druppeltempo bij wijzigingen in de publicatiestatus te behouden en het giswerk over de druppelplanning te verminderen.

Goed om te weten

• In de voorbeeldweergave van het schema worden maximaal 10 batches weergegeven; als er minder zijn, worden ze allemaal getoond

• De preview is verborgen tijdens het bewerken van een Drip-actie waarin al contactpersonen staan

• De waarschuwing voor de batchgrootte verschijnt alleen bij workflows die minstens één keer zijn gepubliceerd en die momenteel contactpersonen bevatten in het infuus

• De opmerking „instellingen zijn alleen van toepassing op nieuwe contacten” wordt alleen weergegeven wanneer de druppelinstellingen worden bewerkt in een workflow waarbij contactpersonen al in de wachtrij staan

E-mail marketing: Geneste mappen voor campagnes, sjablonen en sequenties

We zijn verheugd om Nested Folders te introduceren, een krachtige nieuwe manier om je middelen te ordenen in campagnes, sjablonen en sequenties.

U kunt nu submappen in mappen aanmaken, wat een meer gestructureerd en schaalbaar organisatiesysteem mogelijk maakt. Of je nu meerdere klanten, campagnes of inhoudstypen beheert, met geneste mappen kun je alles eenvoudiger overzichtelijk houden.

Belangrijkste voordelen

• Verbeterde organisatie — Groepeer gerelateerde items in hiërarchische mappenstructuren

• Betere navigatie — Vind snel campagnes, sjablonen of sequenties zonder rommel

• Schaalbare structuur — Ideaal voor bedrijven en teams die grote hoeveelheden activa beheren

• Consistente workflow: pas dezelfde maplogica toe op campagnes, sjablonen en sequenties

Hoe het werkt

• Maak zoals gewoonlijk een map

• Klik op Nieuwe map in een mapweergave

• Verplaats items naar de geneste map

• Het mappad zou de nesting/structuur bevestigen

Contacten: Aanpassing van de contactpagina (Labs)

Eerder deze maand hebben we de aanpassing van contactpagina's geïmplementeerd voor een selecte groep van 100 klanten in de privé-bèta (30 maart). Het antwoord? Uiterst positief: er zijn geen bugs gemeld en waardevolle feedback van gebruikers die hadden gevraagd om meer flexibiliteit in de manier waarop hun contactgegevens worden gestructureerd en bekeken.

Op basis van de feedback en de telefoontjes van klanten die we hebben gedaan voor de nieuwe contactinterface, werd duidelijk dat het mogelijk maken van maatwerk een belangrijk probleem van de klant direct oplost. Voortbouwend op dit momentum zijn we verheugd om aan te kondigen dat

aanpassing van contactpagina's nu beschikbaar is in laboratoria voor alle gebruikers vanaf 8 april!

Wat is er nieuw?

• Volledig aanpasbare paginalay-outs met contactgegevens voor gebruikers en beheerders

• Mogelijkheid om tot 5 verschillende weergaven per account te creëren

• Wijs weergaven toe aan specifieke gebruikers of hele groepen (accountbeheerders, accountgebruikers)

• Kies tussen lay-outs met 2 of 3 panelen

• Configureer modules als tabbladen of dropdowns

• Modules opnieuw ordenen/slepen en neerzetten tussen panelen

• Verbeterde contactkaart met belangrijke informatie zoals e-mail, telefoonnummer en adres

• Elke module kan tussen alle velden en het tabblad Acties worden geplaatst

• Aangepaste velden en mappen tonen/verbergen op basis van behoefte en relevantie voor de gebruikers

Hoe het werkt

• Maak aanpassing van contactpagina's vanuit laboratoria mogelijk

• Contacten -> Instellingen -> Aanpassen van de weergave met contactgegevens

• Maak en configureer een aangepaste weergave

• Ontwerp lay-outs door modules te herschikken, paneelstructuren te kiezen en weergaveformaten te selecteren (tabs/dropdowns)

• Pas de zichtbaarheid van aangepaste velden en mappen aan

• Wijs weergaven toe aan individuele gebruikers of hele gebruikersgroepen

• Gebruikers zien automatisch de indeling die aan hen is toegewezen bij het openen van contacten

Waarom maakt het uit?

Voorheen moesten alle gebruikers met één vaste indeling werken — ongeacht hun rol of workflow. Met deze update kun je nu:

• Pas de contactervaring aan op basis van rollen en verantwoordelijkheden

• Zet de belangrijkste informatie vooraan en midden

• Verminder rommel door niet-essentiële velden te verbergen

• Verbeter de productiviteit van het team met lay-outs die zijn ontworpen voor hoe ze echt werken

Communities: Events nu met Live Rooms

Het hosten van evenementen heeft zojuist een grote upgrade gekregen.

• Je kunt nu rechtstreeks vanuit Communities Events live sessies organiseren met behulp van onze ingebouwde Live Room, of tools zoals Zoom, Google Meet of een aangepaste link blijven gebruiken — allemaal op één plek.

Wat is er nieuw

Je kunt nu evenementen rechtstreeks in Communities organiseren met een nieuwe Live Room-optie.

1. Live Room (Nieuw) → Organiseer je evenement met onze ingebouwde live-ervaring

2. Zoom → Voeg je Zoom-vergaderingslink toe

3. Ontmoet → Voeg je Google Meet-link toe

4. Overig → Voeg een aangepaste link voor een vergadering toe

Als je nu een evenement aanmaakt, wordt je vergadering automatisch ingesteld:

• Voeg een Live Room toe tijdens het aanmaken van het evenement

• Deel het evenement — je vergadering is klaar

• Vergelijkbaar met hoe links naar vergaderingen worden toegevoegd in agendahulpmiddelen

Deelnemers krijgen nu een vlottere ervaring:

• Doe rechtstreeks mee vanaf het evenement

• Geen verwarring over links of platforms

• Consistente ervaring tijdens alle evenementen

Deelnemers kunnen rechtstreeks vanaf hun mobiele telefoon deelnemen aan het evenement

Automatiseringen: Taakactie toevoegen - nu met flexibele vervaldatums en rijke tekst

We hebben de werkstroomactie Taak toevoegen verbeterd, zodat je veel flexibeler deadlines kunt instellen. Je kunt nu de einddatums van taken configureren met dagen, weken, maanden of jaren, een specifieke eindtijd toevoegen, een live voorbeeld van de geëvalueerde einddatum bekijken en taakbeschrijvingen maken met RTF-opmaak.

Hoe het werkt

In de actie Taak toevoegen wordt de vervaldatum nu geconfigureerd via een Due In-invoer met een numerieke waarde en een tijdseenheid. Je kunt optioneel een specifieke tijd instellen, en de actie toont een live voorbeeld van wat de einddatum en -tijd zouden zijn als de workflow nu zou worden uitgevoerd. Taakbeschrijvingen ondersteunen nu rich text en behouden hun opmaak wanneer ze worden opgeslagen en weergegeven in Taken.

Hoe het te gebruiken

• Voer in Taak toevoegen een waarde in bij Due In en kies dagen, weken, maanden of jaren.

• Selecteer optioneel een tijdstip en schakel indien nodig Weekends uitsluiten in.

• Voeg een uitgebreide tekstbeschrijving toe en bekijk vervolgens de live voorvertoning van de vervaldatum voordat je deze opslaat.

Waarom we het hebben gebouwd

Voorheen was de taakactie beperkt tot een zeer kort tijdsbestek, wat het moeilijk maakte om vervolgwerkzaamheden langer dan 5 dagen te plannen of taken toe te wijzen voor een specifiek tijdstip van de dag. Deze update geeft je meer controle over de taakplanning op lange termijn en helpt je om duidelijkere, meer gedetailleerde taken rechtstreeks vanuit workflows te creëren.

Eenvoudig te gebruiken

• Een vastgoedteam kan binnen 2 weken om 10:30 uur een taak aanmaken voor een vervolggesprek na een rondleiding door de accommodatie.

Aanvullende opmerkingen

• Bestaande workflows die de huidige instelling voor de vervaldag gebruiken, blijven op dezelfde manier werken.

• Als Weekends uitsluiten is ingeschakeld, worden weekenden overgeslagen bij het berekenen van de einddatum en gebruikt de live preview dezelfde logica als bij het maken van de uiteindelijke taak.

• De RTF-opmaak blijft behouden wanneer de taak wordt opgeslagen en op verschillende taakoppervlakken wordt weergegeven.

Voorbeeld

Gesprekken: meldingen voor volgers

Je kunt nu meldingen ontvangen voor nieuwe berichten in gesprekken die je volgt, zodat je nooit belangrijke updates mist.

Wat is er nieuw?

• Nieuwe melding voor volgers:

  Er is een nieuwe meldingsinstelling toegevoegd: „Melding voor nieuwe berichten in gesprekken waarin ik een volger ben”

• Standaard meldingsgedrag:

  Meldingen in de app zijn standaard ingeschakeld voor volgers. E-mail- en sms-meldingen kunnen worden ingeschakeld op basis van de voorkeuren van de gebruiker.

Waarom het belangrijk is:

Voorheen konden alleen gesprekseigenaren meldingen ontvangen voor nieuwe berichten. Volgers moesten gesprekken handmatig controleren, wat kon leiden tot gemiste updates. Met deze update kunnen volgers in realtime op de hoogte blijven, waardoor de reactie-efficiëntie wordt verbeterd.

Automatiseringen: Actie van AI-agenten in workflows

We hebben de AI Agent-actie in Workflow AI gelanceerd, waarmee autonome redeneringen en besluitvorming in workflows worden geïntegreerd. Tot nu toe waren de workflows puur deterministisch: elke beslissing moest vooraf worden gedefinieerd als een filiaal, elke verwachte voorwaarde, elk veld handmatig in kaart gebracht.

De AI Agent brengt daar verandering in. Beschrijf je doel, geef de agent toegang tot tools en hij plant de volgorde, beslist de invoer, behandelt randgevallen en voert alles uit binnen één enkele workflowstap.

Belangrijkste mogelijkheden

Volledig CRM-bewustzijn

De agent doorzoekt en haalt automatisch context uit het hele CRM: contactgegevens, pijplijngegevens, beschikbaarheid van de agenda, kansengeschiedenis en aangepaste velden. Er zijn geen handmatige stappen voor het in kaart brengen van variabelen of het handmatig opzoeken van variabelen vereist.

Instructies voor natuurlijke taal

Sla rigide dropdowns en configuratie per veld over. Schrijf de instructies in je eigen woorden — zeg „wijs de deal toe aan Sarah” en de agent lost „Sarah” op aan de echte CRM-gebruiker. Als je naar „de Enterprise-pijplijn” verwijst, wordt de juiste pijplijn geïdentificeerd. De instructies kunnen variëren van een korte paragraaf tot een gedetailleerd playbook van meerdere pagina's.

Prompt verbeteren

Schrijf grove, eenvoudige instructies en klik op Prompt verbeteren. De AI herstructureert je invoer in een overzichtelijke prompt met genummerde stappen, randzaken en richtlijnen voor berichtgeving. Zo wordt een notitie van één regel omgezet in een prompt die klaar is voor productie.

Kant-en-klare sjablonen

Kant-en-klare agentconfiguraties voor de meest impactvolle gebruikssituaties, elk voorzien van instructies en hulpmiddelen. Eén klik om de gewenste trigger toe te voegen, één klik om toe te passen, en alles blijft volledig bewerkbaar:

• Form Lead Followup:

  Kwalificeer en boek afspraken op basis van de ingediende formulieren

• No Show Appointment Recovery:

  Stuur gepersonaliseerde sms en e-mail met een omboekingslink

• Facebook Lead Nurturing

  : betrek inkomende Facebook-leads met gepersonaliseerde outreach

• Stale Deal Nudge Agent

  : benut verouderde pijplijnmogelijkheden opnieuw met contextbewuste berichten

• Lead Research & Enrichment:

  Onderzoek en verrijk nieuwe contacten automatisch

• Samenvatting van de oproeptranscriptie en actie-items

  : Vat gesprekken samen, extraheer actie-items en stel je team op de hoogte

• Instagram-/Facebook-reactie naar DM:

  Stuur gepersonaliseerde DM's op basis van de context van de reactie

• Lead Pipeline Tracker:

  Volg leads tijdens de fasen met periodieke check-ins, mogelijk gemaakt door Conversation Memory

• Nieuwe afspraak: Verrijk en bevestigen

  : Verrijk contacten, bevestig nieuwe afspraken en genereer briefings vóór de vergadering voor vertegenwoordigers.

• Quiz Lead Scoring & Routing

  : Segmenteer de quiz naar warme, warme of koude levels en stel het team intern op de hoogte.

• Taken aanmaken op basis van gewonnen deals

  : Creëer automatisch uitvoerings- en onboardingtaken in ClickUp of Asana wanneer deals worden gewonnen.

Per gereedschapsbediening

Elke tool bevat een schakelaar Laat AI alle veldwaarden bepalen. Zet hem aan voor volledige autonomie tijdens runtime, of schakel hem uit om specifieke velden te vergrendelen (e.g., altijd aan een bepaalde gebruiker toewijzen) en laat de agent de rest beslissen. Individuele velden kunnen ook onafhankelijk van elkaar worden geschakeld, waardoor je een volledig spectrum hebt, van volledig autonome tot semi-autonome configuraties.

Gespreksgeheugen

Indien ingeschakeld, bewaart de agent een doorlopend overzicht van eerdere executies voor dezelfde contactpersoon. Een lead pipeline-tracker onthoudt bijvoorbeeld wat hij vorige week heeft verzonden en past zijn berichtgeving daarop aan, waarbij hij evolueert van een eenmalige beslisser naar een doorlopende relatiebeheerder.

Gestructureerde uitvoer

De agent kan resultaten retourneren als tekst of JSON met een door de gebruiker gedefinieerd schema (String, Number, Booleaanse eigenschappen). De uitvoer wordt rechtstreeks ingevoerd in If/Else-branches, veldupdates of stroomafwaartse workflowstappen. De agent kan bijvoorbeeld een lead kwalificeren en {"qualified”: true, „score”: 85} teruggeven zodat de workflow kan worden voortgezet.

Volledige uitvoeringstransparantie

Elke run produceert een gedetailleerde tracering in de uitvoeringslogboeken waarin elke LLM-redeneerstap, elke toolaanroep (met exacte invoer en uitvoer), tijdstempels, tokenaantallen en succes-/mislukkingsstatus worden weergegeven. Schakel tussen de tabelweergave en onbewerkte JSON om van snelle verfijning een krappe feedbacklus te maken.

Meerdere modelopties

Kies tussen GPT-5.2 (laag/medium/hoog denken), GPT-5.1 (laag/medium/hoog denken) en GPT-5 Nano (snelste). GPT-5.2 Low thinking is de aanbevolen standaardinstelling voor de meeste toepassingen.

Hoe te gebruiken

1. Open je workflow en klik op + Actie toevoegen.

2. Zoek naar „Agent” of scrol naar de categorie Workflow AI.

3. Selecteer AI Agent.

4. Kies een sjabloon of selecteer Build Your Own om helemaal opnieuw te beginnen.

5. Schrijf je instructies waarin je beschrijft wat de agent moet doen.

6. Voeg de tools toe die de agent kan gebruiken (maximaal 10 per agent).

7. Configureer indien nodig geavanceerde opties zoals gespreksgeheugen en uitvoerformaat.

8. Opslaan en publiceren.

Prijzen

De prijzen van AI Agent zijn transparant en gebaseerd op gebruik. Elke uitvoering kost:

• LLM-tokens: het totale aantal tokens dat is verbruikt tijdens alle redenering- en toolaanroepen van de agent, vermenigvuldigd met de snelheid van het geselecteerde model. Lichtere modellen zoals GPT-5 Nano kosten minder per token, modellen met een hogere redenering, zoals GPT-5.2 High thinking, kosten meer. Dit valt onder het prijstarief voor externe AI-modellen.

• Premium-tooluitvoeringen: Als de agent premium app-integraties gebruikt, zoals ClickUp, Airtable of Notion, worden deze in rekening gebracht tegen hetzelfde tarief per uitvoering dat ze al hebben als zelfstandige workflowacties.

Voor standaard CRM-tools (SMS verzenden, contact bijwerken, tag toevoegen, enz.) worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Waarom dit belangrijk is

De AI Agent transformeert Workflows van een deterministisch automatiseringsplatform naar een platform waar een echte CRM-agent de context kan evalueren, beslissingen kan nemen en zelf acties kan uitvoeren — allemaal binnen het workflowsysteem dat je al kent. In plaats van elke branche en conditie handmatig in kaart te brengen, beschrijft je het gewenste resultaat en laat je de agent de redenering uitvoeren, zodat je in een fractie van de tijd slimmere automatiseringen kunt bouwen.

Websites: Formulierweergave Schema Markup - Zichtbaarheid van ontbrekende velden

Probleemverklaring

Wanneer AI schemamarkeringen genereert, worden in de formulierweergave alleen velden weergegeven waarvoor UI-definities zijn gebruikt. Alle velden die niet worden ondersteund, worden stilletjes verwijderd. Gebruikers zien een onvolledig schema zonder aanwijzingen dat er velden ontbreken of hoe ze toegankelijk zijn.

Wat we hebben gedaan

Er is een contextuele waarschuwingsbanner toegevoegd in de formulierweergave die verschijnt wanneer een schema velden bevat die de formulierweergave niet kan weergeven.

De waarschuwing verschijnt per schema, alleen als er niet-toegewezen velden bestaan

• „" Details bekijken "” wordt uitgebreid om de exacte veldnamen weer te geven (met puntnotatie voor geneste velden, e.g., estimatedCost.value)”

• Toont de eerste 5 velden met een „+X meer” -indicator als de lijst lang is

• Bevat een klikbare „JSON view” link om direct over te schakelen naar volledige bewerking

• De waarschuwing wordt dynamisch opnieuw berekend — als velden in toekomstige updates in kaart worden gebracht of als de gebruiker ze verwijdert, verdwijnt de banner automatisch

Modules beïnvloed

• Website/trechterbouwer

Voordelen

• Transparantie: gebruikers weten nu precies welke velden bestaan, maar niet zichtbaar zijn in de formulierweergave

• Begeleiding: duidelijke aanwijzingen om over te schakelen naar de JSON-weergave voor volledige bewerking

• Geen onderbreking: volledig in kaart gebrachte schema's blijven volledig onaangetast

Hoe te gebruiken

• Voeg een schema toe met behulp van AI- of JSON-script en laad de formulierweergave

• Als er niet-toegewezen velden bestaan, verschijnt er een oranje waarschuwingsbanner onder het schematype

• Klik op „Details bekijken” om te zien welke velden ontbreken in de formulierweergave

• Klik op „JSON-weergave” in de banner om alle velden te wijzigen en te bewerken

Gesprekken: Verbeteringen in de bruikbaarheid

We hebben verbeteringen in de bruikbaarheid geïntroduceerd in de nieuwe interface van Conversations om wrijving in dagelijkse workflows te verminderen. Deze wijzigingen hebben specifiek betrekking op uitdagingen in bulkacties en interne opmerkingen, waardoor gebruikers sneller kunnen handelen.

Wat is er nieuw?

1. Verbetering van de flow in bulk selecteren

• Eerder verschenen er bulkacties op het middenpaneel, die betrekking hadden op de chatgeschiedenis. Hierdoor konden gebruikers gesprekken niet bekijken voordat ze ze selecteerden. Als je bovendien ergens buiten het selectievakje klikt, wordt de volledige selectie gewist, wat tot frustratie en herhaalde inspanningen leidt.

• Nu worden bulkacties naar boven verplaatst, zodat je gesprekken kunt bekijken en ze tegelijkertijd kunt selecteren. Selecties blijven behouden, zelfs als je ergens anders op de kaart klikt. Als je op een chatkaart klikt, wordt het gesprek geopend zonder je selectie te verliezen. Als je op het selectievakje klikt, wordt het gesprek toegevoegd/verwijderd uit de selectie, waardoor je een veel soepeler en betrouwbaarder verloop krijgt.

2. Intern commentaar - Snellere toegang

• Vroeger moesten gebruikers bij het toevoegen van een interne opmerking de kanaalkiezer openen, scrollen naar „Interne opmerking”, de opmerking toevoegen en vervolgens teruggaan naar het oorspronkelijke kanaal, waardoor het tijdens actieve gesprekken traag en onderbrekend werd.

• Internal Comment is nu met één klik rechtstreeks in de componist beschikbaar. Je kunt direct schakelen tussen het beantwoorden van een klant en het achterlaten van een interne opmerking, waardoor de samenwerking veel sneller en soepeler verloopt.

Social Planner: berichten delen en goedkeuren via Magic Links

We hebben niet alleen goedkeuringen vereenvoudigd, we hebben ook de noodzaak voor aanmeldingen volledig verwijderd.

Met de nieuwe externe goedkeuringsstroom in Social Planner kun je berichten delen met klanten en belanghebbenden via veilige magische links, zodat ze wijzigingen kunnen bekijken, goedkeuren of aanvragen zonder ooit Voluit Suite te hoeven gebruiken.

Geen schermafbeeldingen, e-mails of heen en weer. Gewoon snellere, schonere samenwerking.

Wat is er nieuw

• Goedkeuringen op basis van Magic Link

• Genereer een veilige, deelbare link voor een of meerdere berichten.

• Inloggen is niet nodig, stuur het gewoon via e-mail, WhatsApp, Slack of waar je team ook werkt.

• Goedkeuren, afwijzen en opnieuw plannen (zelfs in bulk)

Goedkeurders kunnen:

• Berichten met notities goedkeuren of weigeren

• Berichten opnieuw plannen

• Gebruik bulkacties zoals Alles goedkeuren/Alles weigeren

• Alle updates worden onmiddellijk teruggesynchroniseerd naar Social Planner.

Rich Post Preview voor betere beslissingen

• Goedkeurders zien alles wat ze nodig hebben voordat ze actie ondernemen:

• Voorbeeld van de post (afbeelding/video + bijschrift)

• Geplande tijd

• Platformgegevens

• Notities van de maker

Veilige, met een wachtwoord beveiligde toegang

Elke link is beveiligd met een automatisch gegenereerd wachtwoord en verloopt na 30 dagen, zodat goedkeuringen veilig en gecontroleerd blijven.

Beheer alle links op één plek

Volg en beheer elke goedkeuringslink vanuit een nieuwe sectie Links beheren:

• Bekijk de status (actief, verlopen, ingetrokken)

• Toegang opnieuw genereren of intrekken

• Geldigheid verlengen

Slimme afloop- en herstelstroom

Link verlopen? Geen probleem.

Goedkeurders kunnen een nieuwe aanvraag doen en videomakers kunnen koppelingen onmiddellijk opnieuw genereren met duidelijke systeembegeleiding.

Hoe deze functie te gebruiken

Ga naar Marketing → Social Planner

Selecteer de goedkeurder van wie de goedkeuring vereist is in de keuzelijst

Klik op Goedkeuringslink genereren

Automatisch wachtwoord genereren of aangepast wachtwoord genereren

Deel de link met je klant of stakeholder

Ze beoordelen en ondernemen actie via de link

Notities toevoegen terwijl je het bericht goedkeurt of afwijst

De maker van het bericht kan de notities en details in de sociale planner zien

De gebruiker kan naar instellingen>> Links beheren en linkinstellingen beheren

📝 Opmerking

• Goedkeuringslinks zijn 30 dagen geldig

• Links kunnen op elk moment opnieuw worden gegenereerd of ingetrokken

• Acties worden beperkt zodra een bericht is gepubliceerd

• Alleen gebruikers met de vereiste machtigingen kunnen goedkeuringslinks genereren

AI Studio: Updates

Mappennavigatie met broodkruimel

Bij het doorbladeren van projecten in een map, een kruimelspoor (e.g. „Alle projecten > Mijn map”) helpt je gemakkelijk terug te navigeren.

Pakketnamen in de detailfeed

Wanneer de AI een afhankelijkheid toevoegt of verwijdert, toont de activiteitenkaart nu de pakketnaam in plaats van een algemeen bericht.

Oplossingen voor bugs

Vaste preview wordt niet geladen tijdens het genereren van code

Interne gezondheidscontroles voor de preview werden geblokkeerd door beveiligingsregels, waardoor de preview vastliep op 'niet klaar'. Dit is nu opgelost en live previews worden betrouwbaarder geladen.

Inconsistente voorbeeldstatus gerepareerd

De status van de live preview kan variëren, afhankelijk van de server die je verzoek heeft afgehandeld, waarbij soms ten onrechte wordt weergegeven dat „niet actief” is. De status wordt nu altijd live en consistent gecontroleerd.

Lange projectnamen opgelost die de bovenste balk breken

Zeer lange projectnamen drukken niet langer op de werkbalkknoppen buiten het scherm.

Automatische correctie opgelost die AI-respons overschrijft

Toen de AI automatisch bouwfouten corrigeerde, werd de originele nuttige samenvatting soms vervangen door technische reparatiegegevens. De oorspronkelijke reactie is nu bewaard gebleven.

Vaste pakketinstallatie bij heropening van het project

Het heropenen van een project met extra geïnstalleerde pakketten (e.g. axios) kon ze soms niet herstellen. Afhankelijkheden worden nu correct opgeslagen en hersteld.

Voorkwam dat zoekmachines voorbeeldlinks indexeren

Voorbeeld-URL's zijn nu gemarkeerd als niet-indexeerbaar, zodat ze niet in de zoekresultaten verschijnen. De gepubliceerde sites worden niet beïnvloed.

Onjuist „Er is iets fout gegaan” opgelost tijdens AI-denken

Tijdens lange denkfasen gaf de app soms ten onrechte een fout weer.

Het systeem volgt nu de denkactiviteit op de juiste manier om valse alarmen te voorkomen.

Interne verbeteringen

Sandbox blijft in leven gedurende lange generaties

De coderingssandbox kan een time-out veroorzaken als de AI enkele minuten nadenkt voordat hij bestanden gaat schrijven. Het blijft nu gedurende de hele generatie in leven.

Scheiding van de modale omgeving

Staging- en productiesandboxen draaien nu in geïsoleerde omgevingen om kruisbesmetting te voorkomen.

Bekijk een voorbeeld van het opschonen van werknemers

Ongebruikte code voor het vastleggen van schermafbeeldingen en verouderde opmerkingen verwijderd uit het geïnjecteerde voorbeeldscript.

AI Studio: Projecten klonen

We zijn verheugd om projectklonen te introduceren in AI Studio, waardoor het makkelijker wordt om je werk opnieuw te gebruiken en te delen binnen je bedrijf.

Wat is er nieuw?

Je kunt nu projecten klonen binnen hetzelfde account

Flexibele bestemmingsopties

Projecten kunnen worden gekloond naar het hoofdniveau of naar elke bestaande map in AI Studio.

Optionele volledige projectgeschiedenis

Kies hoe je wilt klonen:

Met geschiedenis: bevat alle chatactiviteiten en versiegeschiedenis van het oorspronkelijke project

Zonder geschiedenis: Creëert een schone kopie zonder chats of versiegeschiedenis

Hoe kan ik dit inschakelen?

Deze functie is standaard ingeschakeld voor alle gebruikers met AI Studio-toegang. Geen installatie vereist.

Hoe helpt dit?

• Verspreid snel sjablonen binnen je bedrijf

• Bespaar tijd door bestaand werk opnieuw te gebruiken in plaats van helemaal opnieuw te beginnen

Online shop: Digitale afhandeling via e-mailbijlagen en URL-toegang

We zijn verheugd om verbeterde digitale afhandelingsmogelijkheden voor e-commercewinkels te introduceren, waardoor verkopers naadloos digitale producten kunnen leveren via e-mailbijlagen, externe URL's en directe toegang na het afrekenen, zonder dat inloggen vereist is.

Winkeleigenaren kunnen nu kiezen hoe digitale producten worden geleverd met de volgende mogelijkheden:

1. Meerdere digitale leveringsmethoden:

• Lever digitale bestanden rechtstreeks aan via e-mailbijlagen (voor kleinere bestanden).

• Deel externe inhoud met behulp van op URL's gebaseerde verwerking.

• Geef klanten na aankoop direct toegang tot bestanden of URL's vanaf de bedankpagina.

2. Slimme afhandeling van e-mailbezorging:

• Bestanden van ≤ 20 MB worden automatisch toegevoegd aan e-mails met orderbevestiging.

• Bestanden groter dan 20 MB worden geleverd via een beveiligde downloadknop in de e-mail.

• Zorgt voor een betrouwbare levering zonder beperkingen in de afmetingen.

3. Directe toegang na het afrekenen:

• Klanten kunnen direct na het afrekenen bestanden downloaden of URL's openen zonder in te loggen.

• De knoppen voor download/toegang zijn beschikbaar op de bedankpagina en in e-mails.

4. Configureerbare leveringscontrole:

• Nieuwe schakelaar: „Digitale producten direct na aankoop in de winkel leveren” in de winkelmeldingen.

• Indien ingeschakeld → onmiddellijke levering via e-mail en bedankpagina.

• Indien uitgeschakeld → de afhandeling valt terug naar het Customer Access Center (CAC).

5. Op URL gebaseerde afhandeling met vervaldatum:

• Verkopers kunnen externe URL's toevoegen als digitale producten.

• Configureer de vervaltijden vanaf de aankooptijd voor gecontroleerde toegang.

Hoe gebruik je het?

1. Ga naar Betalingen → Instellingen → Meldingen in je winkel.

2. Schakel de schakelaar „Digitale producten direct na aankoop leveren voor bestellingen in de winkel” in.

3. Tijdens het aanmaken/bewerken van een productvariant:

• Selecteer „Digitaal product”.

• Upload een bestand of voeg een externe URL toe met de vervaldatum.

4. Pas de bevestigingsmail van je bestelling aan (optioneel).

5. Sla wijzigingen op: klanten ontvangen nu direct na aankoop digitale producten.

Belangrijke punten om op te merken:

• Als directe levering is uitgeschakeld, worden alle bestanden standaard via het Customer Access Center geleverd.

• Op nieuwe locaties is directe bezorging standaard ingeschakeld.

• Op iOS-apparaten kunnen downloads gebruikers omleiden naar een bestandslijst of CAC vanwege beperkingen in het besturingssysteem. Als er meerdere bestanden aanwezig zijn, moeten gebruikers deze mogelijk afzonderlijk downloaden voor iOS-apparaten.

• Bestaande aangepaste e-mailsjablonen moeten opnieuw worden opgeslagen om het gedrag van de nieuwe downloadknop weer te geven.

• Als er geen digitaal bestand of URL is bijgevoegd, wordt er geen downloadknop getoond in de bestelstroom.

Deze update vermindert de frictie bij de levering van digitale producten aanzienlijk, verbetert de klantervaring en brengt e-commerce winkels in lijn met de moderne uitvoeringsverwachtingen.

Afbeeldingen: